一位旅客把護照遞給我，我翻開扉頁，裏麵夾著二百塊錢。站在我身後的小坤迅速抽出錢，扔在櫃台上。旅客是個戴茶色鏡的中年男子，淡淡一笑：“初次見麵，請多關照。”這是我工作以後第一次接觸到**裸的賄賂。小坤麵無表情地說：“拿走，整好行李再回來。”旅客抿抿嘴，從西服內兜裏又掏出三百元，一並放到櫃台上，往裏推推。小坤笑道：“您就是把兜掏空了也沒用！”旅客低頭對我笑：“先生跟我客氣呢，小姐收著吧。”我搖搖頭。旅客愣了片刻，把錢裝回衣兜，嘟囔了一句：“我就不信這個邪！”他輾轉其他櫃台，小坤則給每個櫃台打了電話作提示。四處碰壁後，他滿臉菜色地坐在地上翻箱子。
小寶湊到我們櫃台說：“哎呦，白花花的銀子眼睜睜地流啊，真心痛。咱們給公司收超重費，撈不著錢，還得罪旅客。”我說：“這種事很偶然吧。”小寶說：“多著呢，特別是莫斯科航線，隔三差五有旅客送錢。一公斤逾重費好幾百呢，這點錢算什麼！”小坤說：“得啦，發財也不能靠這個。”小寶說：“咱的工資連溫飽都維持不了。人家特殊服務員、行李搬運工、貴賓引導員都可以賺小費。登機口的人幫旅客買個電話卡或飲料什麼的還能小撈一把，實在不行還可以偷輪椅賣。咱就托運行李這點特權，還不讓使。”小坤捶他的肚皮：“一旦開閘，萬丈深淵。”這句話對我的震撼不一般，想他小小年紀，居然如此明白事理。
現金過於直白，且數額難以把握，因此旅客更喜歡用特色小吃賄賂我們，比如袋裝的魚片、豆腐幹、臘腸、貢糖、桂圓幹之類。有山東來的旅客熱情洋溢地拆開一箱煙台蘋果，給每位員工發兩個，推都推不掉。還有發罐裝王老吉的，說是天熱讓大家解解暑。有個女旅客一來就找主管，見到小坤後，從背包裏掏出她親手納的花鞋墊硬塞給他，像是在送定情之物。還有個女的更逗，把一疊粗糙的油餅扔在櫃台上，二話不說。我以為她暫時擱一下，不料她辦完登機手續後轉身就走，我喊：“您的餅！”她笑道：“行李超了兩斤，你沒罰，送給你吃。”小坤嫌惡地提起塑料袋，桌子油了一大片，忙叫住那女的：“拿走拿走！”她邊跑邊喊：“飛機上有飯，你們吃吧！”
小坤向來鐵麵無私，我們組的成員也都算老實，什麼賄賂都能抗拒，盡管有時候會咽著唾沫推開一盒進口巧克力。在我印象中，小坤隻有一次動了心：有旅客拿來一大盒雲南白藥創可貼。大家都眼巴巴地看著，小付剛剛負傷的食指還包著手紙。小坤對旅客說：“這要是單純的慰問品就好啦！”旅客是個會來事兒的，眉開眼笑地說：“就是慰問品。不管是否給我優惠，我都真心實意地送給你們。”小坤當機立斷，給他減免了五公斤的行李逾重費。看來，投其所“需”最重要。
＊＊＊
有的旅客很凶，一聽說行李超重就吹胡子瞪眼。
有個啤酒肚男曾對麥草大吼：“超什麼啦？你管得著嗎？”
麥草說：“我是值機員，當然要管超重行李了。”
男子聲大如雷，目紅如血：“你敢管老子？管一個試試？殺了你！”
麥草素來文弱，當場就嚇哭了。過了一段時間，她頭暈乏力，到醫院一查，心律失常了。她自己說，可能是早出晚歸累著了。我們都認為，她是被嚇出的毛病。
＊＊＊
有的旅客耍小聰明，隻把箱子的一半放在稱重器上，這樣顯示出的重量就很輕。值機員會喊：“行李往裏放放！”旅客便把箱子舉起來往傳送帶上一扔，以迅雷不及掩耳之速把另外一件行李扔上稱重器。如果動作夠快，旅客又比較多的話，值機員是不會察覺的，或者說，察覺了也懶得管。
小寶幹過一件認真的“壞”事。他眼見旅客推來一個碩大的包，稱重卻不到20公斤。旅客抬起右腳，費力地支撐著漏在稱重器外麵的部分。小寶發現了，故意慢悠悠地翻護照，用兩隻食指玩弄著鍵盤。旅客麵露窘色，卻不敢吭聲。小寶拉長聲音問：“就一件行李是吧？”旅客連連點頭，哀求般問：“能托運了麼？”小寶把護照翻到尾頁，遞給他，說簽上名字。旅客歪著身子，臉都憋紅了，手剛一握筆，腳就鬆了，行李滾到地上。小寶納悶地探出腦袋：“咦，地震了麼？”旅客蹲在地上拽包，滿頭冒汗。小寶說：“老哥，您這包兒得三十七八公斤！不信再稱稱嘛！”旅客頭搖得像撥浪鼓，連說“沒那麼重”，卻死活都拎不動那個包。小寶走出櫃台，齜牙咧嘴地幫他把包抬上秤，375公斤！小寶拍拍胸脯，說：“我壓根兒不用看顯示器，我的眼睛就是秤！”旅客徹底服了。
＊＊＊
小雅值班時，有個中年女人去迪拜，行李超重十多公斤，苦苦哀求。小雅心軟，讓她找行李少的旅客幫忙托帶一件。她便守在櫃台旁邊，盯著每一個走過來的客人。去迪拜的客人不多，帶的行李都不少，她越等越失望，急得直咬嘴唇。