當然,這並不等於商業信息技術已成熟為可以應用於任何企業的“標準模塊”,計算機畢竟隻是一種工具、一種手段,畢竟隻是服務於企業管理模式的一種技術。
早在翠微大廈籌建初期,大廈的決策者們對開發管理信息係統就確定了“軟字當頭,軟硬交融”的指導方針。他們通過廣泛學習、吸收國內外先進經驗,並結合大廈的具體情況,以建設現代化商場為立足點,對大廈的管理模式進行了總體設計,並在此基礎上進行了管理信息係統的整體設計和軟件開發,將現代化的管理手段導入大廈的經營、管理活動之中。
開業以來的實踐證明,大廈關於管理模式的“軟設計”是成功的,大廈管理信息係統的“硬開發”也是成功的。先進的信息技術與現代商場管理模式的有效結合,為大廈經營管理活動的正常運行奠定了重要的基礎。
信息技術的先進是人所共知的。但是,這種先進的技術隻有與現代商場管理模式相結合,才能充分發揮作用。經過反複調查、研究,經過多次谘詢、論證,大廈確定了“以市場為導向,以經營為中心,以提高運營效率為前提,以一強四新(即對經營控製力強,製度新、理念新、方法新和手段新)為保障”的企業管理模式。在此基礎上,對構成管理模式的關鍵點開始進行認真、細致的設計,建立了一整套包括“專業分工、集體管理”的物流控製係統,“統一核算、統一結算、統一收銀”的資金調配係統,“單品管理、進價核算”的經營成果控製係統,“作業層、管理層、決策層”規範運作的分級管理係統等在內的規範化、自動化及業務、財務、人事各係統無縫鏈接的信息管理體係。
翠微大廈管理係統的六大特點:
(1)層麵清晰,黏結力強。為適應大廈規模大、功能全、工作層麵多的特點,大廈的計算機管理信息係統明確分為作業層、管理層和決策層。
作業層又稱基礎層。主要從事日常事務性工作處理,報表處理和查詢處理,為管理層、決策層提供基礎數據。管理層又稱信息處理層。主要是對企業的人事、財務、合同、物價、進貨、庫存、倉儲、結算等方麵進行微觀控製,並向決策層提供決策輔助信息。決策層又稱綜合信息分析層,主要通過發揮業務、財務、人事等綜合分析的功能,充分發揮計算機管理信息係統對於高層決策的輔助作用。
這三個層麵分工清晰,相互銜接,確保整個係統的正常運行。
(2)流程規範,自動運轉。整個係統運行在互聯網網絡平台上,共由18個子係統構成,即:合同管理、物價管理、進貨管理、倉儲管理、庫存管理、銷售管理、電子商務、統計管理、電子數據文件、條碼打印、會計財務、會計報表、人事勞資、考勤管理、餐飲後台、餐飲前台、經理查詢、係統管理等。整個網絡實現了數據共享,各子係統之間既相對獨立,又相互聯係,相互製約,為大廈實施統一進貨、統一配送、統一布局、統一收銀、統一形象、統一管理創造了極為有利的條件。整個係統十分注重對進銷存的流程規範管理。例如:對這一流程源頭的合同、進貨清單進行規範要求,對全部商品的價格實行事先控製、統一管理等。同時,為實行自動化管理,建立了計算機自動補貨係統、各部門進銷存報表的自動生成係統等。既節省了管理人員勞動強度,又提高了科學管理的水平。