3. 別介意為領導做分外的事
大多數企業裏，秘書工作一般都是由女性擔當，這是因為她們認真、細心，能為領導處理好方方麵麵的事情，包括一些分外之事。這種做人的功夫，才是領導最看重的。然而，有的秘書對領導的這種需求無法理解，堅持公私分明，結果自然成為不受人歡迎的人。
王經理曾經用過一位肖秘書，她聰明能幹，處理過幾件棘手的事，所以得到了領導的賞識。不料沒過多久，這個秘書就得意忘形了。
有一天，王經理下班後去接見一位重要客戶。剛才還是晴空萬裏，忽然就烏雲密布，眼看著要來一場傾盆大雨。王經理擔心家裏窗戶沒關，有些重要文件被淋濕就麻煩了，於是打電話給肖秘書，讓她來取鑰匙，然後到自己家裏收拾一下。結果，肖秘書抱怨道：“老板，我是你的秘書啊！”言下之意，是在埋怨王經理安排私事讓她處理。
還有一次，王經理讓肖秘書一起作陪，招待兩個重要客戶。沒想到，肖秘書說：“啊，又讓我出頭？今晚我家裏有事！”當著客戶的麵，一點兒也不顧及上司的麵子。發生過幾次這樣的事情，王經理對這位秘書的看法大打折扣。
不久之後，肖秘書被調到一個不太重要的部門，從此失去了在公司晉升的機會。後來，王經理又找了一位新秘書，對方為人乖巧勤快，而且能處理好各種瑣事，即使幫忙處置王經理一些生活上的瑣事，她也從來沒有猶豫過，總是爽脆利落地說一聲“好的”，然後把事情處理得圓圓滿滿。
秘書工作並不複雜，掌握基本的要領也很容易，但是能夠處處讓領導滿意，甚至做一些超出工作之外的事情，就不是每個人都能做到了。事實上，能夠將領導的私人之事也能打點妥當，堪與辦妥公事相提並論，功勞也是非常大的。當你幫領導解決了各種煩心事，甚至超出了對方的預期，自然會使之對你青睞有加。
【秘書升職術】 照顧好領導，本來就是秘書的本分。聰明的秘書不介意為領導做分外的瑣事，而且會欣然去做，無微不至。讀懂領導的心情、心意、心思，對秘書來說是大能。
4. 警惕聰明反被聰明誤
對秘書來說，不要以為領導沒有時刻盯著自己，就自作聰明，在領導眼皮子底下搞小動作。須知，領導不是傻子，他們自有辦法來分辨身邊人的品行。不耍小聰明，踏踏實實做好自己的本分，才是秘書應有的大智慧。
趙亮是一家電子公司的總經理秘書，因為表現出眾深得領導賞識。這一天，有一位重要客戶來公司簽合同，總經理特地讓趙亮去最好的飯店訂了一桌酒席。眼看就要到與客戶約定的時間，總經理突然身體不舒服，急忙送到醫院急診部。臨走時，總經理吩咐改天簽約，並叮囑趙亮安排好客戶的飲食起居。
晚上的賠禮酒是少不了的，趙亮本來在公司裏是有名的海量，喝七八兩酒一點事兒都沒有，但是他聽說這位客戶酒量非常大，兩斤白酒對他來說都不叫事兒。於是，趙亮心裏打起了鼓。思考再三，他耍了個小聰明，提前買通了酒店服務員，將自己的酒換成了礦泉水，想趁客戶不注意的時候蒙混過關。結果事與願違，客戶久經沙場，一眼就看穿了趙亮的把戲，頓時惱羞成怒，拂袖而去，生意也作罷了。
把客戶陪好，對公司後麵順利簽單是至關重要的，這也是總經理叮囑再三的事情。酒桌上，大家講究的就是盡興，如果他陪客戶喝酒的時候坦誠相待，盡力而為，一定能得到客戶的諒解，這筆生意也就不會出什麼紕漏。但是，趙亮因為一念之差惹了麻煩，悔之晚矣。
把工作幹好，不僅要有專業的知識和本領，也要有“混”的本事，才能吃得開，成為領導眼裏的香餑餑。在領導麵前“混”出個樣子來，絕非易事，首要的一點是當老實人，辦老實事，萬萬不可自作聰明。對此，務必要牢記！
【秘書升職術】 秘書想要得到晉升的機會，切忌在平時的工作中耍小聰明，那樣隻會搬起石頭砸自己的腳。在領導麵前，為人真誠，說老實話，凡事表裏如一，才能得到領導的信任，從而獲得被委以重任的機會。
5. 拿捏“主動”與“越位”的分寸
對秘書來說，工作中最難把握的就是“主動”與“越位”之間的分寸。一個情商高的秘書，在工作中從來不會缺乏主動性，因為他們心裏很清楚，領導平時忙於緊要事務，不可能對下屬的每一項工作都給出明確的指示，你隻能學會主動找事做。另外，主動工作也要有原則，把握分寸，在行事時不能超出自己的職責範圍，及時杜絕“越位”現象。
孟楠是廣州一大型服裝廠的總裁秘書。有一天，領導把她叫進辦公室，桌上放著一封對公司極為不敬的信件。原來，一位常年與公司合作的代理商因為業務上的糾紛，對公司有怨氣，用這種方式來發泄不滿。領導看了信異常氣憤，讓孟楠代自己寫封信，內容是拒絕與該代理商繼續合作。
信很快就寫好了，但是孟楠並沒有立即把它寄出，因為領導沒有具體交代是否寄給客戶。不過，她也去問領導，因為她知道總裁正在氣頭上。直到快下班的時候，孟楠才拿著那封信，前來詢問領導的意見，是否要發給代理商。此時，領導心裏的怒氣也消解得差不多了，這封充滿火藥味的信自然不能寄走，由此公司也保住了一位老客戶。領導對孟楠的辦事能力非常滿意，不久就提升她為公司的總裁助理。
在上麵的故事中，這位秘書的聰明之處在於恰當拿捏分寸，不去做越位的事情。尤其是當不能確定領導的真實意圖時，千萬不能做越俎代庖的事情。這種到位不越位的功夫，是每一位秘書都應該認真拿捏的做人軍規。
【秘書升職術】 在日常工作中，領導對秘書的期望值越來越大，對他們的要求越來越高。該做什麼，不該做什麼，大有學問。最重要的是，秘書要把握好主動與越位的界限，拿捏好二者的分寸，時時處處讓領導滿意。
6. 非原則問題不妨隨大流
做秘書，不隻是單純跟領導打交道。在複雜的環境中，自然少不了與同事和基層職員相處，這就要求秘書能夠圓滑辦事，尊重大多數人的意願。有時候，對於一些不會違反原則的事情，不妨適當保持沉默，隨著事情的進展去行動。
這樣做的好處是能讓秘書與同事相處愉快，更容易融入同事們的圈子裏，為自己營造好的人際關係，對順利完成工作更加有利。
李娜剛剛到一家大型企業做秘書，辦公室裏有五個老同事，對自己這個新人平時也給予頗多的照顧。有一個周末，辦公室裏的前輩們都在商討要去吃自助餐，費用平攤。當征求李娜的意見時，她很輕蔑地說了一句：“吃自助餐太沒品位了，我平時都是去吃西餐。”