9. 喜熱厭冷 總以為什麼東西幹的人越多越有利，要知道“蘿卜多地皮緊”。隻有看準“不起眼”之處，爆冷門，才可能擁有市場厚利銷售。
10. 厚利銷售 銷售商品隻顧銷量大，利厚價高令人望而卻步，結果厚利銷少。隻有把利看得輕些，價格合理才會有顧客，薄利多銷方能賺大錢。
加強質量管理應雙管齊下
做生意賣的不是商品，而是信譽；賺的不是鈔票，而是人氣。不論是信譽的樹立還是人氣的培養，都必須落實到產品或者服務的質量上。你所賣出的商品的使用價值越能夠滿足用戶的需要，說明其可用性越大，質量越高。顧客就越願意購買。所以說產品質量是企業的生命，“以質量求生存，以信譽圖發展”是中國企業信奉的格言，也是企業在激烈的市場競爭中的立足之本。
個體工商戶和個人獨資企業出售商品主要有兩種形式：代銷或者小規模的自產自銷。下麵就分別從這兩種形式說明如何對質量進行管理。
1. 代銷——細節決定成敗 為一個廠家代銷商品，類似於一個明星為一個產品做代言。你必須在之前進行考察，確保你要銷售的商品沒有質量問題，適合大多數人，並且不會給使用者的健康安全構成威脅。因為當你代售的商品出現問題的時候，消費者不會直接想到向廠家投訴，而是會找到購買商品的商店質詢和退貨。所以你代銷的商品的質量，直接標誌著你的商店的形象。
從細節考察原廠：在替一個廠家進行代銷之前，不僅要檢測商品的樣式和質量，也要了解其他代銷點的銷售狀況，同類商品的市場銷售情況和消費趨勢如何。除此以外，還應該親身到工廠去了解生產狀況。你需要關注的有設備、技術、人員素質是否處於同行業領先水平，至少也應該在平均水平之上；管理觀念是否科學，管理製度是否規範有序；產品進貨和出廠時，把關是否嚴格，抽檢是否到位；產品是否通過國家質量體係認證，工廠手續是否齊全等。這不僅是對你的賣家負責，也是對代銷商的權益和利益的保障。
從細節考察商品：看一件商品的質量如何，不是隻看該商品是否耐摔，是否經用，是否容易壞。它的外觀和流行度也是需要你考慮的。一件已經退出流行但是質量很好的商品，和一件非常時髦但是質量一般的商品，有不同的目標消費群。所以還是應該針對你的主要顧客群，製定合適的進貨策略。否則隻能是白費了大量進貨資金而不能得到回報。
2. 自產自銷——四個關口抓質量 相比代銷，自產自銷更有靈活性。例如可以按照顧客的需要設計製作，可以按照季節變化和市場需要擴大或縮減生產規模，可以在出售商品之外，另外將技術和設備作為特色額外售出，甚至可以創出自己的特色，發展加盟店或者尋找代銷點，擴大影響。所以自產自銷的商店如果想要有更大的發展，一定要生產出有質量保證，有市場需求的商品。這樣才會為自己的發展打開更寬的道路。
設計關：設計是保障產品質量的初步環節。合理的設計有時能彌補原材料的不足，更加符合使用者的心理需要。如果能在產品結構、性能、質量可行性分析等基礎上提高認識，消除胎育過程中的質量隱患，確保產品沒有“死角”，那麼就能在激烈的市場競爭中得到更多顧客的青睞。
原料關：加工原料的質量是保證產品質量的重要環節。和上級進貨商一定要嚴加約定，防止濫竽充數，剔除殘次原材料，把劣質原料堵截在正式生產之前。隻有這樣做，才能防止“黑心棉”一類外表光鮮、內裏腐爛的偽劣產品出現。
製作關：加工製造過程是產品製成的關鍵步驟。任何產品的使用價值都是在這一個過程中被賦予的，所以產品的質量也就隨之表現得或高或低。任何一道工序或任何一個環節出現失誤，都會直接導致最終商品的成果。所以要想保證質量，就要把握住每一道工序、每一項工藝、每一個環節的質量，嚴格執行操作規程，一絲不苟，精益求精。同時還要不斷改進，不斷革新技術，爭取永遠在市場中處於上遊。
