許元堂清楚當地商人的脾氣，知道這個商人不是沒錢，而是因為沒有占到便宜心中不甘，他便常常在對方回家吃晚飯的時候前去登門拜訪，讓對方很是尷尬，自知理虧，隻得將拖欠的貨款一分不差地交了出來。
從許元堂平日的生活情況來看，一點也看不出他是個做國際生意的人。他事事從簡，處處節約，出行能步行就步行，向國內發彙報工作，也是利用晚上收費減半的時間段。有一年，組織上考慮到他常年在國外，不能和家人團聚，便安排了他妻子公費出國探親。可妻子還沒住滿一個月，許元堂就催促妻子趕快回去，原因是：“你在這裏每多住一天，國家就要每天為你支出16美金。”麵對如此“精打細算”的丈夫，通情達理的妻子沒有半點不高興，反而表示非常理解，提前一個月就回國了。
按說許元堂身兼重職，家裏的生活條件應該還算富裕，但實則不然。許元堂的老家在安徽績溪，家中有90多歲的老母，妻子沒有正式工作，一直在老家務農，全家的生活全靠許元堂的工資勉強維持。不幸的是，兒子突然患了重病，為了給兒子治病，許元堂還欠下了債。有人讓他向工會申請補助，他卻認為這是自己的家事，寧可自己多辛苦兩年，也不能讓國家來替自己還錢。最終，許元堂全家省吃儉用，用了4年的時間才將債務全部還清。
1990年，經人反映，組織上才了解到許元堂的實際困難，連忙想辦法解決他的困難。組織上將許元堂的妻子從老家接到了上海，還準備為其安排一份待遇豐厚又輕鬆的工作。許元堂卻堅決不同意，他讓妻子以自己的能力找工作，能做什麼做什麼，絕不能靠自己的關係進任何單位。許元堂和妻子在上海的家非常簡陋，總共隻有10平方米，板壁結構，夏天不隔熱，冬天不保暖，但他從未抱怨過，反而把公司分配給自己的住房名額讓給其他困難戶。
1990年8月2日，伊拉克武裝入侵科威特，海灣局勢動蕩不安，阿聯酋也籠罩在戰爭的陰影中。許多國家的商人紛紛離開阿聯酋，中國也決定除了少量人員看守外，其他人全部撤離。作為普通百姓，戰爭是可怕的，沒有人願意冒著生命危險留守在一片即將彌漫硝煙的土地上。許元堂比誰都清楚這點，所以在人人祈禱不要被留下的時候，他勇敢地站出來說：“我留下。”一些和許元堂關係好的同事說他傻，他卻說：“我是黨員，這時候我不留下誰留下？”
大批的商人逃難似的離開了阿聯酋，這片曾經充滿著機會與財富的國家，此時正被軍車、大炮和荷槍實彈的士兵所占據。許元堂雖然對街上景象有些唏噓，但卻未被嚇退，繼續為國家的生意忙碌著。
一天，許元堂來到一家當地的貿易公司，這家公司的老板看到許元堂很是驚訝，瞪著雙眼，不可置信地問：“你怎麼來了？沒有走嗎？其他人幾乎都走了……”許元堂微笑著說：“隻要貴公司還在這裏做生意，我就不會走。”老板一聽，之前的震驚漸漸轉變為欽佩，高興地接待了許元堂，二人就在戰爭的陰影下愉快地談起了生意。
商場猶如戰場。許元堂想，日本和歐美的商人紛紛離開這片戰場，正是我們占領這片陣地的最佳時期。當時公司留守在阿聯酋的隻有許元堂和另外一個人，他們二人天天忙得不可開交。許元堂是又當經理，又當搬運工，偶爾還要跑到碼頭催貨，恨不得一天24小時，時時都在工作，經常吃著吃著飯就睡著了，等再睜眼時，連飯也顧不得繼續吃，又急匆匆地開始工作。在其他人看來的危險時期，卻在許元堂的勇敢與才智下，成為了“貿易黃金時期”。自海灣戰爭爆發後，上海方麵天天收到他發來的訂貨電傳，月成交額超過了往常的3倍多。
十多年來，許元堂一直兢兢業業，心中始終將國家和人民的利益放在首位，用自己的言行，向祖國和人民展現了一個共產黨員的光輝品質。
第五節 首都一枝花：張麗麗
