推銷開始於收回賬款。推銷開始於收回賬款。
喬·吉拉德認為，解決債務問題的關鍵在於對債務人的情況有全盤的了解。
以下是他成功收賬的幾個技巧：
（1）要與客戶約好收款及付款的時間。“定期造訪”是經營者順利回收貨款的基本入門功夫。經營者與客戶約定收款時間時，要推己及人。賣主收款時，要選擇顧客與自己雙方都覺得方便和適當的時間。如果一味順著客戶的時間拜訪，容易讓客戶產生“隨波逐流”的不良印象。但也不能強求客戶配合自己的時間而得罪客戶。
（2）收款前應將賬目事先確認。賣方可在約定的收款時間以前，先行編製客戶的“賬單清單明細表”，表內詳細逐筆記載訂貨日期、數量、單價、總金額，統一發票號碼等項目，郵寄給客戶，供其做核對付款之用。客戶收到“賬單清單明細表”，就可先行做核對工作。若內容所載正確無誤，客戶就可根據雙方約定的付款期限，預先簽發票據或準備現金，等賣方準時來收款時，雙方就能在極短的時間內完成交款收款的工作。這樣，能節省雙方當麵會賬的時間。
（3）收款時“先收後賣”。許多高明的賣主，常利用同一次拜訪客戶的機會來做“一魚兩吃”——推銷和收款同時展開。其優點是可節省專程收款的拜訪時間，其缺點是腳踏兩條船，經常出現兩頭落空的結果。因此，要實施“一魚兩吃”的策略，必須堅持“先收後賣”的原則，先與客戶結清積久款項，再進一步探求顧客的需要，這樣才能順利地進行貨物推銷。
許多高明的賣主，常利用同一次拜訪客戶的機會來做“一魚兩吃”
——推銷和收款同時展開。
（4）碰到客戶抱怨困難時，實行化整為零的收款方式。賣方偶爾碰到一些經濟情況較差的客戶，這些客戶會大念“賠錢經”，並且沒有確定付款日期，含糊其辭。麵對這種情況，賣方要根據客戶的經濟情況可考慮客戶分期付款，但必須要求客戶明確每期應付的金額及付款日期。這種“化整為零”的付款方式，由於在契約申明確指出客戶每期付款的金額和日期，並請客戶在契約上簽了字，這在無形中增加了客戶的壓力，對拖欠的貨款收回是較為有效的方法。
（5）對愛打折扣型的客戶先禮後兵。
對付這類的客戶，收款時要以和藹的語氣，堅決的態度，向其解說按契約條件付款的長期利益。如果客戶要求折扣的金額不多，且客戶以往付款信用良好，不妨適當遷就一些。如果客戶信用不佳，且經常短付，最好不要接受客戶折讓的要求，以建立“買賣算清”的收款形象。對於這類客戶，絕對不可姑息養奸，以防給今後的收款增加更多的麻煩。
（6）盡量避免爭辯收款。當客戶無理地爭論付款票期，不合行情時，收款的賣方一定要保持冷靜態度，避免和客戶直接爭辯，設法和其以“心平氣和”的方式“討論”解決之道，千萬不能以“辯”製“辯”。否則，縱然贏了爭辯，收款的良機也會失去。
你忘記顧客，顧客也會忘記你。
推銷員要創造出更多的顧客，一個重要途徑是確保老顧客，使現有的顧客成為你忠實的顧客。確保老顧客，會使你的生意有穩固的基礎。能否確保老顧客，則取決於推銷員在成交後的行為。推銷員不僅要做成生意，而且要與顧客建立關係。在成交之後，推銷員要努力使顧客的大門對未來的銷售總是敞開著，而不是斷送機會。
你忘記顧客，顧客也會忘記你。