平衡計分卡充分揭示了企業的資金流、物流與人力資源流之間如何在一定的環境條件下實現有效配置的客觀規律性。
平衡計分卡（BalancedScorecard，即BSC）作為一種科學的戰略管理思想方法引入6S體係，以6S體係作為實現的載體，使6S成為一個以戰略為導向，一體化、綜合化、層次化的管理體係。推行6S體係，我們需要對平衡計分卡的特點，所包含的平衡、要素、指標體係設計、基本實施步驟及應注意的問題等方麵進行深入的剖析，這樣才能更深入地了解平衡計分卡，更靈活地應用平衡計分卡。
一、平衡計分卡的特點
平衡計分卡從四個不同角度即財務、客戶、內部流程、學習與成長，衡量企業的業績，從而幫助企業解決兩個關鍵問題：企業戰略的有效實施和績效評價。
可從以下四個方麵進一步理解和體會平衡計分卡：
1.平衡計分卡是一個核心的戰略管理與執行的工具。戰略需要衡量，沒有衡量就沒有管理。平衡計分卡通過一係列因果關係鏈，把目標、結果和驅動因素連接起來，詮釋企業戰略，並使四個維度的目標、指標，以及初始行動方案有效地結合在一起，是一個戰略管理與實施體係。它的主要目的是將企業的戰略轉化為具體的行動，以創造企業的競爭優勢。
2.平衡計分卡是一種先進的績效衡量工具。平衡計分卡將戰略分成四個不同維度的運作目標，並依此四個維度分別設計適當的績效衡量指標。它不但為企業提供了有效運作所必需的各種信息，克服了信息的龐雜性和不對稱性的幹擾，更重要的是，它為企業提供的這些指標可量化、可測度、可評估，從而更有利於企業進行全麵、係統的監控，促進企業戰略與遠景目標的實現。
3.平衡計分卡是企業各級管理者與被管理對象進行有效溝通的一個重要方式。為了戰略的落實執行，必須將企業的遠景規劃與各級組織，包括各管理層乃至每個員工進行溝通，使企業所有員工都能夠評論和理解戰略與遠景規劃，並及時地給予有價值的反饋。平衡計分卡透過四個不同的維度，將比較抽象、難以表達的公司戰略用簡單明了的語言表達出來，使每個人“由旁觀者變成了主人”，使各個部門和各個崗位的目標同企業的戰略目標達成一致，共同為企業戰略目標的實現而努力。
4.平衡計分卡也是一種理念十分先進的“遊戲規則”，即一種規範化的管理製度。在戰略執行的過程中，平衡計分卡需要在運作目標、工作計劃、績效指標等方麵建立一套完整的報告製度，並要求實施的企業，從本單位的實際出發，根據內外部環境和生產經營條件，構建起適合企業自身特點的戰略管理製度，因而各個企業的平衡計分卡，無論在形式上還是在內容上都存在著很大的差別。
二、平衡計分卡中所包含的平衡
平衡計分卡以平衡為訴求，尋求如下指標之間的平衡：
1.企業的長期目標和短期目標的平衡。平衡計分卡主要是一種戰略管理工具，如果以係統理論的觀點來考慮平衡計分卡的實施過程，戰略是輸入，管理報告是輸出。由此可以看出，平衡計分卡是從企業的戰略開始，也就是從企業的長期目標開始，逐步分解到企業的短期目標。在關注企業長期發展的同時，平衡計分卡也關注企業近期目標的完成，使企業的戰略規劃和年度計劃很好地結合起來，彌補了企業的戰略規劃可操作性差的缺點。
2.財務指標和非財務指標的平衡。目前企業考核的依據一般是財務指標，而對非財務指標（客戶、內部流程、學習與成長）的考核很少，即使有對非財務指標的考核，也隻是定性的說明，缺乏量化的考核，缺乏係統性和全麵性，而平衡計分卡是從四個維度全麵考察企業。這四個維度是財務、客戶、內部業務流程和學習與成長，它體現了財務指標（財務）與非財務指標（客戶、內部業務流程和學習與成長）之間的平衡。
3.有形資產與無形資產的平衡。平衡計分卡不但關注企業的有形資產，同時關注為企業帶來超額利潤的無形資產。這種無形資產包括企業的品牌、人力資源、企業的信息係統和企業的組織優勢等。
4.企業組織內部群體與外部群體的平衡。平衡計分卡中，股東與客戶為外部群體，員工和內部業務流程是內部群體，平衡計分卡認識到在有效實施戰略的過程中平衡這些群體間矛盾的重要性。
5.領先指標與滯後指標之間的平衡。財務、客戶、內部流程、學習與成長這四個方麵包含了領先指標和滯後指標。財務指標就是一個滯後指標，它隻能反映公司上一年度發生的情況，不能告訴企業如何改善業績。平衡計分卡對於領先指標（客戶、內部流程、學習與成長）的關注，使企業更關注過程，而不僅僅是事後的結果，從而達到了領先指標和滯後指標之間的平衡。
總之，平衡計分卡所包含的上述五種平衡關係，無論是從戰略的層麵上，還是從戰術層麵上進行考察分析，我們都會發現：平衡計分卡集中體現了企業作為一個獨立經營的經濟實體，它在運行過程中所涉及的人力、物力和財力三大要素之間的交互作用及其相互關係，充分揭示了企業的資金流、物流與人力資源流之間如何在一定的環境條件下實現有效配置的客觀規律性。