第一卷 第2章 在T2 7(1 / 2)

那張並不清晰的照片,成為ET的手機屏幕,也是她的美男免疫符咒。從那以後,ET沒有再當過花癡。慢慢的,我們也不叫她看帥哥了,因為她既不留意,也不評論。她說:“見過極品了,再也沒人能震住我。”

小寶

小寶是個北京男孩,胖乎乎的,滿臉福相。他的製服外套扣不上,露出鼓鼓的肚皮,不像員工,像老板。他畢業於民航中專,在值機櫃台幹了三年。仗著舅舅在公司機關坐鎮,他比別的員工都自在,來無影去無蹤。上班時一會兒出去抽根煙,一會兒打杯水,每次都要溜達個把小時,崔八對他也沒脾氣。

小寶的嘴損是出了名的。大家在談論某領導的女兒,他兩手擺得像蒲扇:“誰能搞到她的照片呀?帶在身上能驅鬼避邪!”一次,有位胖胖的女乘客的行李超重,還滿口否認:“絕對不可能有25公斤,我在家稱過的,隻有20公斤!”小寶說:“您自己看顯示嘛。”她說:“你們的秤有問題。”小寶笑道:“我們的秤又不用來稱體重,沒必要做手腳。”險些把那女的氣暈。

小寶最樂意處理行李超重事件,尤其是遇上那種年輕漂亮、旅行經驗較少的打工妹。他逗她們:“您走不了啦,留京過夜,明兒早看升旗吧。”她們通常都很驚慌:“大哥,怎麼辦呀?超了多少?”小寶:“超多了,挪到一邊慢慢整吧。”然後樂滋滋地看她們翻騰行李,舉起一件件小物品,左右為難。他湊到旁邊指指點點:“我說,您帶什麼洗發水呀?想喝都喝不掉。呦,這玩具槍可不能帶,安檢員會把您抓起來!這衣服趕緊扔了吧,穿到巴黎忒土。”那些女人乖乖地把行李整好,小心翼翼地問他:“大哥,這回行了嗎?”小寶乜斜瞟一眼計重器:“蒙我玩呢,甭走了,繼續留下看升旗。”她們急得要哭:“已經丟掉了好多東西,您幫幫忙吧。”小坤發現了,過來訓小寶。小寶這才樂嗬嗬地把早已打印好的登機牌給那些女孩。她們高興得連聲道謝。

小寶平時雖然偷奸耍滑,關鍵時刻卻能挺身而出。記得小付遇到過一樁倒黴事兒:她給一對夫婦選好座位,剛要打印登機牌,座位被其他電腦搶占了。那是航班上最後兩個相鄰的座位,夫婦倆很生氣。小付為難地說:“你們去飛機上換座位吧。”女乘客噴火:“地麵應該解決的事,憑什麼推到飛機上?你剛說有相鄰座位,轉眼又說沒有,搞什麼鬼?”小付急了:“其他值機員搶先一步接收了旅客,我也沒辦法呀!”男的說:“怪你動作慢,明知道這是最後的位子,你還東張西望,心不在焉!”女的把手提包扔在地上,說:“不給那個座位,我們就不走了。”小付眼圈紅了:“我真的沒辦法呀。”幾個員工過去勸解,那對夫婦根本不理,嚷著要見經理,碰巧崔八和小坤都不在。

遠在1號櫃台的小寶見狀,向我使了個眼色,摘下自己的員工胸牌,溜出中轉廳。我趕緊對夫婦倆說:“請息怒,我們已經報告了經理,他馬上到。”小付一驚,可憐巴巴地望著我。小寶在眾目睽睽之下大步流星地走過來,頗有派頭。大家都傻了,ET會意地喊了句:“孟經理!”小寶落落大方地向夫婦倆鞠了一躬,說:“事情我全知道了,非常抱歉,我會陪同你們登機,爭取更換座位。”女的說:“你們怎麼教育員工的?業務差,態度也差,犯了錯還頂嘴!”男的說:“這姓付的值機員確實讓人生氣,老說自己沒辦法,難道應該由旅客想辦法?我們投訴她!”小寶轉向小付,沉下臉,眼裏射出兩道凶光,一把扯下她的證件:“你給旅客造成這麼大的損失,給公司帶來這麼惡劣的影響,還有臉站在這兒?我馬上給人事處打電話,你甭幹了。”小付哽咽說:“經理,我錯了。”小寶說:“現在知道錯了,晚了!竟敢頂撞旅客,必須嚴肅處理!”小付捂著臉跑了。