3.舉大拇指
在希臘,拇指向上表示“夠了”,向下表示“厭惡”;在美、英、澳大利亞等國表示“好、不錯”;北美人用豎起的大拇指表示要求搭便車,但在尼日利亞等地這個手勢卻被認為非常粗魯。
4.揮手
北美人不論是在向人打招呼還是告別,或者隻是要引起離他較遠的人注意,都會揮手。在歐洲大多數地方,此動作表示“不”。
日本的習俗和禁忌
日本是一個注重禮儀的國家,商務人員到日本時,一定要理解中日之間習俗上存在的差異,防止因習俗不同而造成誤會。
日本的習俗主要體現在以下幾方麵:
1.飲食方麵
日本人喜歡喝清酒、茅台等酒,喜歡吃海帶、豆腐等清淡的食物,牛肉、雞蛋、精豬肉也頗得他們喜愛,但不愛吃羊肉和豬內髒,忌油膩。
2.待人接物方麵
在日本,客人與主人之間相互斟酒是主客之間平等與友誼關係的一種表現。另外,斟茶時,茶水斟至八成滿是為最恭敬客人的。
3.商務禮儀
與日本人進行商務會麵時,要特別注重儀表,因為他們認為衣著不整齊是不禮貌的行為。另外,日本人的時間觀念很強,所以與他們約會要準時。
4.日本人的禁忌
日本人忌綠色,忌九、四等數字,忌三人合影,因為這些在日本人看來都是不吉祥的。另外,給日本人送禮時要忌送裝飾著狐狸和獾圖案的物品;也要將菊花和裝飾有菊花的物品送人,因為它是皇室的標誌;梳子在日本的發音與“苦死”同音,所以不要送“苦”給日本人。
韓國的習俗和禁忌
在韓國,有頗多的習俗和禁忌是商務人員應當注意的,本節將分別敘述問候、進餐、和贈禮3個方麵的習俗與禁忌:
1.問候
晚輩、下級走路時遇到長輩或上級,應鞠躬、問候;男士之間見麵時會用雙手或用左手握手,女士一般不與人握手;招呼性的點頭隻點一下。
2.進餐
敬酒人席間敬酒時,要用右手拿酒瓶,左手托瓶底,然後鞠躬致祝詞,最後再倒酒,且要一連三杯,敬完酒後再鞠個躬才能離開。吃飯時應先為老人或長輩盛飯上菜,老人動筷後晚輩方可開始吃,用餐時,不要把雙腿伸直或叉開,不要隨便發出聲響,並且不要交談。
3.贈禮
在韓國,送人的小禮品最好是包裝好了的。韓國男性多喜歡領帶、打火機、電動剃須刀等的禮物。女性則喜歡化妝品、提包、圍巾類物品和廚房裏用的調料。孩子多喜歡食品。韓國人用雙手接禮物,但不會當著客人的麵打開。不要送外國香煙給韓國人,也不能送酒給婦女,如果送錢,應放在信封內。
新加坡的習俗和禁忌
新加坡是個比較特殊的國家,既受英國影響西化,又仍然保留了許多民族的傳統習慣,所以商務人員在與新加坡人交往時,對於新加坡的習俗和禁忌,必須要做到心中有數。
首先,在新加坡,人們接待客人一般是請客人吃午飯或晚飯。與新加坡的印度人或馬來人吃飯時要特別注意不要用左手。交談的話題應避免談論政治和宗教。對於新加坡國內的政治,宗教,民族問題,執政黨的方針,政策,以及新加坡與鄰國的關係問題,最好不要有所涉及。
其次,在顏色上,黑、白、黃是新加坡人的禁忌色,紫色和黑色也被認為是不吉利的,而紅色、綠色和藍色則很受歡迎。數字上,新加坡人忌4、7、8、13、37和69。新加坡人在商業上反對使用如來佛的形態和側麵像,並且禁止使用宗教詞句和象征性標誌。
另外,在新加坡,人們不準嚼口香糖,過馬路時不能闖紅燈,在公共場合不準抽煙、吐痰和隨地亂扔廢棄物品。
美國的習俗和禁忌
商務人員在美國社會應該學會“入境隨俗”,了解美國社會中慣有的習俗和禁忌,對於促進與美國友人的商務交流有著直接的幫助。
在用餐方麵,美國人忌食各種動物的五趾和內髒,他們一般不吃蒜和過辣的食品,並且不喜歡清蒸和紅燒菜肴。用餐時發出聲響,替他人取菜,吸煙,向他人勸酒都是不允許的。