有句古話“吃不窮穿不窮,不會算計一世窮”。 窮不是命,富不靠運。不要覺得一點一滴沒有什麼,涓涓細流彙成大海,把一針一線積累起來也會成為一筆不小的財富。
案例品讀
沃爾瑪——從雜貨店主到零售巨頭
沃爾瑪連鎖集團是全球最大的零售連鎖集團,集團的創始人山姆?沃爾頓,他把農村的一個小店,在短短幾十年時間內漸漸地發展成為世界上最大的連鎖零售王國。如今,沃爾瑪的連鎖店遍及全球,近年,它的全球銷售總額達到2000億美元。在2001年,沃爾頓家族中有五人包攬了《福布斯》全球富翁榜的第7至11位,他們的資產總額達到931億美元,比蓋茨的資產還要多,成為世界上最富有的家族。
山姆?沃爾頓出生在美國俄克拉何馬州農村的一個小鎮,是一個十足的農村人。山姆?沃爾頓的父親長年在外,對他沒有什麼影響,倒是山姆的母親——一個普通的勞動婦女,使山姆養成了許多良好的生活習慣。因為家境不好,母親一直監督家人保持節儉的生活習慣,這種品質被山姆繼承了下來,成為他後來經營沃爾瑪致勝的法寶。山姆?沃爾頓在7歲的時候就開始打零工,後來上了大學,二戰爆發後還參了軍,山姆退役後回到故鄉,為了生計,他借錢和妻子海倫一起開了一家雜貨店,就這樣,山姆一邊學習采購、定價、銷售等業務知識,一邊開始建立他的沃爾瑪王國。
在當時的美國,零售業市場上已有一些頗具規模的公司,但這些零售公司把他們的市場定位在大城鎮,很少投資像山姆居住的這樣的小鎮。這樣,不僅給山姆的雜貨店留下了生存的空間,還讓山姆把握住了一個有利的商機:在經營過程中,美國的小鎮同樣存在著許多商業機會。在山姆看來,美國的城市化進程發展很快,市區日漸擁擠,很多城市人開始向市郊轉移,這將給小鎮的零售業帶來機會。
山姆本是一個有理想的人,當他看到零售業的前景後,決定擴張自己的小店——開屬於自己的連鎖店。他首先進軍一些不起眼的小鎮,占領小鎮市場,有時就是少於5000人的小鎮他也會對其進行投資。那些強大的零售企業,把這巨大的市場空間留給了山姆,而山姆正是利用了這個市場,為後來沃爾瑪的發展打下了良好的基礎。在占領一些小鎮的市場後,山姆的連鎖店逐漸強大起來,他繼續把連鎖店逐漸向全國推進。
從20世紀末開始,全球都流行開連鎖店,如何在眾多的連鎖集團中繼續保持自己的優勢,山姆有了自己的策略。
山姆發現:如果消費者想購買大件,隻要能便宜100美元,他們就會毫不猶豫地驅車到50公裏以外的商店去購買。於是,為了贏得顧客,山姆將“低價銷售、保證滿意”作為企業的經營宗旨。“提倡低成本、低費用結構、低價格、讓利給消費者”是山姆的經營思想。當時,他的對手維持45%的高利潤,在這種情況下,山姆帶領員工自己動手改造租來的舊廠房,研究降低存貨的方法,盡己所能降低費用,為實行真正的低價銷售奠定成本基礎。最後,他一舉把利潤定在了22%。低價吸引了大量顧客,就是在城市裏住的人,也有很多人到小城鎮來,到山姆的連鎖店去購物。在這樣的經營策略之下,山姆很快地把事業做大了。山姆?沃爾頓陸續地創建了公司、開辦了第一家沃爾瑪百貨商店、成立沃爾瑪百貨有限公司。
今天人們提起沃爾瑪,沒有人會否認它是世界上最成功的公司。在世界上的許多大學的教科書裏,他們把沃爾瑪的管理、會計、營銷當作經典案例來學習。有人會問,一個開百貨零售店的人,怎麼會成為美國最有實力的公司老板呢?許多經濟學家都想解開沃爾瑪的成功之道,但結果卻出乎很多人的意料。沃爾瑪的成功歸結到一點就是:節儉。
人們在考察沃爾瑪時發現,商場是那麼富麗堂皇,但沃爾瑪管理層的辦公室卻十分簡陋,而且空間狹小,光線極差。最初,他們認為這可能是個別現象,於是又設法找到了沃爾瑪在城市中的總部。沒想到,總部的辦公室更是簡陋得出奇,一個十幾平方米的小屋被埋沒在許多擁擠的商鋪之中。在山姆?沃爾頓的經營方略中,他的節儉作風是世界上所有管理者都不能比擬的。在創業的過程中,山姆?沃爾頓用“節儉文化”幫助它實現了沃爾瑪集團的崛起。
沃爾瑪對成本費用的節儉,甚至完全可以用摳門一詞來形容。在沃爾瑪,從來沒有專門用的複印紙,用的是廢報告紙的背麵,所有複印紙必須雙麵使用,否則將受到處罰;除非重要文件,沃爾瑪從來沒有專門的單打印紙;沃爾瑪的工作記錄本,都是用廢報告紙裁成的。有這樣一個故事:有一天,連鎖店的一位新員工,在給顧客包裝商品時,多用了半張包裝紙,繩子包紮完後多剪了一段,而這事剛好被巡視的沃爾瑪總裁山姆?沃爾頓撞見了,他看見後,對這個員工講了一句引人深思的話:“小夥子,我們賣的貨是不賺錢的,隻是賺一點節約下來的紙張和繩子錢。” 山姆?沃爾頓不僅要求員工節儉,在公司的管理層,包括山姆?沃爾頓本人也保持節儉的習慣。比如公司的管理者們自倒垃圾,自付咖啡錢,就連開會用剩的鉛筆也必須帶回辦公室繼續使用而不能浪費;高級管理人員出差隻許乘坐二等倉,住雙人間,連沃爾頓本人也不例外。沃爾頓出差依然住中檔飯店,與同行人員合住一個房間,隻在廉價的家庭飯館就餐。人們很難想象,一個大企業老板出差,飛機隻坐經濟艙,房間會和人合住一間。當時有人問他,公司已有幾百億的資產,為什麼還要那麼精打細算?山姆說:“答案很簡單:因為我們珍視每一美元的價值。我們的存在是為顧客提供價值,這意味著除了提供優質服務之外,我們還必須為他們省錢。……每當我們為顧客節約了1美元時,那就使我們自己在競爭中領先了一步——這就是我們永遠打算做的。”
就這樣,山姆?沃爾頓把一個山野小店打造成一個巨大的零售業王國。現在,沃爾瑪在美國有傳統連鎖店1702家、超市952家、山姆俱樂部商店479家、街區市場雜貨店20家,另外在其他國家還有1088家連鎖店,組成了一個威力無比的沃爾瑪帝國。沃爾瑪商店出售的物品從家用雜貨、男女服裝、兒童玩具,到飲食、家具等等,無所不有,已經是一個超級連鎖帝國!
