做銷售就是在做服務。如果你想成功，請做好服務。所以現在賺不到錢隻有兩個原因：一是你服務的人數不夠多；二是你服務的品質還不夠好。
不要總是推銷產品，而要思考如何給更多的人提供更好的服務。
服務就是急客戶之所急，想客戶之所想。服務客戶通常要做到兩點。第一，永遠的售前服務；第二，服務要超出客戶想象的水平。
幫助客戶更喜歡自己，他們便會喜歡你，買下你的產品。
想讓別人對你有長久的好印象，最有效的方法，就是幫助對方加強自我形象。
很少有人靜下來仔細探索這個問題：
客戶是衝著產品品質，還是服務品質，付錢買下我推薦的產品的？
很多銷售大師成功的秘訣之一，就是給客戶高品質的“服務”，真正取悅於他們。
什麼是高品質的服務呢？要怎麼進行呢？首先讓別人喜歡你。凡是能這麼做的人，客戶的維持必定能夠天長地久。若做不到這點，則注定終生與成功、財富無緣。
對於這種說法，有些人可能會質疑：
如果我的產品質優、精、純，效果一流，價格又非常公道，還怕沒有識貨的人嗎？我的目的是趕快把產品推薦出去，又何必提供什麼高品質的服務？學一些使別人喜歡你的技巧有什麼用呢？產品好，就可以賣出去了。其他的事，一概不重要。
這絕對是一種錯誤的觀念。如果真是這樣，那誰都可以做推銷員了。
能夠在很短的時間內贏得別人對你的喜愛，是任何一位推銷員必須學會的技巧。熟稔之後，你的銷售將舉省時、省力，你的客戶會持續訂貨，你的組織不斷擴張，很快，你就會成為銷售高手。
如果你真正期望使銷售成為向他人提供高品質服務、令人喜愛、興奮的工作，如果你願意知道你能做到什麼偉大的程度，那麼——請稍微調整你的觀念、心態，改變你的銷售技巧，從尊重客戶開始，徹底把“銷售和品質服務”畫上等號，在進行產品推薦之前，想盡辦法讓客戶一見投緣，馬上喜歡你。
肯定客戶正麵的自我形象，他們就會更加喜歡你。
注重與對方建立良好關係，通過這個關係提供更實質、更珍貴的服務。這是在與你的客戶建立一個個人情感賬戶。
讓客戶喜歡你，接納你，是銷售的入門階段，也是一門藝術。
你得根據自己的個性、客戶的心理和當時的狀況隨機應變。
永遠記住，客戶之所以喜歡購買，首先是因為喜歡你，才將其2222喜歡投射到你的產品上。
幫助客戶建立良好的自我形象。因為每個客戶都有一個自我形象，他們都希望自我形象受到尊重和肯定。
幫助客戶更喜歡自己，他們便會喜歡你，買下你的產品。
肯定客戶正麵的自我形象，他們就會更加喜歡你。你每加強一次客戶的自我形象，就好比在他的感情賬戶內存放了一粒成功的種子，增加日後成交的可能性。