【秘書升職術】 秘書不僅要具備良好的個人素質，而且還應具有高尚的職業品德。如此一來，才能在工作中表現出不同於他人的優秀能力，得到升職的機會。
3. 基本功底紮實，領導心裏踏實
做秘書同做其他專業工作一樣，需要一些基本功底。這些基本功底，就像蓋樓的地基，越厚實越牢固，對做好工作越有利。
（1）公文寫作功底
秘書要掌握公文寫作基本知識，掌握公文寫作技法，這是秘書的基本功。為此，秘書必須熟練掌握各種公文寫作格式，練就高超的寫作能力。
（2）邏輯思維功底
工作中說話辦事，離不開強大的邏輯思維能力。為此，秘書要掌握邏輯學的基本知識，注重寫文章、做事的條理性，從而把各項工作處理得妥妥當當。
（3）政策法規功底
秘書要熟悉與本部門、企業有關的國家宏觀政策、產業規劃，以及基本法規、特定法規。隻有掌握了這些東西，才能在寫文章、提供建議時確保達到相應的“政治高度”，並且使各項工作符合設定的“遊戲規則”。
（4）企業經營管理功底
對企業秘書來說，具備豐富的經營管理知識必不可少。這方麵的知識包括兩個部分，一是基礎性的企業經營管理理論知識，包括現代企業製度知識；二是所在企業的經營管理理念、文化、製度等。擁有必要的經營管理功底，秘書才能更有水平。
（5）專業技術（業務）功底
秘書要了解和熟悉與企業有關的技術、業務等知識。通常，要對常識性的技術業務知識了然於胸，諳熟行業內的專業術語。顯然，一個門外漢秘書是無法協調各部門工作的。
【秘書升職術】 基本功底紮實，秘書才能憑借強大的勝任力幹好本職工作，在出色工作中得到領導賞識，獲得進一步躍升的機會。
4. 秘書應樹立哪些職業觀念
專業決定卓越，秘書樹立應有的職業觀念，無疑會在工作之初就能掌握基本工作要領，為領導提供周到的服務。
（1）服從觀念和參謀觀念
這看似矛盾的兩個觀念，其實並不衝突。服從觀念要求秘書必須按領導意圖辦事，圍繞領導工作目標和要求來調節自己的行為，絕不能別出心裁，另搞一套。而參謀觀念要求秘書在領導無暇顧及或者考慮不周的地方給予建議和意見，以此來達到決策的正確性。
（2）效率觀念
所謂效率觀念，就是秘書提高單位時間內工作量的自覺意識。秘書工作是為了提高領導工作效率而產生的，也是在提高領導工作效率的目標下發展的。離開提高領導工作效率，秘書工作就失去了存在的基礎和意義。
（3）創新觀念
創新能力不僅是領導決策科學化對秘書素質的必然要求，而且是秘書工作自身改革和發展的迫切要求。作為領導的參謀，秘書必須有創新觀念才能保證領導決策的科學化。缺乏創新觀念的秘書，無法跟上領導的腳步；缺乏創新能力的秘書，無法跟上時代的發展。
（4）信息觀念
作為領導的“耳目”，秘書為上司及時、準確、全麵地提供信息是職責所在。一問三不知，無法提供精準的情報，這樣的秘書顯然是不稱職的。
（5）全局觀念
眾所周知，任何領導者都必須站在本係統的製高點上，隻有這樣，才能通觀全局，全麵運籌，指揮若定。秘書是輔助領導去開展工作的，所以凡事要胸懷全局，站在領導者的角度觀察、分析和處理問題，從而提供有價值的意見和周到的服務。
【秘書升職術】 職業素養決定了事業舞台的大小，秘書必須具備應有的職業觀念，自動自發做好分內的事情，成為不讓領導操心的得力助手。
5. 商務秘書靠什麼吃飯
商務秘書是在市場經濟條件下興起的一種社會職業，以投資經營者和商務管理者為服務對象，主要從事行政辦公事務性工作和決策輔助性工作。除了要具備一般秘書的能力外，商務秘書還需具備以下幾種能力：
（1）掌握外語的能力
隨著市場國際化的發展和企業規模的擴大，越來越多的管理者要到國外進行投資、經濟管理或進行國際貿易交際、商務談判，簽訂合同等，這要求商務秘書具備一定的外語能力。即使目前沒有涉外經濟業務，商務秘書人員也要掌握1~2門外語，能夠閱讀或查閱外文資料，從而提升事業空間。
（2）計算機操作能力
商務秘書需要閱讀、收集大量信息，或進行日常事務處理，或進行複雜的計算，都離不開計算機。利用網絡可以實現資源共享，快捷地了解世界經濟發展的趨勢，節約人力和時間成本。隨著電子商務的興起和發展，不斷提高計算機操作能力更成為商務秘書的必修課。
（3）運用WTO規則的能力
WTO規則有一整套進行國際經濟貿易往來的交易協定，是一種崇尚公平、開放、規範競爭的規則網絡。中國加入WTO後，如何適應新的遊戲規則下的競爭，並運用這些規則參與競爭，成為最現實的問題。對商務秘書來說，應清晰地了解加入WTO會給企業帶來哪些機遇和挑戰，最終遊刃有餘地運用這些規則。
【秘書升職術】 在實際工作中，秘書崗位有不同的要求。對商務秘書來說，具備多方位的能力才能兵來將擋，水來土掩，從而在經濟活動中發揮更大的輔助作用。
6. 接待工作中的說話之道
生活中，一句話可以令人感受到你的親切，願意與你交談；同樣，一句話也可以得罪人。懂得說話的藝術，是秘書工作者的基本功。
（1）使用簡單明了的禮貌用語和通俗易懂的交談用語
秘書在接待客人時，禮貌用語必不可少。多說“您好”“謝謝”“請”等禮貌用語，可以向客人展現你的良好修養和專業風範。此外，與客人交流時應盡量少用專業術語，否則讓對方感覺不舒服，會影響溝通的效果。
（2）善用充滿溫馨關懷的說話方式
如果外麵在下雪，客人帶著滿身的積雪走進辦公室，你要立刻遞給他一張紙巾，不要小看這張薄薄的紙，它雖然擦在客人的頭上，卻暖在了客人的心裏，這種無聲的話語會令客人備感溫馨。
（3）合理使用讚美用語
適時對他人予以讚美，可迅速拉近彼此之間的距離，取得良好的溝通效果。當然，對不同人可以從不同的角度予以肯定，可以讓你的讚美更有針對性。對秘書來說，要學會根據環境變換不同的關懷話語，拉近你與客人之間的距離，讓對方產生賓至如歸的感覺。
【秘書升職術】 說話在現代社交中的重要性已越來越明顯，秘書要注意言談的基本技巧和禮儀要求，恰如其分地表達自己的意圖，避免費力不討好的事情發生。
7. 如何熱情待客，又不失分寸
在對外交往中，秘書人員的舉止儀表對創造良好的組織形象至關重要。對秘書來說，他們通常是外界接觸和了解組織的第一渠道，因此扮演著形象大使的角色。既表現出熱情的一麵，又不失分寸，這種接洽中的細致工作滲透在每一個環節。
（1）主動、熱情招呼來訪客人
對組織來說，每一位來訪的客人都很重要。因此，秘書要表現出熱情友好的態度，及時提供周到的服務。打招呼時，應輕輕點頭並麵帶微笑。如果是已經認識的客人，稱呼中可以略顯親切。