領導人選秘書，更看重冷靜的頭腦、紮實的專業基礎以及待人接物的能力。一個好的秘書，應當把精力花在走正道上，努力提升個人素養，踏踏實實苦練內功，千方百計增強崗位勝任力，永遠帶給領導更多驚喜。
秘書須知名言
秘書的價值是由自己的呼喊而產生的。如果你們不對自己做出正確定位的話，也不會有任何救世主來為你們做這些……提升你們的不是經理，而是你們自己，隻有你們自己才能創造自己的曆史，創造自己的前途和機遇。
——任正非（華為集團總裁）
作為秘書長，我將在會員國之間、聯合國係統內部以及聯合國與諸多國際夥伴之間，發揮一個協調員和建橋者的作用。
——潘基文（聯合國秘書長）
引 子
雍正帝首席機要秘書張廷玉
在清代曆史上，張廷玉扮演了極其重要的角色。他是康熙三十九年（1700年）的進士，雍正年間為保和殿大學士、吏部尚書、軍機大臣。長期以來，張廷玉在機要部門擔任要害職務，雖然得到皇帝的賞識，卻“門無竿牘，饋禮有價值百金者輒卻之”。
在皇帝身邊做事，擔負的又是機要文字工作，張廷玉深知言多必失的道理，所以處處謹小慎微。少說多做，既是他的立身原則，也是他的為官之道。不事張揚，事成歸功於人主，事敗自己首先承擔責任，憑借這一點他贏得了雍正的讚揚，得到了乾隆的嘉獎。對領導人的秘書來說，這些的確是值得稱道的優秀品質。
那麼，張廷玉是如何為官從政，成功扮演機要秘書這一角色的呢？對今天的秘書工作人員來說，應該從哪些地方入手，提高自己的勝任力呢？概括說來，有如下幾點：
第一，為人嚴格自律，為官淡泊名利。
憑借良好的家庭教育，張廷玉秉承踏實做人、嚴格自律的作風。在官場的多年曆練，讓他相信清白為官、廉潔從政，才能得到皇帝的賞識與重用，並保全自身。因此，雖然身居要職，但張廷玉對權位卻有著難得的清醒認識。他說：“予在仕途久，每見升遷罷斥，眾必驚相告曰：‘此中必有緣故’。餘笑曰：‘天下事，安得有許多緣故’。”正是有了淡視權位、坦蕩豁達的品性，他才行得正，在仕途上如魚得水。
第二，博學多才，能力突出，贏得賞識。
青年時，張廷玉就因才學被世人稱道。科舉中第之後，他一直在清朝大內從事文書工作，憑借超強的擬寫公文能力，始終令皇帝滿意。這一切，離不開他日積月累的努力。到了雍正年間，才學出眾的張廷玉被推到了更重要的位置上，大多數重要文稿都出自他手，成為當朝第一文臣。張廷玉的經曆告訴我們，才能學識是一個人的立身之本、成功之源。對夢想著更大作為的秘書來說，一定要堅持學習，處處用心，讓自己成為有學識卓越的人，自然會在更廣闊的舞台上起舞。
第三，處事謹慎穩重，嚴守組織機密。
張廷玉所從事的工作，都需要細致耐心、謹慎縝密，並對內對外高度保密。作為軍機大臣，張廷玉每天要處理很多機密文件，參與眾多緊要事務，如果不做好保密工作必然招來殺身之禍。實際上，雍正皇帝也多次強調了嚴守機密的重要性，他說：“慎密二字，最為緊要。君不密則失臣，臣不密則失身，可不畏乎？”對此，張廷玉自然明白其中的厲害，所以事事謹小慎微，辦任何事都滴水不漏。對今天的秘書來說，也要學習這種精神，當好領導的大管家。
第四，不貪戀權位，不結黨營私。
