2. 能夠取得領導的極大信賴
秘書贏得領導的信賴,離不開應有的忠誠,以及相應的專業水準。因此,讓領導看到你的忠心耿耿,知道你的工作能力、真才實學,就顯得非常重要。
(1)圓滿完成任務
在工作中,對於領導交給的任務,秘書一定要一絲不苟地對待。如果一個秘書沒有實際的工作成績,而是被領導認定為萎靡不振、愛發牢騷或隻會說恭維話,那麼,這樣的秘書想在事業上有所發展,會異常困難。因此,秘書一定要堅持用事實說話,圓滿完成領導交代給的任務,充分展示自己的才華與辦事能力。
(2)善於體察領導的意圖
任何一個領導都不願意重複下達指示,給人囉囉唆唆的感覺。如果一件事情需要對方反複交代幾次,直到最後明確說明意圖你才“茅塞頓開”,那麼秘書在領導心目中的形象會大打折扣,會失去許多被委以重任的機會。
(3)不要輕易對領導許諾
有的秘書為了迎合領導,沒有從實際出發,輕易就許下承諾。最後卻因為能力有限,或者無法掌控局麵,失信於領導,乃至耽誤了工作進度。這樣一來,秘書就大大降低了自身的信譽。因此,當領導下達某項任務時,應該回答說:“好的,我盡力完成。”然後立刻設法去辦,那麼即使不能按時完成,領導也會對你表示理解。
【秘書升職術】 正如香港女作家梁鳳儀所說:“秘書的醒目與教養,可以代表上司的江湖地位與分量。”對領導而言,好的秘書猶如貴人,能夠幫助領導在事業上突飛猛進。
3. 做辦事高手,讓領導離不開你
秘書工作任務多、事務繁雜,對當事人的辦事能力是一個很大的考驗。想在領導心中留下好印象,讓其對你更加信任,從而贏得升職或加薪的機會,首先要努力成為一個辦事高手,讓對方在一定程度上覺得離不開你。成為領導心目中有分量的秘書,需要具備什麼樣的能力呢?
(1)要做到處處留心
越是煩雜的工作就越需要細心。秘書在平時的工作中如果不能做到處處留心,辦事能力肯定不會提高。
(2)保證能及時完成任務
“及時”就是馬上完成,秘書要避免拖延的情況,這是工作中的大忌。當然,也不建議總是提前完成任務,因為這很可能會讓領導懷疑你的工作質量。
(3)提高分析和駕馭能力
秘書常常麵對千頭萬緒、繁雜緊迫的情況,這個時候就需要把事務迅速歸納、梳理出頭緒,分清輕重緩急、難易遠近,駕輕就熟地把事情分別辦理得清楚順當,做到有條不紊。
(4)鍛煉一目十行的能力
秘書在工作中需要看大量的文件,一目十行的技巧對於他們來說是必需的。看大量文件的技巧主要是抓住頭尾,先看提要,記住要點。
(5)提前做好準備工作
作為一個秘書務必要牢記:提前做好準備是順利開展工作的前提。有了準備才能應付突如其來的變化與問題,否則很容易手足無措。
【秘書升職術】 秘書必須具有超前意識,迎難而上,勤奮進取,增強責任感和使命感,樹立強烈的敬業精神。當一個秘書具備了強大的辦事能力,領導自然會在工作中感到得心應手,從而肯定其價值。
4. 巧妙處理工作中的失誤
“繁忙”是秘書工作的基本特征,為此難免會出現各種意想不到的差錯。這時候,秘書必須能采取適當的補救措施來解決問題。如果方法和策略得當,秘書可以逐步提高自身的應急能力,贏得廣闊的發展空間。
但是,如果在工作中遇到了差錯到了不可避免的情況,秘書又該如何處理呢?這裏給出了以下幾點建議:
(1)提升業務能力,增強應對危機的本領。工作中出現失誤在所難免,為了避免給公司帶來損失,秘書必須在日常工作中注重學習,提升業務能力,並時刻做好充足準備,防患於未然。
(2)學會“規範化”工作,減少工作失誤。秘書工作處在不斷變化中,為了能及時規避一些不必要的麻煩和問題,建議按照一定的步驟來處理問題。為此,可以將秘書的各種日常工作程序化和標準化,從而減少犯錯的機會。
(3)及時發現自己的錯誤,並且不隱瞞,及時向上級反映,避免給公司帶來不必要的損失。這樣做,能顯示出為人誠實、正直的一麵,從而得到上級和同事的諒解、幫助。
【秘書升職術】 有失誤並不可怕,誠實和擔當會提升你在領導心中的地位。贏得了上司的信任,並有及時糾錯的能力,自然容易贏得升職的機會。
5. 秘書贏得賞識的五大秘訣
秘書升職的關鍵在於能夠得到領導的賞識。為此,你必須有一套看家本領,比如熟悉各種業務流程,熟練掌握與領導的相處之道。概括起來,下麵幾點尤其值得秘書參考借鑒:
(1)適應領導的要求
能夠掌握領導的性格特點和工作方法,並且在具體的工作實施過程中能夠靈活運用,與領導配合默契。通俗地說,就是必須要抓住對方的各種不同特征,積極調整自身並適應對方的工作方法。
(2)勤於向領導傳遞情報
領導渴望掌握部下的現狀,無論是公事還是私事方麵。因此,秘書需要順其自然地向領導透露這方麵的信息,從而讓對方獲得必要的安全感,也有利於領導工作順利開展。
(3)能夠準確理會領導的意圖
準確理解領導意圖的關鍵,就在於認真聽取領導的談話。在傾聽的過程中,秘書要時刻高度集中注意力,要聽出領導的話外音,做到舉一反三。如此一來,領導才會感覺到貼心、順心。
(4)時刻尊重領導的意見
當領導提出個人意見後,聰明的秘書應該記得時刻維護對方的優越感,站在對方的角度考慮問題。被尊重是每個人的心理需求,領導更是不能例外。
(5)懂得理解領導的難處
表麵上看,領導擁有很多權力,但另一方麵,他們也承擔著更多的責任。一旦工作出現絲毫失誤,就有可能給公司帶來巨大的損失,從而受到上一級領導的譴責。為此,秘書要切實理解領導的難處,主動為其分憂解難。這樣做不僅可以提升自身解決問題的能力,還會給領導留下一個好的印象。
【秘書升職術】 贏得領導的賞識,秘書必須要靠實力。隻有掌握了與領導相處的秘訣,秘書才能不斷在工作中充分展示自身的能力,從而獲得信任和重用。