6. 學決策：最重要的是做對的事情
古人雲：“不謀全局者不足謀一域，不謀萬世者不足謀一時。”做好領導工作，“決策”是重中之重。做好決策，最重要的是胸懷全局，立足長遠考慮問題。否則，急功近利，憑感覺而不是理性，憑經驗而不是憑科學，就容易做出錯誤的選擇，導致失敗。
秘書經常跟隨領導左右，是學習“決策”的好機會。決策是一門科學，也是一門藝術。秘書在學習過程中，需把握以下幾個決策的關鍵點：
（1）有清晰的戰略，要理性
領導最重要的任務就是想未來、規劃未來。在帶領大家前進的時候，領導對戰略的描述一定要很清晰，在決策過程中要堅決果斷。做任何決策都要有方向感，不要過於樂觀而輕視風險，好結果看作理所當然，忽視了風險的存在。因此，決策貴在理性。這樣做起事來才會心裏有底、行動起來有力量，並能聚精會神把事情辦好。
（2）全麵決策，未雨綢繆
領導必須對全局了然於胸，對未來之勢亦把握到位，立足於定，從長遠、全局的角度來解決問題。決策的各個方麵相互連接，牽一發而動全身，領導必須全方位地考慮各方麵的情況，做到全麵決策。不要等到錯誤的決策造成了重大的損失，才尋求彌補。
（3）克服弱點，避免痛失良機
決策的價值，有很大的時效性。許多時候，錯過了最佳時機，決策效果就會大打折扣，甚至整個決策會變得一文不值。傑出的領導可以逐漸克服自己的弱點，掌握好決策的火候，抓住眼前的機遇，帶領組織實現偉大跨越。
【秘書升職術】 決策是行動的方向和指針，決策失誤直接導致後期投入的浪費，也帶來時間和機會成本的喪失。因此，提升領導水平，首先要保證決策水平的可靠、有效、科學。秘書在學習決策的過程中，要在聽取各方意見的基礎之上分析判斷，做出正確的決策。
7. 學處理危機：學會把危機變成轉機
在領導工作中，事事如意、樣樣順心的情況是罕見的。事實上，逆境多於順境，失敗、挫折、打擊和危機，常常伴隨著領導左右。危機降臨時，往往對領導形成巨大壓力。要擺脫危機，就要主動出擊。把危機所形成的不利態勢巧妙轉化形成反彈之勢，這樣不僅能擺脫危機，還可反敗為勝。學習領導處理危機的藝術，讓秘書更有真本事。
（1）處變不驚
成功的領導人，每一個都具有“處變不驚”的心理素質。比如，在壓力下不慌張失措，能貫徹決策的能力，還有能夠麵對惡劣後果而坦然接受它的能力，這些都是絕對必要的。因此，麵對危機，領導的第一反應是冷靜理智、處世泰然，擁有良好的心理素質。
（2）反敗為勝
德國朗盛集團大中華區總裁王永利指出：“要善於從不利因素中找出有利因素，即把不利條件變為奪取勝利的有利因素。”能夠做到這一點，不但能擺脫危機，還可反敗為勝。
（3）發動員工，利用一切資源
當組織陷入困境時，領導人往往依靠一切力量、利用一切資源，著力建立各種協作機製，緩解不和諧因子的產生。而高明的領導還要關心團隊中的每個人，設身處地為大家著想，從而激發人們獻計獻策，讓企業盡快平息事件和順利渡過危機。
（4）迅速行動，應對突發事件
普林斯頓大學的教授諾曼·R.奧古斯丁曾說過，危機事件發生後要迅速果斷，快速做出反應。耽擱時間，隻會擴大不良影響。危機不可避免，領導本領高低的差距來自準備，能夠迅速掌控局麵，才能把握全局，變被動為主動。
【秘書升職術】 每一次危機本身既包含導致失敗的根源，也孕育著成功的種子。優秀的領導人，不但善於應對危機，化險為夷，還能在危機中尋求機遇，趁“危”奪“機”。這種本事，是秘書最應該學習的。
8. 學多見世麵：眼界高低決定境界大小
辦大事、擔當重任的人，一定要見過世麵，才能正確決策，把握正確的方向。目光短淺、見識淺薄的人，即使當了領導，也會被人嗤之以鼻。秘書跟隨領導左右，是最有機會見世麵的。利用好這些機會，開闊眼界，增強判別事務的能力，非常有意義。
（1）開闊眼界，諳熟於心
跟隨領導見世麵，對秘書來說是開闊眼界的好機會。麵對自己沒見過的情景，自己沒經曆過的事情，一定要保持謙遜的態度，體會其中的玄機和奧妙，學習應對的策略。日後遇到類似的情景，才能遊刃有餘地處置，不至於亂了陣腳。
（2）不懂的時候閉緊嘴巴
為了給領導捧場，有的秘書會發表一番“高見”。但是，如果眼前的事物超越了自己的學識和素養，那就最好不要發表意見，以免貽笑大方。對秘書來說，一定要牢記“言多必失”的訓誡，特別是在自己不懂的情況下，更要閉緊嘴巴，不以大學問家、絕對權威的麵貌出場，給自己留條後路。
（3）多學習，增加知識素養
能夠跟隨領導見識各種大場麵固然好，但是人的時間和精力畢竟有限，多讀書、多向人請教就成了增加見識的另一個有效途徑。領導厲害的地方就是悟性好，舉一反三，通過看書參悟大千世界的玄妙，不但能增加領導本人的知識素養，還能在實踐中增強其處事能力。對秘書來說，利用一切機會多讀書，是長見識的有效方法。
【秘書升職術】 秘書貼近領導，跟隨他們見世麵，因此見識、素養都高人一籌，這是得到重用、被提拔的重要原因。在日常工作中多經風雨、見世麵，少說廢話、不抱怨，必然能拓寬視野、磨煉能力，從而在未來某個時刻獲得提升。