八、退休工人型
退休工人型的人行動相對遲緩,態度也比較保守,他們更加傾向於穩紮穩打的路線,因此在溝通的時候一定要懂得把握好對方的心理,注意保持謙恭的態度,耐心地進行引導,展示出自己的穩重和耐心,讓對方處於一個無壓力的溝通氛圍中。
九、營銷員型
營銷員型的人有著明確而清晰的理念,信心十足,但是他們同時也具備衝動行事的作風。在溝通過程中,溝通者應當把握好對方的心態和性格,以對方擅長的領域入手,適度展示自己的專業性,以增強自己的影響力。
十、農民型
農民型的人往往比較保守,但是他們並不會胡攪蠻纏,反而表現出一定的寬容性。他們會表現出明白事理的一麵,並且時刻都在展示自己獨立自強的特質。和這一類人溝通的時候,必須表現出極大的誠意,想辦法借助更加情緒化的語言來打動對方。
十一、職員型
職員型的人往往更加相信自己的判斷,他們很難被其他人說服,對於自己的言行舉止都有一定的製約,對於利益的追求比一般人要高一些。在與之溝通時重點要放在利益上。換句話說,隻要把握對方的利益需求,往往可以比較輕鬆地打動他們。
十二、設計師型
設計師型的人往往缺乏立場和信心,他們的思維比較活躍,經常會提出一些特殊的觀點,但是也很容易動搖。這種不穩定的立場和左右搖擺的態度無疑會增加溝通難度。如果人們想要說服設計師型的人,就需要重點強化收益,強化對方的利益滿足,而弱化可能存在的風險,一般可以多列舉一些成功的例證。
十三、經理人型
這一類人通常都有沉著冷靜的大腦和強大的分析能力。他們的頭腦非常精明,態度非常傲慢,不喜歡承受壓力,因此在交流中容易產生情緒上的波動。為了產生良性的互動,人們與之交流時,應該盡量保持謙卑和傾聽的姿態。談話時可以從一些生活化的話題入手,或者談論一些時事。這些都可以避免讓對方產生壓力和防備心理。
十四、公務員型
公務員型的人是比較封閉的群體,他們對外界有著強烈的戒備心,而且會主動觀察和分析他人的心思,去了解他人的想法,並以此來指導自己下一步的行動。和這種防備心比較重的人溝通時,應該適當控製自己的積極性,避免讓對方覺得你是帶著某種特殊目的來交流的。一般來說,人們可以從子女教育、家庭生活等話題入手,拉近彼此之間的關係,盡可能消除對方的防備心。
十五、企業家型
企業家型的人心胸比較開闊,視野也很開闊。他們往往具有實幹精神,決斷能力很強,做事時渴望了解真相和實情。與這一類人交流時,要讚美對方在工作中的專注度和專業精神,必要的時候可以談論一些新穎的觀點來吸引對方。
人們在與人溝通之前,應該對自己溝通的對象進行了解,知道對方屬於什麼社交類型。需要注意的是,所有類型的溝通者和他們所處的職位往往是相對應的。簡單來說,溝通對象如果是設計師,那麼就對應設計師型;如果是經理人,就對應經理人型;如果是企業家,那麼可以相應地將其對應為企業家型。不過並非所有的角色都能對應上,人們還需要通過更多的渠道來了解他人的性格特征,完善自己的溝通策略。