身為雍正帝的機要秘書，張廷玉不僅負責起草詔書、奉旨奏對，還負責為皇帝轉遞地方大員上奏的機密奏折。為此，他給自己有一個清晰的定位，那就是：隻為公，不謀私，忠君為國，謹遵上諭。自古以來，周旋於領導周圍，都要涉及權力、利益，作為輔助工作的秘書必須懂得不越位、不貪權、不謀利、不結黨，才能得到上級認可，真正做好本職工作。這些，都是秘書需要謹記的。
1. 秘書想上位，素質先到位
一個人能夠吸引別人的注意，靠的不僅僅是外表，還有更深一層的內涵。顯然，除了專業技能，秘書更需要具備良好的個人素養，從而在參謀、協調、服務、督辦等工作中展示出絕佳的才能。
對初次當秘書的人來說，不能局限於幹好應該做的事情，還要有一個敏銳的“雷達”，時時刻刻留意周圍人和事的變化，及時傳達上級的指示，善於觀察同事的情緒，準確把握客戶的動向，這樣自然會把方方麵麵處理得很妥當。
（1）具備一絲不苟、盡善盡美的辦事態度
事情無論大小巨細，都盡心盡力、力求完美，這是秘書氣質反映在事業上的一個重要標記。為此，要拋棄辦事虎頭蛇尾的習慣，做到目標明確，有始有終；不僅要做好事，還要講求工作效率，對工作安排要主次分明，優先處理要事、急事；對大事要高度重視，一抓到底。
（2）工作中做到大膽謹慎
高級秘書負責各領導層的溝通和聯絡，甚至草擬文件、替上級製訂計劃，必須保持應有的做派。同時，作為領導最親近的人，秘書要學會在刀尖上起舞，懂得謹言慎行、張弛有度，妥善應對各種局麵。
（3）擁有外交家的處世智慧
在工作中，秘書少不了與各階層的人打交道，因此要擁有外交家那樣的處世智慧，掌握靈活的處世技巧。比如，在上下級出現矛盾之時不偏不倚，妥善解決糾紛；在客戶出現不滿的時候，從容不迫，周到待之。
【秘書升職術】 對秘書來說，辦事要穩妥，處世要嚴謹，道德品質要高尚，工作作風要踏實，對人要公正。時刻提升自身素養，是優秀秘書的日常功課。
2. 職業品德是秘書的金字招牌
秘書應具有職業性的高尚品德，比如熱愛事業、安心工作、為事業獻身的精神，按領導意圖辦事和謙虛待人的態度，還有嚴守本分、嚴守紀律、嚴守機密等。為此，秘書工作者要著重把握好以下幾點：
（1）誠實而不做假弄權
做秘書，最基本的一條就是踏踏實實、盡心盡責地工作。誠，是指對領導人忠誠。設想秘書傳假旨，冒用領導人名字批條子、簽字等，那還有什麼職業道德可言。
（2）當參謀而不是自以為是
秘書扮演著參謀的角色，上級的指令、意見在“出台”前如果有不足之處，應當提出修正意見，但不要自以為是。須知，領導人是決策者，秘書無權強製領導人采納自己的意見。擺正這個立場，是非常重要的。
（3）顧全大局而不介入矛盾
當領導者之間發生了矛盾，秘書的原則是不能介入雙方之間的矛盾和糾紛。如果回避不了，要牢記一個原則：領導之間的事，秘書人員不便說什麼，希望以大局利益為重，相互諒解、搞好團結。臨到秘書非執行不行時，就隻能按組織原則，執行主要決策人的意見。
（4）公正而不搬弄是非
秘書在領導人身邊工作，隨時隨地需要向上級彙報情況，提供對事物的看法，這要求秘書公正、客觀、超脫。涉及人事，絕不可借工作之便，挾私向領導說他人的壞話。不搬弄是非，是一條美德，也應是一條紀律。
（5）謙虛而不傲上淩下
作為領導者和員工之間的紐帶，秘書必須為人謙虛：對下不能口大氣粗、盛氣淩人，使人反感；對上不能自以為是，頂撞領導。