成功固然有益,但是錯誤也是有益的,它可以告訴我們在某些地方需要修改和調整。不過人們一般害怕錯誤,所以往往試圖掩蓋錯誤,但分析中應盡量減少這個效應。我們可以在發現錯誤後,表揚來訪者能發現問題,祝賀他發現了問題而對未來有幫助。
有時人們無意去深入反思人生,隻不過想采取更有效的行動,獲得更成功的結果。我們心理谘詢師也不能把自己的看法強加於他們。這時,心理谘詢師可以作為他們的“行動助手”,幫助他們用更好的方式來行動,獲得更好的成果。
當然,如果他們獲得了人生的成功,但是發現焦慮並沒有消失,那時候我們可以幫助他們認識到成功的意義有限,自我成長才是關鍵,並引導他們去反思六步循環圈的整體以獲得超越。
幫助一個人有效行動的工具,就是對“行動調整內嵌循環”的分析。這樣的分析可以發現問題所在,並解決問題以實現行動目標。這個分析比較適用於心理發展水平在營界的人,社會中可以用於企業管理谘詢等方麵。
這個分析更為理性,不太多涉及對情緒的分析,即使觀察情緒也主要是為了了解這些情緒對行動的影響。這個分析的步驟大致如下:
第一節 確定目標
分析的第一步,先確定自己的目標,也就是為了滿足欲望,希望達到什麼客觀的結果。
這裏對欲望不做分析,把它作為預定的條件。
目標必須非常明確而具體。至於是不是有其他目標也可以滿足欲望不去思考,隻關心是不是能完成這個目標。目標不能是情緒性的,比如“讓我開心”就不能做這裏的目標。目標可以是,“創立一個企業,三年內開始有盈利,五年後年利潤不少於一百萬”。或者,“按時完成科研項目,確定某種藥物對某疾病的治療效果”。目標最好有明確的時間規定和其他數字性規定。
如果來訪者對挫敗的容納能力不強,如果挫敗很容易使他們自信受損,則目標確定時,可以把目標的難度定得稍微低一點。這樣,他們比較容易成功,而成功會強化他們的自信。如果現實中需要完成比較大的目標,可以把這個目標分解為多個小的目標,一小步一小步地進行。
目標一般不能是“別人心理如何”,因為別人有他們的自由意誌,而不論我們怎麼做都未必能改變別人的心理。如果我們的目標是讓別人如何如何,那麼失敗的可能性很大,而為了不失敗而強行試圖改變別人,在倫理上又有問題。目標是不是合乎道德也需要進行思考,一般來說我們不幫助來訪者追求明確違背道德的行為目標。
第二節 策略分析
在目標確定後,我們用一大張紙,按照環形寫下策略、行動、檢驗、認知這幾個詞。
另取一大張紙,在上方寫上策略。
如果來訪者還沒有開始行動,那麼就讓來訪者用頭腦風暴的方式,在這張紙上寫出他用過的或者是想用的各種策略。
評估這些策略,看來訪者的內部條件(自我性格、智力、技術、行動力、健康狀態、年齡、性別等)和外部條件(社會資源、財富、地位等)更有利於使用哪種策略,哪種策略更加冒險,哪種更加安全,來訪者傾向於選擇哪一種,每種策略中危險在哪裏,來訪者能否承受。對此,心理谘詢師可以給出一些提醒和建議,但是最後,一定要由來訪者自己選擇策略。
有時來訪者會提出,同時選擇兩個策略,或者兩個策略以後看情況選用。這種一般都是不容許的。因為這相當於來訪者並沒有真正做出選擇。當兩個策略之間有衝突的時候,一會兒用這個策略,一會兒用那個策略,將讓兩個策略都沒有辦法發揮其效能。如果來訪者說兩個策略是“相容的”,那就把兩個策略整合為一個大的策略。