6. 秘書要具有的公關能力
作為領導的得力助手,秘書在日常工作中經常會與各個層麵的人打交道,代理領導負責處理各種各樣的事務。一般來說,這些公共活動的複雜性、廣泛性、創造性和靈活性,都需要秘書具備非常出色的公關能力。
(1)必須提高自身的應變能力。在公司日常的公關活動中,經常會出現一些突發事件和事先難以預料的情形,為此秘書必須根據實際情況從容應對,以便有效地解決問題。
(2)提升自己的公眾交往能力。公共關係就是為組織機構廣結良緣、廣交朋友,它需要秘書人員正確認識公眾,把握交往的技巧、藝術和原則,了解公眾的行為特點,學會與各種類型和特點的公眾友好相處。
(3)完善自身的組織管理能力。秘書周旋於各種公關活動時,應具備以下能力:調動員工的積極性、協調各類公眾關係、收集信息、製訂公關計劃與方案、組織實施各類公關活動及大型專題活動等。做到這一點,才能把各項業務處理得圓圓滿滿。
(4)培養語言表達能力。秘書在進行公關活動的時候,如果能夠恰當地運用語言傳達組織能力,並且與各種不同類型的客戶進行有效的溝通,不僅能為公司創造效益,更能為領導留下良好的印象。
【秘書升職術】 公關工作是一門實踐性、操作性很強的工作,秘書處理這項業務,必須具備強大的綜合能力,從而妥善應對各種複雜局麵。秘書若能夠幫領導獨當一麵,自然會有升職的機會。
7. 做個對領導忠誠的“鐵杆助手”
秘書的工作範圍很廣,他們能直接參與公司的各項重要決策、保管機密文件。因此,其忠誠度關乎著一個公司的生死存亡。事實上,忠誠也是一個職業秘書最基本的要求,是取得領導信任、被委以重任的先決條件。那麼,秘書應該如何保持對領導的忠誠呢?
(1)時刻維護組織的利益
在激烈的競爭中,難免會出現用不正當手段來竊取對手情報的現象。秘書掌握著組織諸多的機密,因此成為被涉獵的重要目標。所以,秘書要時刻保持警惕,在任何情況下都經得起考驗,甚至不惜犧牲個人的小利來維護公司的大利。
(2)工作機密不要帶回家裏
職業秘書應該有自己的工作原則,對重要信息與機密情報守口如瓶。為了保險起見,任何時候都不能粗心大意,即使是回家,也不能跟家人探討組織的絕密情報。這不僅是對秘書保密能力的要求,更是為了防止給公司帶來不必要的麻煩和損失。
(3)要保持高度的職業敏感度
有的秘書工作經驗不足,為了防止被人利用,要保持高度的職業警惕性。同時,領導也是普通人,在工作中難免犯錯誤,秘書要時刻保持清醒的頭腦,對待工作足夠認真和細心,用高度的職業敏感來為領導服務,保證每一項指令都符合要求。
【秘書升職術】 能為領導解決後顧之憂,同時對組織絕對忠誠,辦事能力又高效,這樣的秘書,領導一定會給予高的評價,一有升遷的機會,便非他莫屬了。
8. 甘當對領導服從的“得力跟班”
領導做出的每項決策,都是經過深思熟慮,結合實際情況出台的。因此,秘書在執行領導的指令時,要積極響應,全力以赴將領導交代的事情做好。
(1)對辦事效率進行監督
在完成領導交給的任務後,秘書要主動檢查自己的辦事效率。首先,看一看工作質量是否達到了要求,會不會存在漏洞和疑問,如果有就及時改正。其次,檢查工作過程中是否出現了拖延現象,時刻提醒自己要保證工作時間,認真負責。做好這兩方麵的自我檢查,才能交給領導一份滿意的答卷,得到更大信任和為委以重任的機會。
(2)靈活行事,調配好多項工作之間的關係
合理安排好各項工作,對於提高辦事效率,節約生產成本,都是很有必要的。如果遇到幾件事情都需要及時完成,秘書就必須要做出合理的工作計劃,將幾項任務交叉去做,避免局麵混亂。
(3)事前調查,做到心中有數
領導給你一項任務,不能什麼都不管,拿起來就做。正確的做法是理出頭緒,並進行細致的調查,認真進行分析和研究,采用科學的方式方法,優化辦事效果。
【秘書升職術】 麵對瑣碎、複雜的工作,秘書要有足夠的耐心,充分發揮自己的優勢,在實踐中不斷提高辦事能力。掌握一定的技巧和方法,贏得領導的信賴。
9. 機關秘書如何增強執行力
所謂執行力,就是貫徹戰略意圖、落實方針政策、完成預定目標的操作能力。鄧小平同誌說過:“世界上的事情都是幹出來的。不幹,半點馬克思主義都沒有。”這說明,決策再好、思路再好、製度再好,沒有強有力的執行都是紙上談兵。作為機關秘書,必須通過以下幾點來增強自己的執行力:
(1)要提高服務決策的統籌能力
統籌能力是黨的執政能力的重要組成部分,也是執行力的一個重要方麵。作為機關秘書,所接觸的事物多而雜,輔助領導處理的問題寬而廣,隻有提高統籌能力,才能做到忙而不亂、有的放矢。
(2)要提高對工作條件的整體把握能力
對工作條件把握運用得好,事半功倍;反之,則事倍功半。因此,機關秘書要善於運用這種能力,以此不斷提高執行效率,推動工作開展。
(3)要提高對政策的認識理解能力
“政策和策略是黨的生命。”準確理解政策、融會貫通政策是全麵執行政策的前提。增強執行力,機關秘書必須著眼於對政策的準確認識和理解上。
(4)要提高操作層麵中的結合落實能力
結合就是具體,結合就是深入,結合就是轉化。操作層麵中結合落實能力的大小,不僅關係到執行的實際成效,更是對各級機關秘書人員能力的實際檢驗。機關秘書在工作中一定要增強結合的意識、研究結合的方法、探索結合的路子、總結結合的經驗,切實把執行的過程變成結合實際、推動工作的過程。
【秘書升職術】 秘書作為領導身邊的工作人員,切實增強執行力,不折不扣貫徹執行上級政策和領導意圖,其意義重要而又十分現實。