了解他人的人際風格
心理學家提出了人際風格理論。在這個理論中，人際風格按照行為上的表現劃分為被動和主動，按照性格上的表現可以分為內向和外向。行為與性格上的表現分別構成了橫向軸和縱向軸，其中橫向軸為“被動——主動”；縱向軸為“外向——內向”。
其中內向且主動的人屬於支配型，具有老鷹的個性；內向且被動的人屬於分析型，具有貓頭鷹的特點；外向且被動的人屬於和藹型，具有鴿子的特質；外向且主動的人屬於表現型，具有孔雀的特點。
一般來說，支配型（老鷹型）的人具有很強的控製欲。他們對身邊人都有很高的要求，通常都喜歡獨斷專行，不願意采納他人的意見和建議，而且麵對不同的想法時往往不會選擇妥協。為了凸顯出自己的價值，凸顯出自己的思想，他們會表現出蠻橫無情的一麵。支配型的人更加看重的是權力、控製以及來自他人的尊重和服從，但他們往往會失去他人的敬重。有很多時候這種強勢的表現會成為被他人利用的一個點。
此外，這一人際風格的人往往專注於自己的工作當中，以工作任務為先，以工作任務為重。他們具有遠大的目標，總是野心勃勃地想要獲得更多的利益，即便相關的選擇具有很大的風險，他們也願意嚐試，並且以此作為挑戰。由於對工作更加看重，他們常常會忽略人際關係的處理，或者說並不在乎人際關係，在日常的交流中會表現得遲鈍且缺乏耐心，常常容易受到外在環境的影響而亂發脾氣。
與支配型的人進行交流溝通時，應該重點關注溝通任務，但是不要去糾結於那些細節問題；要規範自己的言行，溝通時要做到簡單、準確、有條理、有證據，遇到一些待解決的問題時，最好提供多種解決方案。最重要的是，溝通中要盡量滿足對方的控製欲。
分析型（貓頭鷹型）的人邏輯思維縝密，條理清晰，說話很有分寸，而且不會輕易貽人口實。此外，他們往往注重事實，絕對不會信口開河，或者說一些違背事實的事情。他們喜歡對事物進行精確處理，具有完美主義傾向。為了做到更好，他們會展現出勤奮、謹慎、有毅力等出色的品質。
但是正因為常常過分追求完美，他們容易陷入自我封閉的奮鬥之中。他們缺乏足夠的溝通欲望，希望將自己大部分精力投入到工作當中。這種冷漠和離群索居的方式使得他們在人際關係上容易出現緊張對立的現象，而且他們過度較真的性格也會讓更多的人望而卻步。不僅如此，過分追求完美的人會在工作中沉迷於數據分析，但數據並不能說明一切。一旦事情與數據不符合，自己的精確度受到影響，他們就會感到焦慮不安，表現得更加猶豫不決。這對他們的工作會產生消極的影響。
類似於貓頭鷹型的人包括紮克伯格（Facebook創始人）、喬布斯（蘋果公司創始人）、貝佐斯（亞馬遜創始人），他們都展示出了被動、內向的傾向。與這樣的人進行交流時，應該主動了解他們的人際風格或者社交風格，然後針對性地做出調整。
比如談話時要實事求是，盡可能談論事實，談論一些更為準確的信息和內容，但最好少談論一些數據，避免引發分析者的理性分析；凡事講求理性分析和邏輯分析，說話時要擺事實、重分析，注重邏輯性，並且提供豐富的證據。不過在溝通的時候，不要全部充斥理性思維和證據，應該給予對方更多思考的時間。另外，在溝通中應該懂得讚美其分析能力和專業的態度，從而提升對方的認同感。