推銷員可以說：“先生，在來這裏之前，我已經拜讀了貴公司的年度報告，這實在使我印象深刻。貴公司的推銷收入增加的速度相當快——在過去的五年裏，每年的平均增長速度高達44％。依你之見，在未來的五年裏，每年仍然能夠保持這麼高的平均增長速度嗎？”
推銷員提出這一類問題，客戶至少需要花幾分鍾時間來加以說明，而推銷員則可從中獲得很多有利於推銷的信息，客戶也會因為被問到如此重要的問題而感到高興。
推銷員在推銷過程的每個階段，都可能並且應該有針對性地提問。無論哪種形式的推銷，為了實現其最終目標，在推銷伊始，推銷員都需要進行試探性的提問，以便客戶有積極參與推銷或購買過程的機會。
當推銷員提出一些與客戶相關的問題後，就可以靠著椅背坐著，專心聆聽，一點也用不著擔心接下去該說什麼話。但是，如果客戶一直說個不停，推銷員可能也得想個辦法來改變這個局麵。不幸的是，許多推銷員認為，初次同客戶見麵的10分鍾，一定要說個不停，才能使客戶進入狀態。
提出恰當的問題，是一種有助於推銷員建立及保持與客戶良好的人際關係的最佳方法。當客戶初次見到推銷員時，一般都希望先了解推銷員的想法與意見，或者聽一些關於推銷員所在公司及其產品的詳細情況。
為了使推銷獲得成功，推銷員首先要為自己立一條規矩：除非推銷展示會，否則展示說明的時間絕不能超過推銷拜訪的一半。
推銷員進行推銷展示的目的，是為了使客戶直接參與產品推銷過程。所以，推銷員需要讓客戶說話，需要客戶與自己合作，需要積極鼓勵客戶卓有成效地參與雙方的對話，從而使自己與客戶獲得雙贏。