小寶和顏悅色地幫那對夫婦打出登機牌，要陪他們登機。男乘客站著不動，有幾分憂心地問：“你們……要開除這個員工？”小寶說：“那當然，公司要求很嚴的，這種員工死定了。”女乘客問：“就因為我們投訴了她？”沒等小寶開口，男乘客追問：“這麼大的公司，怎能隨便開除員工？”小寶說：“臨時工嘛，進公司不容易，出去可容易，誰讓她表現不好？”女乘客有點著急：“隻不過沒給我們好座位，道個歉就行了，也不至於開除呀！”小寶說：“您真是寬宏大量，不用管她了，咱們抓緊時間登機吧。”男乘客說：“這件事兒就算過去了，您別跟人事處說了，現在工作多難找呀。”小寶說：“這不是我說了算，正式投訴會反映給上級領導的。”女乘客跳腳道：“誰投訴了？我們又沒寫投訴信，沒憑沒據的！”
小寶心中暗喜，故作平靜地把這對夫婦領到登機口。兩人鄭重其事地對他說：“經理，座位不用換啦，別開除那姑娘就行。”
敬業的秘書
一位先生舉著手機昂首闊步走來，後麵還跟著個點頭哈腰拎包的瘦子，像是他的秘書。
我問：“您喜歡什麼樣的座位？靠窗口還是靠走道？”
秘書橫到我麵前，不滿地擺擺手，說：“別吵，沒看見徐總在打電話麼？緊急出口過道座位，快點辦。”
我看看座位圖：“沒有緊急出口座位了。”
他以迅雷的速度躥進櫃台，質問我：“怎麼可能？”
我給他指電腦屏幕，他連連搖頭：“這可怎麼好，其他**太窄了，徐總的腿伸不開……這樣，要21排C，是長腿位吧。”
我心想：真是體貼入微，你的腿比徐某的長多了。
這時，徐總已打完電話，說：“小段呀，這次我想靠窗坐。”秘書點頭哈腰，像接了聖旨般催促我：“快，換窗口座位。過道總有人出出進進的，沒法休息！”
我再一看圖，無奈了：“就傳話的這會兒工夫，窗口座位已經全部被占。”
秘書急得跳腳：“趕緊想辦法，能不能和別人換位子？”
我說：“再不抓緊，過道座位也沒了。”
秘書頭上滲出細密的汗珠，斥責我：“叫經理過來！我們領導來這麼早，連個滿意的座位也挑不到！”
徐總擺擺手：“算啦，坐哪都行。”
我問秘書：“您的身份證呢，一起辦吧。”
秘書：“我剛從長春過來，訂的聯程票，牌子已經有了。”我一看他的登機牌：“這不是窗口座位麼？”
秘書喜出望外，滿臉開花：“對呀，我特意選的位子，快換給徐總。”
我說：“不用換，上了飛機他直接坐你的位子就行。”
秘書不悅：“少犯懶，趕緊換過來，級別不能亂。”
事畢，秘書提著包，跟在徐總身後說：“這是個實習生，速度太慢。您站累了吧，下次您坐在休息室，我來辦手續就行。”