閑聊過後，如果客戶沒有什麼不滿，你就應主動談談自己的產品，問問他們有什麼看法和建議。由於沒有什麼大的不滿，在這個時候客戶提的可能都是些雞毛蒜皮的小事，但即使事情再小，你不僅要洗耳恭聽，而且要鄭重地做筆記。這不僅是你向公司彙報的依據，更重要的是表示你接受批評或建議的誠意。
人無遠慮，必有近憂。如果這一向你的日子過得很安逸，那麼，你的競爭對手肯定正在想辦法給你製造麻煩，所以，了解自己競爭對手的動向是推銷員巡訪的一項重要工作。作為推銷員，必須要有強烈的居安思危的意識，在現代商場上，每天都在上演著各種版本的龜兔賽跑的活劇。
定期尋訪不僅是必須的，而且是必要的。
有些推銷員之所以不愛到客戶那裏多走動，是怕客戶跟他砍價。不管價格是不是高，砍價是客戶的一種業餘愛好，所以，隻要市場沒多大變化，作為推銷員，這種話聽了就聽了，不要太在意，合同上原來是什麼價就還按什麼價簽。
比如在淡季，貨走得慢，推銷員一去，客戶可能就會用這借口要求你降價。因此，推銷員在去之前，一定要多做點準備，對市場多做點調查。如果他們說淡季要降價，你就告訴他們，淡季後麵就是旺季，現在出貨慢隻時暫時的。如果你不解釋，對方當然要得寸進尺，甚至產生怨言。
定期巡訪不僅是必須的，而且是必要的。其實，你隻要做好充分的事前準備，自然就不會覺得頭痛。想象一下客戶可能關心和提及的問題，設計一下自己的回答。就當是走親訪友，隻不過是這種走訪是有目的的而已。