\/>
�gl在日常生活中，人們經常會主動和他人進行交流，但是這些交流僅局限於打招呼，局限於酒桌上的推杯換盞，在這之後雙方並不會有更深的交流，很多酒桌朋友隻有一麵之緣。這些可以稱為無效社交或者無效溝通，因為這些社交活動並沒有明確的目標，溝通者隻是為了交流而交流，隻是在打造一個溝通的形式而已。
有些時候，人們會缺失溝通目標，有時候則是目標不明確，類似的情況在生活中非常常見。前一種是主觀上知道自己需要做什麼，但是沒有明確告知或者表現出溝通的目標，使得溝通對象感到疑惑。另一種是主觀上並不知道自己要做什麼，因此溝通活動一開始，溝通者就陷入了疑惑的狀態。但無論是哪一種情況，都會影響溝通效率。
比如有個領導給員工下達了指令：“小張，公司準備在22號召開全體職工大會，你寫一個報告給我，必須要快，以免耽誤了會議。”說完之後，領導就匆匆離開。小張一開始還沒反應過來，可事後就犯了難。他不知道自己應該如何寫好這份報告，確切地說他並不知道報告重點要寫些什麼。領導在會議上準備說些什麼呢？最近公司的市場開拓計劃正在展開，那麼是否要寫一份市場調研報告呢？還是寫一份有關營銷戰略的報告？公司準備對市場部進行改革和人事調動，那麼是不是要寫一個有關人事改革的報告呢？由於領導並沒有明確說要做什麼，整個溝通陷入困境。
在這裏，小張作為一個執行者，之所以會出現疑惑，就在於不能把握住溝通的目標，而這一切主要在於領導自己沒有一個明確的目標，或者沒有說出一個明確的目標。從這個角度分析，雙方之間的溝通是失敗的。
目標缺失或者目標不明確是社交中常見的錯誤。對他人的目標認識不清楚有時候在於他人的表述不清楚，提供的相關信息不夠完善，有時候則在於個人缺乏換位思考的能力，沒有站在他人的立場上想問題、看事情，沒有站在他人的立場上分析情況。那些善於溝通的人往往會把握更多的信息，從對方的言行舉止出發，從對方所做的事情以及所處的狀態出發，了解對方的想法，看看對方對相關的話題是否理解，對相關的事情有什麼期待。了解這一切就可以幫助自己更好地明確他人的溝通目標。
同樣以上麵的例子來分析，如果小張能夠多了解領導最近都在忙些什麼，或者從領導的秘書那兒打聽一些工作狀況，就可以了解領導開會的目的是什麼，推導出領導希望自己做些什麼，希望自己提交一份什麼內容的方案。一般來說，與人溝通之前先要思考幾個問題：對方想要讓你幫忙做什麼事情？這對他有什麼好處？他可能會提出其他什麼要求？如果對方不同意，有沒有備選方案？如果沒達成共識，雙方會有什麼後果？溝通者如果沒弄清楚這些問題，那先不要急著執行對方的指令。
除了對他人的溝通目標有所認識之外，對於自身溝通目標的認識和準確定位更為重要。事實上，目標缺失和目標不明確的出現常常是由於對自我目標認識不足。許多人在社交和溝通中常常不知道自己為什麼而交流，不知道自己與別人交流是為了達成什麼目標。是為了贏得對方的認同和歡迎，是為了促成新的合作，是為了結交新的朋友，是為了讓對方購買自己的產品，是為了融入對方的圈子，還是為了讓對方幫自己擺脫困境？人們需要了解自己的社交目標，沒有目標的溝通或者社交活動就隻是一種閑聊。
在許多社交活動中，人們常常會進行一些無效社交。他們總是漫無目的地與其他人進行交流，想方設法結識更多的人，卻沒有認真想過自己為什麼和對方交流，自己應該從這些社交活動中獲得什麼。就像某人想要拜訪一位名人一樣，在拜訪之前，就應該確保自己有明確的溝通目標，即拜訪的目的是什麼？是為了滿足什麼樣的個人需求？是為了向對方請教問題，還是單純地想認識對方，或者希望邀請對方幫忙，又或者是為了完成一次采訪工作？有些人可能僅僅是為了完成一種形式，即毫無緣由、毫無目的地拜訪對方，這種無目的的行為容易導致整個溝通陷入尷尬的境地。
還有一些人在溝通中目標不明確。也許一開始他們知道自己想要獲得什麼，可是隨著溝通的推進，他們會慢慢失去目標，或者輕易改變目標，進而遺忘溝通的初衷。就像一些人經常興致勃勃地參加宴會，盡量同每一個認識或者不認識的人碰杯、寒暄，但是很少意識到自己應該和誰進行交流，應該達到什麼樣的目的。當宴會結束之後，這些人才會猛然記起自己要做某某事，自己還有什麼人沒有見到，才記得自己什麼正經事也沒做。由此可見，人們一定要明確自己的目標，以此來引導自己具體的溝通行為。