出品關：在生產過程中，萬密難有一疏。因此次品夾雜在成品中也是不可避免的。但是在出廠檢驗的這一關，一定要杜絕私情，不怕浪費，認真把住出廠關，防止劣質產品進入櫃台，流入消費者手中。否則，之前的重重把關，層層篩選都將功虧一簣，前功盡棄。隻有做到以上四關，才是真正的以質為本。
小本創業擺正心態的十法
創業者所從事的是商業活動，錢是他們的成績單和裏程碑。但錢並不是企業存在的唯一目標，單純追求利潤的企業是難以長久的。要想發展，企業還是應該衡量眼前利益和長遠利益的關係，不能涸澤而漁，殺雞取卵，而是應該注重可持續發展，製訂長遠的規劃，讓企業的經濟效益和社會效益同步增長，有更廣大的上升空間。
1. 找準定位，目標明確 創業者要找準自己的定位和企業的定位，是打算做一個能維持生計的買賣，還是要做一個關注社會利益，為群體謀福利的企業；是打算做一個默默無聞的生意人，還是要做一個高尚的、知名的企業家。如果你是想像前者那樣過下去，那就顧好眼前利益，繼續維持買賣就行；如果想要達成後者，那就不能做任何違心的事情，不坑人不犯法，盡可能把企業維持下去。
2. 堅持原則，靜待回報 真正的企業家不急於贏利，隻要公司能維持，就一定要堅持長遠的打算。隻要堅持下去，大概在十到十五年之後，你就可能得到幾倍於付出的回報。因為當同類公司在以資金的多寡、規模的大小列出排行榜的同時，也有一些綜合評議的排行榜，它們更看重企業的誠信素質、社會形象、名譽聲望等。財富排行榜是排給有獵奇心理的大眾看的，而投資者和政府拿來做投資參考的則是綜合評議的排行榜。這些綜合評議需要用十到十五年的時間去累積和沉澱，才能煥發出令人信服的力量，所以在開始的時候一定要堅持企業的良心和誠信的基本原則。隻要關注長遠的目標，大概在十年以後，企業會進入良性的運作，到那時會獲得利潤和聲望的雙豐收。
3. 發揚優勢，以小勝大 企業的發展曆史折射了這樣一個真理：規模大並非一定強，規模小並非就是弱。盡管傳統經濟理論認為企業的發展越大越好，但是在知識化的今天，企業對生存機會的甄別、信息獵取、協調資源的能力增強，其組織規模也必然隨之調整，小企業逐漸煥發出更加旺盛的生命力。在美國，小企業占企業總數的99%；在小企業中，80%是雇員人數在9人以下的微型企業。在歐洲，小企業占企業總數的99.9%，而微型企業又占小企業總數的90%。技術的日新月異和技術由發明到轉化為成果的進程縮短。企業隻需要雇用很少的職員就能夠進行生產。規模不再是企業競爭力的單一表征。快速適應市場變化、快速將技術轉化為生產成果的“快者生存”才是企業生存的法則。所以小公司比起大公司反而有更強的生存能力，能夠更靈活地根據市場調整自己的經營策略，所以可以利用其快速、敏捷捕捉市場機會的優勢，實現競爭方式由“大魚吃小魚”到“快魚吃慢魚”的轉變。長遠來看，這樣的生產模式會更加有生命力。
4. 堅信自我，走向成功 從小企業發展到大型企業，其過程很可能要花去相當長的時間。不能否認一部分人會借助某些機遇，迅速崛起。但是大多數創業者還是在創業路上“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。要想熬過黎明前的黑暗，就一定要堅信自己的能力和才幹，堅信自己能夠成功。沒有信心的創業者連自己都說服不了，又怎麼能夠說服其他的投資人和客戶呢？自信是成功創業者身上最閃光的特質，就算他處境困厄，衣著破爛，他仍像塊蒙灰的金子一樣，遮掩不住閃閃的金光。