成功法則
養成節儉的品質
現在沃爾瑪的價值已經高達2500多億美元,沃爾瑪很多高級經營管理者雖然已都是百萬富翁,但他們很難讓人看出富得流油和趾高氣揚的跡象。山姆?沃爾頓倡導的節儉在沃爾瑪已徹底地保留了下來。還是沃爾頓說得好:“因為我們珍視每一美元的價值。我們的存在是為顧客提供價值,這意味著除了提供優質服務之外,我們還必須為他們省錢。”
“如果沃爾瑪公司愚蠢地浪費掉一美元,那將是出自我們顧客的錢包。每當我們為顧客節約了1美元時,那就使我們自己在競爭中領先了一步——這就是我們永遠打算做的。”一個億萬富豪也會對 1美元那樣看重,這或許就是山姆?沃爾頓成功的主要原因。山姆?沃爾頓成了管理者的榜樣,他的事業成了其他企業的樣板。節儉,使一個普通的雜貨店老板迅速成為人們敬仰的對象,而人們對他的敬仰,不僅因為他是一個富豪,更大的原因是他對節儉的倡導。
所以說,一個人無論是為人還是做事,節儉往往會使他從普通走向優秀。
但是,現在的很多人總是崇尚財大氣粗的人,對於有錢又摳門的富人,世人總會把他們比喻成葛朗台,對他們有不屑一顧的輕視。於是,人有了錢後,一是為顯示自己有錢,一是不想讓社會中的一些人對自己有“葛朗台”的印象,便隨意揮霍金錢,有錢人的“牛氣”就這樣形成了,節約二字就隨之拋向腦後。可在生活中,不僅人窮不能去裝大方,就是富有的人也需要摳門的。
船王包玉剛曾經有這樣一句名言:“在經營中,每節約一分錢,就會使利潤增加一分,節約與利潤是成正比的。”許多海外商人也正是恪守這一優良品格,才使得他們不斷地走向傑出。
包玉剛對於公司的節約開支特別重視,可以用摳門來形容。一位在包玉剛身邊多年的職員說:“在我為他服務的日子裏,他給我的辦事指示都用手寫的條子傳達。用來寫這些條子的白紙,都是紙質粗劣的薄紙,而且如果寫一張一行的窄條子,他會把寫的字撕成一張長條子送出,這樣的話,一張信紙大小的白紙也可以寫三四張指示。”
像包玉剛這樣的富豪,一張條子隻用了白紙的五分之一,其餘部分可留著下次用,這就是包玉剛的“摳門”。不難看出包玉剛就是這樣一個自奉節儉的人,但在社會福利投資方麵,他又是那樣的毫不吝惜。他先後捐資興建北京兆龍飯店、上海交通大學兆龍圖書館、杭州包玉剛遊泳池等;設立包兆龍、包玉剛中國留學生獎學基金,捐款賑濟災民;還捐資5000萬元創建寧波大學,又捐資建包玉剛圖書館等。不難看出,包玉剛不僅是個優秀的商人,更是一個偉大的慈善家。
無論你是囊中羞澀的窮人,還是家藏萬貫的大富豪,節儉是所有人共有的好品質,窮人和富人都需要節儉,窮人摳一點是因為實在沒有,或能摳中能省出點錢來;富人摳一點是因為勤儉持家,正所謂由儉入奢易,由奢入儉難。
有一些人口袋裏錢不多,但在心理上又怕人瞧不起,於是就故意表現出花錢不眨眼,以顯示自己很富有。其實,一個人的成功,最忌諱的就是好麵子。有人買東西,從不問價,這並非是他很有錢,不在乎錢,而是認為問價會使自己太掉價,那樣很沒麵子。還有一種情況,就是親朋之間,有人認為親朋之間花錢越多,關係越好……一個人太大方,跌的不僅僅是麵子,他會在自己本來就薄弱的經濟基礎上雪上加霜,窮上加窮。