第四章 如何當好領導的“大管家”(3 / 3)

第三,結束階段。

隨從秘書要做好出訪活動的善後工作,這個階段主要有:

(1)做好返程安排。聯係安排好返程的交通工具,預定好車、船、機票,安排好途中食宿,確保領導的安全。

(2)整理出訪資料。出訪結束後,要把出訪中發現的問題整理歸納成條,提出改進工作、解決問題的建議。

(3)回顧總結。隨從秘書工作要對自己跟隨領導出訪期間的工作進行回顧總結,主動征求領導的批評、幫助,這對秘書自身的提高不失為一種有效的辦法。

【秘書升職術】 秘書在整個跟隨領導外出活動期間,要積極主動地完成工作,並借此機會在領導身邊多多學習,以此來提高自己的綜合能力。

5. 如何擬定公務旅行計劃

公務旅行有不同的任務,如參加會議、實地考察、參觀訪問、業務洽談、簽訂合同等,時間也有長有短。秘書為安排旅行計劃,必須向領導了解此行的目的、任務和要求,然後才能著手操作其他細節。所謂“磨刀不誤砍柴工”,這樣才會“事半功倍”。

擬定旅行計劃,就是為了保證公務旅行的順利。因此,秘書應力戒因旅行行程、工作計劃安排不妥而造成不良後果。一般說來,商業旅行計劃應包括:目的地、時間、交通工具、住宿、備注等。

(1)目的地

領導出差的地點(包括中轉的地點)是哪裏?一個或幾個?既可詳寫,也可略寫。此外,還可以寫上本次旅行過程中開展各項活動的具體地點,以備及時查詢。

(2)時間

對於公務旅行出發、返回的時間,要寫清某月、某日、星期幾,包括各個目的地的抵離時間和中轉時間;開展各項活動的時間;就餐、休息的時間,等等。

(3)交通工具

出發、返回時使用的交通工具,以及途經何地,沿途路線等等,都要標記清楚。

(4)住宿

住宿地點、住宿時間以及要求、規格等,秘書都要做到心中有數。

(5)資料、物品攜帶

即出差的活動內容,如訪問、洽談、參觀學習、會議宴會、娛樂活動或參加某種儀式,以及相關的談判合同、協議書、科技或產品資料、演講稿和與會國\/企業指南,等等。

(6)備注

記載需要上司注意的事項,如抵達目的地需要中轉的地點,或中轉機場名稱,休息時間、飛機起飛時間,以及某國家為旅客提供的特殊服務;在當地需要注意的一些風俗習慣和禮儀,等等。

【秘書升職術】 如果出差內容較多,事務繁忙,秘書可以把以上計劃內容製成工作時間表,這樣一目了然,做到心中有數。

6. 如何安排旅行住宿

領導出差是一件辛苦的事情。對秘書來說,務必要安排好領導的生活起居,提供舒適的休息環境。在這裏,首先要解決的是住宿問題。

(1)住宿要求

領導出差,安排什麼樣的旅館,一般要根據其個人的喜好和習慣來決定。如果公務旅行的地方是第一次去,在那裏有自己的子公司或事務所,就可以請相關負責人安排住處。這樣做的好處是,既省心又省力。此外,還可以請當地旅遊或交通部門介紹,或者自己主動聯係正規、有信譽的旅館。最後,在安排住宿時還要根據領導在單位的級別和地位,以及他所能享有的住宿條件來進行決策。

(2)預訂房間

預訂旅館時,要向公司旅行部或外麵的旅行社提供住宿者的姓名、抵達時間,以及大概的離開時間、房間的硬件配備、具體的特殊要求,等等。

◎房間位置。如果領導對房間有特殊要求,要據此進行預訂,並且盡量不要選擇一樓的房間。通常,最好選擇具有足夠安全保障的旅館,如提供代客泊車業務,鎖死插銷和電話號碼保密服務等。

◎結賬時間。在領導出行之前,要把結賬時間放在備忘錄裏。如果是直接跟某個陌生的領導出行,要弄清楚對方的姓名,以備預訂時使用。

◎確認預訂。一定要拿到確認旅館預訂的傳真或其他書麵形式的證明,把確認信附在領導隨身攜帶的旅行計劃後麵。這是一項很容易做到,但又十分重要的工作。

【秘書升職術】 安排領導旅行住宿,這看似是件小事,卻能從中體現出一個秘書的細心和認真。如果能將這件事處理得妥妥當當,一定會讓領導對你刮目相看。