從溝通的本質和效果來看，溝通應該具有獨立性和針對性。所謂獨立性指的是溝通話題應該是獨立的。每一次溝通的話題都應該是唯一的，不要和其他事情、其他話題雜糅在一起來說。就像公司準備拓展新市場，那麼在最近的內部會議當中，負責人就應該重點講述“如何拓展新市場”的問題，而不要將其他問題放在一起討論。尤其是一些比較緊迫和重要的事情，更應該獨立出來討論。比如公司最近遭遇了客戶頻繁的投訴，那麼緊急會議中討論的重點話題就是客服問題，就不適合將財務問題、職工生活作風整頓問題拿出來討論。
對於溝通者來說，最好任何話題都能夠保持獨立性，這樣才能方便人們就事論事，進行針對性的討論。溝通應該具備針對性，這種針對性其實就是一種溝通的準備工作以及溝通流程的設置。溝通者在討論和交流的時候，應該重點圍繞某件事或者某個話題，大家的發言和表達也要圍繞這個話題展開，所有的觀點和想法都是為這個話題服務的。一旦所有的話題都不是獨立存在的，多個話題摻雜在一起，那麼人們的討論很容易失去方向和目標，容易失去重心。
從語言表達的角度來分析，任何一次談話都應該有一個大概的、穩定的、唯一的結構和框架。這個框架和結構類似於衛星繞著地球轉動，人們談論的話題與核心思想就是地球，人們所表達的各種觀點和看法就像衛星，所有的觀點和想法都是圍繞著話題來轉動的。試想一下，如果在一個溝通中，出現了多個話題，出現了多個地球，那麼衛星圍繞地球轉動的模式就容易受到幹擾和破壞。
在這一方麵，銷售人員往往更具心得。在平時推銷產品的時候，他們每一次開啟對話，都隻是專注於推銷某一款產品。換句話說，當他們準備賣出某件衣服時，在接下來的半個小時或者一個小時內，話題都離不開這件衣服。隻有當他們意識到自己已經談妥了這筆生意，或者對這筆生意感到無望時，才會開啟新的對話——推銷褲子或者鞋子。
對於他們來說，保持一個穩定的唯一的話題框架很重要。他們會想辦法讓話題變得更加獨立，會想方設法將話題控製在一個獨立的範疇內解決。也許溝通者之間還有其他重要的事情需要交流，但是他們不會讓所有的重要話題都堆積在一起，相互幹擾。