李嘉誠榮膺世界華人首富以後,並沒有退休養老的打算,他仍在不斷地學習,每天繼續在他的辦公室裏工作。他是一位真正身體力行“活到老,學到老”的傑出企業家。他說:“不讀書,不掌握新知識,不提高自己的知識資產照樣可以靠吃‘老本’瀟瀟灑灑過日子,是舊時代不少靠某種‘機遇’發財致富的生意人的心態。如今已經不可取了。”李嘉誠正是這樣奮力追逐著時代的腳步,在現代社會的激流中領跑急行。
李嘉誠語重心長地諄諄告誡人們:“知識改變命運。”他堅信:“今天的商場要以知識取勝,隻有通過勤奮的學習才能通往人生新天地。”這是李嘉誠幾十年從商曆程的肺腑之言和經驗之談。
未來的社會是學習型社會,每個人都應該善於學習。當然這裏的學習是指廣泛意義上的學習。中國的電池大王——深圳比亞迪有限公司董事長王傳福,目前積累的財富已經超過20億元,生產的鎳鎘電池產量居世界第一位。之所以取得如此驕人的成績,應該說與他愛好學習有關係。1987年,21歲的王傳福從中南工業大學冶金物理化學係畢業進入北京有色金屬研究院。在研究生就讀期間,他刻苦學習,把全部的精力投入到電池研究中去。僅僅5年後,26歲的王傳福就被破格委以研究院301室副主任的重任。這為他後來成立比亞迪公司奠定了基礎。他經常閱讀電池行業的信息,一次從報紙上得知日本公司要停止在本土生產鎳鎘電池,他看到這是一個巨大的商機,便毅然下海創辦了後來的比亞迪公司。
無論是創業還是給別人打工,技能的學習都非常重要。在學校裏學習也罷,邊工作邊學習也罷,都有可能通過學習知識,讓自己有意想不到的收獲。
李嘉誠一生中無數次地把握住財富的機會,每每得到幸運之神的眷顧和垂青,別無他法,不過是他孜孜不倦地追求知識的必然收獲。正如李嘉誠自己所說:“我們身處瞬息萬變的社會中,全球邁向一體化,科技不斷創新,先進的資訊係統製造新的財富、新的經濟周期、生活及社會。我們必須掌握這些轉變,應該求知、求創新,加強能力,在穩健的基礎上力求發展,居安思危。無論發展得多好,你時刻都要做好準備。財富源自於知識,知識才是個人最寶貴的資產。”
5.細節決定成敗
言談能告訴你一個人的地位、性格、品質及至流露內心情緒,因此善聽弦外之音是“察言”的關鍵所在。
李嘉誠的第一份工作是在茶樓做煲茶的堂仔。廣東人習慣喝早晚茶,天蒙蒙亮,就有茶客上門。店夥計按照季節的不同,必須在早上5時左右趕到茶樓,為客人準備茶水茶點。李嘉誠每天都把鬧鍾調快10分鍾響鈴,最早一個趕到茶樓。調快時間的習慣一直保留到今日,他做任何事,都走在時間的前麵。
茶樓的工時,每天都在15個小時以上。茶樓打烊,已是半夜人寂時。正可謂是“披星戴月上班去,萬家燈火回家來”。這對一個才十四五歲的少年來說,實在是太累了。白天時,茶客較少,但總會有幾個老翁坐茶桌泡時光。李嘉誠是地位最卑下的堂仔,大夥計休息,他卻要呆在茶樓侍候茶客。李嘉誠在對兒子談到他少年的經曆時說:“我那時最大的希望,就是美美地睡三天三夜。”
茶樓是個小社會,三教九流,什麼樣的人都有。他們一個個都富有鮮明的個性,或貧,或富;或豪放,或沉穩。也許是泡在書堆裏太久的緣故,李嘉誠對茶樓的人和事有一股特別的新鮮感。他會揣測某一茶客的籍貫、職業、財富、性格,他由此而養成觀察人的習慣。在這裏,他學到的第一個功夫就是察言觀色,見機行事,這對他日後從事推銷工作大有裨益。
李嘉誠尤其喜歡聽茶客談古論今,散布小道消息。他從中了解了社會和世界上的許多事情。不少事,在家庭、在課堂聞所未聞;不少說法,與其先父和老師灌輸的一套,大逆相忤。李嘉誠發現,世界原來是這麼錯綜複雜,異彩紛呈。李嘉誠的思維不再單純得如一張白紙,又因為先父的訓言刻骨銘心,他在紛紜變幻的世界裏沒有迷失自我。
察言觀色是一切人情往來中自如應對的基本技術。不會察言觀色,等於不知風向便去轉動舵柄,世事國通無從談起,弄不好還會在小風浪中翻了船。
直覺雖然敏感,卻容易受人蒙蔽,懂得如何推理和判斷才是察言觀色所追求的頂級技藝。言辭能透露一個人的品格,表情眼神能讓我們窺測他人內心,衣著、坐姿、手勢也會在毫無知覺之中出賣它們的主人。