�23\u001d\\:（1）必須及時報案。投保人應在保險事故發生後5日內通知保險公司，但由於各個險種的理賠時效也不盡相同，所以一定要根據保險合同的規定及時報案，以防自己的利益遭受損失。
（2）保險公司隻對被保險人確實因責任範圍內的風險引起的損失進行賠償，對於保險條款中的除外責任，如犯罪及投保人和被保險人的故意行為等則不進行賠償。
（3）不論是什麼險種，受益人均需備齊所需的單證如保險單正本、被保險人和受益人的身份證件、戶口本、軍官證、士兵證等原件以及最近一次所繳保險費的發票，若委托他人辦理索賠手續的應填寫委托授權書。
（4）若被保險人有公費醫療，單位和社保已經給報銷了一部分，就應事先向保險公司出示由單位出具的醫療費用分割單，並注意所花費的醫療費用總額和單位已支付的費用，連同原始單據的複印件一起交給保險公司，保險公司將依據上述材料在醫療費用的剩餘額度內進行理賠。
（5）被保險人索賠時，應當向保險公司提供保險單、事故證明、事故責任認定書、事故調解書、判決書、損失清單和有關費用單據。