在談到溝通交流的時候，通常會談到溝通文化、溝通機製、溝通技術、溝通態度的問題，卻很少有人去想溝通平台的事情。打造溝通平台是溝通中非常重要的一個環節。在整個溝通模式中，溝通平台會起到信息載體和信息分享的功能。大家可以借助這樣的平台來表達自己的想法，交流彼此的信息。
比如有很多人會針對自己的朋友圈設立一個微信社群，平時有什麼事情可以在社群上表達出來或者進行傳遞，輕鬆地分享各種信息。還有一些人會成立一個協會或者某一個活動組織，並有固定的互動場所，組織內部的成員定期在這個固定的場所見麵，相互交流，相互分享。
人與人之間可以采取這樣的溝通方式，團隊內部也是如此。由於缺乏溝通，很多團隊內部會形成相互阻礙的文化機製，出現小利益團體。就像一家公司內部一樣：市場部門向生產部門隱藏重要市場信息，財務部門向人事部門隱藏了縮減開支的事實。當整個公司各個部門之間相互封閉的時候，內部的信息交流就會受到阻礙，組織之間、部門之間、人員之間的交流就會變得非常低效。
正因為如此，在很多團隊內部，往往會設置一些網絡社交平台，確保內部交流的順暢，確保內部形成一個開放的、分享的溝通平台，像公司內網、電子社區，或者內部貼吧都是比較常見的開放性平台。這些溝通渠道和平台建立在互聯網技術的基礎上，內部的信息流動性很強，流通速率很快，非常符合現代信息交流的特征。
但並非所有的溝通平台都是如此。有的平台可以以社交活動的形式存在，例如定期的家庭聚會，定期的社交聚會，定期的旅行或者交際活動。這一類平台往往比較開放，不是一對一的形式，而是多人之間的自由溝通。
有一家公司為了推銷自己的產品，打破了過去以部門為單位的組織結構，變成了以家庭為單位的組織結構。公司會挑選出一些骨幹成員，安排他們成為家庭單位的負責人，然後每個星期都會安排骨幹成員在家庭中進行聚會。負責人會邀請下屬和同事去家裏進行交流，傳遞自己的想法、公司的指令和最新任務。
所有的與會者又會成為各自的家庭負責人。這些次級負責人會定期邀請自己的親朋好友以及鄰居去家裏做客，然後向他們宣傳公司的產品。每一個家庭會議的時間都是固定的，而且都具有開放性、分享性的特點，都能夠產生良性的互動。很顯然，這種家庭會議和聚會為公司內部的溝通提供了良好的平台，也為公司與外部的交流提供了一個開放性的平台。所有人都可以借助這個平台進行輕鬆的交流，不會受到組織內部條條框框的限製。
平台的設置往往要迎合多數人的意願，符合多數人的操作習慣，並且能夠接納更多的人。比如有的人會設定一個小範圍內的溝通平台，隻有兩個人或者三四個人的小群體，但是如果整個溝通需要麵對更多的人，那麼平台設置就應該擴張，否則就無法讓更多的人參與進來，也無法實現內部的真誠交流。
溝通平台的設立需要體現出團隊性的特點，即讓更多的人參與進來，讓所有人都可以在平台上分享自己的信息和想法。這也是一個相互協作的過程，所有的人都在無私地為他人提供建議和意見，都在提供更多有價值的信息。因此平台的設置要摒棄地位、權力、性別等限製，確保對所有的參與者都一視同仁，確保所有的參與者都有機會發表自己的觀點。
需要注意的是，這些溝通平台可以進行各種功能設置。比如是專門針對工作，還是說將其打造成一個集生活、工作和休閑一體化的溝通平台。如果是專門針對工作的，那麼所有的溝通者都應該確保自己在這個平台上的發言都和工作有關，都和討論的工作話題有關，保證溝通的效率。如果相關的功能比較豐富，話題的延展性很大，那麼就可以在平台上發表各種類型的言論，但是一定要確保價值觀的正確和目標的統一。
無論是什麼類型的溝通平台，都需要確保彼此之間的交流更加順暢和開放，確保所有溝通者都可以掌握更多的溝通主動權。