將複雜的內容轉化成通俗易懂的語言(2 / 2)

一般情況下,理論化、專業化的表達更能夠凸顯出個人紮實的知識和見識,更能夠凸顯出自己的能力,但是對於信息接收者而言,這或許就是一個障礙,畢竟越是專業化、越是複雜的信息,理解起來就越困難,也越容易出現偏差。因此,將複雜的內容轉換成簡單易懂的問題,更加符合人們的溝通需求,也更容易受到歡迎。

比如在2001年10月23日的蘋果產品發布會上,喬布斯推出了iPod播放器。這是一款重量輕巧而內存很大的革命性產品,當時蘋果公司的營銷負責人擬訂了一份簡介,大體是說iPod播放器的硬盤達到了驚人的5G,而重量卻不足一千克,使用起來非常簡單便攜。喬布斯見到這樣的介紹後,意識到一個問題,並不是所有人都理解什麼叫硬盤,並不是所有人都理解5G究竟有多大,他覺得這樣的介紹無疑有些複雜化了,因此他做出了修改: “iPod播放器,能把一千首歌裝進你的口袋裏。”和之前的介紹相比,喬布斯的這句話非常通俗,聽眾一下子就對iPod播放器有了很深的了解。

出色的表達者會運用生動形象的語言簡化那些複雜抽象的定義,而不是將其複雜化、理論化、概念化、專業化。他們更擅長輸出一些大腦容易接受的信息。他們會對信息進行轉化,這種轉化主要包含了以下幾個方麵:將專業性很強的信息以通俗的句子表達出來;將複雜的、理性的、邏輯思維的信息轉化成為形象的信息。

比如一個科學家同普通人講述“奇點”的時候這樣說道:“所謂奇點是指若不可延拓時空中存在一條或一條以上的類時或類光的不完備測地線則稱該時空為奇性時空,不完備測地線所趨向的點。”這個定義幾乎讓多數人感到崩潰,恐怕連最出色的物理學家和天文學家也無法從容地給出一個讓人滿意的解釋。一些科學家則會這樣介紹奇點:它沒有任何邊界,不存在空間上的大小,它就像是一個漆黑夜空裏的一個點,但又不是,因為奇點本身就代表了整個宇宙的雛形,最初的宇宙就是從這個點中擴展開來的,至於這個點究竟有多大,究竟什麼時候出現和消失,沒人說得清,在奇點之前根本沒有時間的存在。這樣的描述仍舊讓人感到費解。而另外一些科學家則做了一個更加通俗的比喻:“假如一個物體的能量或者質量足夠大,它就會在包裹在外麵的橡皮膜刺出一個洞,而這個洞就很可能是奇點。”雖然理解起來還是有一些困難,但是比之前已經好太多了。

很顯然,通俗化的處理和形象化的描述都會提升信息溝通的順暢性,會幫助信息接收者更輕鬆地獲得自己想要的信息。當然,信息的通俗化和簡單化並不意味著要徹底拋棄專業性的描述,在一些比較嚴謹的學術會議或者溝通中,相關話題的定義和概念都需要專業描述。