5. 著眼全局，不忘細節 作為創業者，應該有放眼全局，掌控全局的能力，但也要有發現細節，從細節中去改進的才華。細節決定成敗，商場更是如此。瞬息萬變的市場因為它的變化讓人神往，也因為它的快速改變而讓人望而卻步。從前期的市場考察、項目調研，到發展中的市場推廣、技術革新，直至後來的贏收模式、股權分割，在這個過程中要求創業者注意到每一個可能的細節。細節還體現在這個過程中的方方麵麵，產品的細節、用戶關係細節、團隊管理細節，無處不在的注意點要求創業者學會全盤的看待問題，更要細節的重視問題。
6. 謙虛學習，多加積累 不要和別人競爭現在的基數大小，那是我們無法更改的。但是我們可以通過積累，讓自己在時間中時時進步。積累自己的資源，積累自身的社會價值，積累自己的資金用度，積累自己不斷戰勝困難挫折的心理。麵對強勁的對手時不害怕，要通過積累，在成長中戰勝對手。特別是小企業在商場競爭中難免吃虧，不要因為自己遭受損失而感到沮喪，而是要感激自己又學到了寶貴的一課。隻要懷著謙虛的心態，不斷積累經驗，相信創業者就不會在同一塊石頭上摔倒兩次。路也會越走越寬。
7. 資源拓展，以小搏大 書到用時方恨少，所以從一開始做項目的時候就需要積累資源。等到了需要的時候再去臨時抱佛腳，那是徒勞的。開始的時候，可以給自己製定資源拓展表，表的一方是自己現在有什麼、我做什麼，表的另一方是我在發展中的每一步需要什麼、下一步是什麼。你和這個人哪怕是一麵之緣，比你在需要的時候去找他好得多，這就是中國的現實。武裝自己的資源，用自己的小資源不斷換取更大的資源，以小搏大。
8. 提升修養，三省吾身 人最難的是麵對自己，最需要的也是從自身上發現錯誤，並且改正。尤其是在創業過程中，一定要帶頭發現錯誤，從自身開始，杜絕錯誤的根源。作為一個項目的核心人物，不要讓自己成為“管家婆”式的核心，事無巨細都要自己拍板。人總是有限的個體，不能承接各個方麵。當團隊或者項目出現問題的時候，我們先問問自己，在放鬆或交流中找到事情的症結和解決點。
9. 享受過程，把握樂趣 大多數踏上創業這條路的人，是因為覺得這條路上充滿趣味。所以要享受創業帶給自己的快樂。從心田裏盛開的花朵才是我們持久的動力。讓自己快樂，讓身邊的人快樂，讓你所想服務的人快樂，在這樣和諧的環境下，企業才能蒸蒸日上。好的心態是成功的墊腳石，一定要好好把握。
10. 著眼長遠，尋求雙贏 有遠見的企業在和其他企業合作的時候，不拘泥於眼前利益。既要考慮到本單位、本部門的利益，也要顧及同行業的利益。不能貪婪地吃獨食，要說服自己，放眼長遠利益，也要善於用言語及行動說服他人，大家都著眼長遠，努力將蛋糕做好做大，以便收獲更加美好的明天。例如某政府部門在組織推進一個IT項目時，單位領導在軟件上原本不願意投入，但軟件企業就多方收集資料，反複向單位領導介紹軟件投資的必要性，最終得到領導的認可。在做好本單位領導工作的同時，該軟件項目的負責人同時做起了企業領導的工作，力陳本企業在行業中的地位與示範作用，希望企業領導能夠重視這個政府部門，將其列為“標杆客戶”。最終，軟件企業爭取到了一個相對合理的軟件開發及服務價格。雙方精誠合作，該項目順利推進，甲乙雙方均有所得。後來，該軟件企業以此客戶業務需求為藍本，開發完善了一係列實用軟件產品，在該行業贏得了一批客戶。