雷鋒精神的傳承，並不是針對某一種人群，或者某一個階層，學習雷鋒是一種自然而然的行為，上至領導幹部，下至普通百姓，都可以成為雷鋒精神的傳承人。下麵為大家介紹的這個人，不是地方領導，不是企業老板，隻是一個普通的商場售貨員，但就是這個普通售貨員，卻用自己無微不至的真摯服務，溫暖了許許多多的人，讓大家再次感受到雷鋒式的真情。
她的名字叫做張麗麗，是北京西單菜市場的一名營業員。許多人都認為售貨員是一個簡單的工作，隻要會算賬就夠了。實際上，做一名售貨員的確不難，但做一名好售貨員卻並不簡單。
張麗麗平時就是一個熱心認真的人，自從她成為一名售貨員，就時刻以雷鋒精神要求自己，不僅力求“幹一行，愛一行”，還要求“專一行，精一行”。隻要是張麗麗櫃台上擺放的商品，張麗麗都對其做了十足的功課。她自己並不愛喝酒，但是卻對酒十分了解，原因就是她所負責的櫃台最主要的商品就是酒。顧客詢問任何關於酒的問題，她都可以對答如流，什麼“清香型”“濃香型”，哪個酒的度數是多少，適合什麼年齡段的人喝，她都知道。她平均每天接待顧客600多人次，麵對形形色色的人，回答著各種各樣的詢問，但她從來沒有和顧客紅過臉，吵過架，最難纏的顧客到她這裏也會被她的服務態度所打動，忍不住讚美兩句。
對於張麗麗來說，做售貨員不是為了賺錢，也不僅僅是為了工作，更多的是為了幫助他人。有一陣，北京的二鍋頭酒賣得特別快，許多店都缺貨。有位老顧客，是個蹬三輪車的老大爺，特別喜歡喝二鍋頭，幾乎每天都要騎著他的三輪車來張麗麗這裏買二鍋頭。這天，老大爺如往常一樣，過來買酒，但是正巧張麗麗這裏的二鍋頭也賣完了。老大爺一聽酒賣完了，很失望，說著改天再來就準備離開。張麗麗卻熱情地叫住老大爺，說：“我家那邊的商店可能有二鍋頭，我今天晚上過去看看，要是有，明天給您帶來。”老大爺一聽，心裏高興極了，忙說謝謝，張麗麗卻擺擺手，隻說讓老大爺記得明天過來取酒。
等到了第二天，老大爺再來時，張麗麗果真取出8瓶二鍋頭遞給老大爺。老大爺看著酒，心中像是被春風拂過一樣溫暖，不停地說謝謝，說得張麗麗都不好意思了，也一個勁兒地說：“別這麼說，這都是我該做的，我該做的。”
張麗麗不僅服務熱情，而且周到、貼心，極為有誠信。有一次，有位從河南來北京旅遊的老人來到張麗麗的櫃台前，說想買30包酒曲。張麗麗遺憾地告訴老人：“真是抱歉，北京最近酒曲正缺貨，我這裏也沒貨了。”老人一聽，再也難掩失望的心情，深歎了口氣，說：“我都跑了好幾家了，沒想到你們這裏也沒有，算了，不買了。”說著，就滿臉愁容地準備離開，張麗麗看著老人額頭上的汗水，開口叫住了老人：“大爺，你要是信任我，就把您的地址留下，等我找到貨了，就給您寄過去，您看怎麼樣？”
老人看著張麗麗麵帶微笑的臉，將信將疑，但最後仍是留下了2元錢（當時酒曲7分錢一包）和地址，離開了。張麗麗利用業餘時間跑了10多家商店，買到28包酒曲。買完當天，她就把酒曲打包寄往了河南。沒過多久，張麗麗就收到了老人寄來的感謝信和郵費，老人在信中寫道：“兩元錢的商品，表達了您的一片真情。從你身上，我們深切感受到了雷鋒助人為樂的精神。”
還有一次，幾個外地來的顧客想要買蘆筍罐頭。可是當時張麗麗櫃台的蘆筍罐頭剛到貨，上麵還沒來得及定價，所以不能出售。張麗麗耐心地向他們說明原因，讓他們留下聯係方式，等定下價後，第一時間通知他們。其中一個看起來有50多歲的大媽聽後麵露難色，猶豫了一下，說：“我在這裏等，你們什麼時候可以定下價格？我在這裏等，等到定下價格我好馬上買。”
