話音一落，辦公室裏原本還熱鬧的氣氛頓時沒有了，大家突然安靜下來，當時局麵非常尷尬。在接下來的日子裏，李娜逐漸發現，自己在辦公室裏越來越不受歡迎了。有時候，隻要自己出現，大家都刻意收斂了話語，不再談論一些事情，即使有集體活動也很少被邀請了。這種故意的冷落，讓李娜倍感無趣，再也沒有心思好好工作了。最後，她隻得悄悄辭職，離開了這家公司。
從李娜的遭遇中不難發現，秘書在初到一個單位的時候，為了迅速融入團隊，應該盡量在各個方麵與同事保持步調一致，即使某些事情自己不想參與，也不用表露出不情願，盡力維持融洽的局麵。堅持隨大流的原則，你才能成為團隊中的一員，得到認可、幫助與支持，否則就失去了身份認同，再想把工作幹好就難上加難了。
【秘書升職術】 對秘書來說，無論你過於優秀還是過於落後，要想構築良好的人際關係，就必須在平時的交流中把握分寸，與大家打成一片。隨大流，任何時候都是做人的基本原則。
7. 小心掉進狐假虎威的陷阱
秘書在代表領導履行權利的過程中，麵臨著很多誘惑。有的人會在這個過程中迷失自我，比如在狐假虎威的陷阱麵前驕傲自大，目中無人，最終導致人際關係出現危機。須知，沒有任何一個領導願意重用一個人緣極差的秘書。因此，學會構建優質的人際關係，對秘書拓展事業發展空間異常重要。
（1）聰明的秘書會進行準確的自我評價，充分了解自身的優勢和缺陷。與同事、下屬相處時，秘書必須以誠待人，虛心接受他人的意見，並且積極改正不當之處。當他人向自己尋求幫助時，在不違反原則的情況下，要主動給予支持。通常，與同事搞好關係，有利於秘書集中精力為領導創造良好的工作環境。
（2）在處理各部門之間的矛盾和糾紛時，秘書要把握分寸。遇到分歧的時候，務必采用以理服人的方式去化解，千萬不能用手中的權力來實行“高壓”政策，這樣很容易給他人留下飛揚跋扈的印象，影響你與同事之間的關係，甚至失去領導對你的信任。
（3）麵對有關人員執行不力的情況，須先提醒後警示。有的人在執行領導的指示時，會出現懈怠的情況，對此秘書有監管之責。處理這一問題時，秘書應該采取積極的說服方法，千萬不能直接采用威脅的手段來提升部門工作積極性。可以適當的采用開會形式，給相關部門分析利弊，為對方提供更利於工作的環境，從根源上幫助他們打開工作局麵。
【秘書升職術】 作為領導的助手，秘書要謙虛謹慎、為人正直，恰到好處地對他人施加影響力，不可狐假虎威，招致同事與領導的厭煩。
8.“見風使舵”才能有效行動
幫領導高效地完成各項工作，有賴於秘書察言觀色、“見風使舵”的本事。這裏所講的“見風使舵”，實際上是一種解決問題的方法，是一種靈活應變的策略。掌握這項技能，秘書就能應對複雜的場景，把看似複雜的事情處理得妥妥當當。
（1）被他人誤解時，秘書要保持平和的心態。受到不公正的對待，最忌諱憤怒，那會讓自己失去理性精神，做出荒唐的舉動，讓本來並不複雜的事情變得不可收拾。以一顆平常心去對待，自然日久見人心，周圍的人會對你形成公允的認識。
（2）迎合領導的意圖，成為善解人意的秘書。服務是秘書工作的本質要求，因此細心觀察領導的日常工作，盡快加深對其了解，掌握對方的偏好，熟悉對方的工作習慣，這樣才能更好地在崗位上為之提供高效、優質的服務，實現良性的互動與高績效。
（3）把握好說話的分寸，學會與領導溝通。從某種程度上，秘書的說話之道決定了每日工作的成敗。與領導交談時，一定要注意說話的分寸，最好事先觀察對方的臉色，分場合、分情景地委婉表達自己的建議。秘書說對話，才能辦對事，進而建立與領導之間緊密的合作關係。
【秘書升職術】 一個善解人意的秘書，就好像是領導的“後台支撐”，能為領導提供最舒適的工作和決策環境。久而久之，領導會越來越離不開這樣的人，自然會酌情提升其職務。
9. 遠離各種人際矛盾
從第一天做秘書起，你就應該懂得：人際關係差勁的人不會有工作績效。在領導眼裏，秘書如果不懂得為人處世的道理，甚至經常陷入人際矛盾，那麼他是不合格的。從某種意義上說，秘書是幫助領導排憂解難的救火隊長，而不是煽風點火的惡人。因此，秘書社交商的高低，決定了他的舞台大小。
沒有哪一個老板會喜歡一個經常陷入各種人際矛盾中的秘書。隻有具備了精明的素質，你才能會看、會聽、會想、會辦事，而對於自己來說，遠離各種人際矛盾也才會讓你受到眾人的喜愛。
某公司在關於人事調動的問題上連續開了幾天會，大家圍繞的焦點主要是在公司技術部的副經理人選。幾天下來，初步劃定了兩個目標：技術部的李波和開發部的路康。
肖慧作為總經理的秘書，從始至終參加了此次討論。一天中午，李波打電話給肖慧，說有些事情想找她幫忙。兩人見麵後，在詢問了幾個簡單的工作常識問題後，李波好像不經意地問道：“今天上午怎麼沒看見路康來上班，是不是昨天晚上和你們喝酒喝多了？”
聽到這裏，肖慧立即明白了李波的用意。昨晚老板請客吃飯，是肖慧訂的座位，李波這樣問是在試探老板和路康的私人關係。“嗬嗬，李哥，我又不是路康的秘書，誰知道昨晚路康是不是和老板一起喝酒了？”接著，她又用打趣的語言輕鬆地說，“昨天我隻幫老板訂了個包間，有哪些人出席我不太清楚，昨晚上我有事，沒有去。”
肖慧這樣說，既答複了李波，又避免了自己卷入公司內部的人事糾紛中，實在是會做人。在任何企業或機關裏，人事關係是最複雜又最敏感的。對秘書來說，如果摻和進去無異於引火上身。不要以為自己能夠獨善其身，因為人情的複雜遠遠超出了你的想象，即使你保持不偏不倚，憑良心發表自己的看法，也無法周全各方，最終隻會費力不討好。
【秘書升職術】 對於組織內部的是非、糾葛，躲得越遠越好。在處理錯綜複雜的人際關係時，秘書最好保持適當的沉默，避開人與人之間的爭執，遠離是是非非，從而在“無為”中實現“有為”。