張麗麗一聽，覺得這位大媽如此著急，一定是有原因的，便開口詢問大媽是否有急用。經過一番談話，張麗麗了解到，這位大媽的老伴患了癌症，一家人千裏迢迢從內蒙古趕來北京是看病的。大媽對張麗麗說道：“我老伴在治療過程中吃了蘆筍罐頭感覺不錯，眼看馬上就要吃完了，我怕一間斷會影響他的身體。姑娘，我都跑了好幾家了，就你這裏有，你就讓我等等，等到晚上關門我也願意。”
“您的心情我理解。”張麗麗耐心對老大媽說，“醫院那邊還需要您照顧，您不能在這裏等。罐頭今天賣不了，但是過兩天肯定能賣，到時候不管別人要多少罐，我都先把您那份留下來，保證您能拿到罐頭，不會讓您老伴吃不到蘆筍罐頭的。”
聽了張麗麗的保證，老大媽一直懸著的心才終於放下來，感激地說：“姑娘，你真好。”說著，又要掏錢付款，張麗麗不肯收，因為按規定，價格還沒定的商品不允許收定金。但老大媽擺出一副“你不收我就不走”的架勢，張麗麗怕耽誤大媽去醫院照顧病人，無奈按原來的賣的價錢破例收了老大媽5罐罐頭的錢。
3天後，老大媽來取罐頭，張麗麗笑眯眯地將預留的5罐蘆筍罐頭拿了出來。老大媽看到罐頭非常開心，當天就找人代筆寫了一封感謝信，稱讚張麗麗是首都精神文明建設的一朵鮮花，願這朵鮮花常駐人間。
張麗麗常說：“顧客從我手中買到稱心如意的東西，是我最大的快樂。如果因為菜市場沒貨使顧客失望而去，我就覺得心裏不安。”
予人玫瑰，手留餘香。張麗麗就是通過自己的工作，來向別人傳遞溫暖的。據不完全統計，張麗麗工作十餘年，為顧客代購商品、聯係事物上千次，送貨上門400餘次。僅1992年，她利用業餘時間為顧客辦事跑了80多個商店和工廠、40多次郵局和書店。
張麗麗的熱情服務，就連外國友人也都表示敬佩。亞運會期間，北京迎來了許多外國友人。有一次4位阿拉伯人來到張麗麗的櫃台前挑選商品，這4個人不懂中文，隻是看著外表來選東西。張麗麗知道阿拉伯人因為宗教信仰，對飲食有著嚴格的規定，她看這幾人挑了幾種罐頭就要付錢，連忙指指他們的罐頭擺擺手，又從櫃台裏拿出一個標有古蘭經“清真”字樣的商品。張麗麗雖然沒有說外語，但是幾位阿拉伯人都明白了她的意思，非常感謝張麗麗的提醒，其中一位還拿出5元錢，作為小費給她。
中國不流行付小費，張麗麗看著遞過來的5元錢，以為對方是想要換零錢，便微笑著數了5張一塊的人民幣遞了回去。那人以為張麗麗嫌小費太少便又拿出一張10元的人民幣遞過去。這時，張麗麗才反應過來對方是在給小費，有些哭笑不得，連忙擺手，也顧不得對方懂不懂中文，解釋道：“我們這裏沒有收小費的習慣，為您服務是我的職責。”幸好這4個阿拉伯人帶了翻譯，翻譯將張麗麗的話用阿拉伯語轉告了他們。4個人一聽，對張麗麗豎起大拇指，用別扭的中文說：“謝謝！”說完，又拿出相機，給張麗麗拍了張照片。第二天，這位拍照的外國友人就將洗好的照片送給了張麗麗作紀念。
張麗麗從來不覺得自己辛苦，她熱愛自己的工作，熱愛自己的顧客，看到顧客露出微笑就是她最大的幸福。若要問她是什麼讓她堅持十幾年如一的辛勤工作、熱情服務，她會回答，是大家對她的肯定。有一次，張麗麗回家的時候，突然下起了大雨，她沒有帶雨具，正不知如何是好的時候，一位路過的阿姨走過來，問道：“你是西單市場的張麗麗吧？我這雨衣給你用吧。”張麗麗剛要推辭，那個阿姨連忙打斷，“我家就在前麵，跑兩步就到了。我常在你那兒買東西，你先拿著用，改天我去取。”說完，那人把雨衣塞到張麗麗的手裏就跑開了。
張麗麗看著對方的背影，心中升騰起的溫暖，讓她連雨水的冰冷也感覺不到了。張麗麗想，這大概就是她工作、奉獻的意義，從人與人的互相幫助之間體會溫暖，感受人間的美好。從這天起，張麗麗更加專注於自己的工作，更加熱情地服務。1993年3月，她光榮地被評選為全國學雷鋒活動先進個人。