從小秘書攀爬到機要秘書，一定經曆了太多的磨難、鍛煉。在躍升為“領導”這最後一步上，秘書一定不能放鬆警惕，務必繼續為領導提供完美高效的服務，並與總裁級高層領導建立起高度的默契與信任。
秘書須知名言
當你成了有教養、有經驗、有能力、有地位的高級秘書時，你肯定會為自己的事業感到自豪。
——一位資深秘書
不想當元帥的士兵不是好士兵。
——拿破侖
引 子
龐統從小縣令到大領導
《三國演義》裏有這樣一段故事：龐統與諸葛亮並稱當世奇才，即“鳳雛”、“臥龍”，為了施展個人才華，龐統去找孫權，結果因為其貌不揚碰了一鼻子灰。一狠心，他就前來投靠劉備，還帶了諸葛亮的舉薦信。
不過，劉備開始並沒有意識到龐統的雄才大略，而是派他去耒陽縣管理事務。到了地方以後，失意的龐統不甘心這樣被對待，所以不好好做事，故意拖延，降低工作效率。恰巧，張飛到耒陽縣巡視，得知龐統不理政事的消息後勃然大怒。後來，經過孫乾的勸阻，張飛才平靜下來，決定考察其中的緣由。
在張飛的要求下，龐統開始處理多日積攢下來的案件。結果，龐統發揮自己的才能，在很短的時間內處理好了所有積攢的問題，結果令各方非常滿意。張飛終於見識到龐統的才華，急忙向劉備說明原委。最後，龐統終於得到重用，在攻取西川的過程中立下了很大功勞。
龐統到耒陽縣當官，是第一次亮相。雖說這是一個領導職務，但是無法令人滿意，於是他故意不理政事，然後引起注意，最終憑借出色的決斷與化解能力，得到了張飛、劉備等人的認可，走上了更高的領導崗位。
1. 要迅速熟悉公司業務
熟悉公司業務，是為了掌握公司的概況、經營特色，從而更好地為領導服務。成為高層領導的秘書就意味著你已距離領導的職位更近一步了。因此，在處理問題的時候就要以領導的思維考慮問題，幫助上級完成管理工作，而熟悉公司業務，則是秘書正常開展工作的基礎。
（1）注重同各部門主管間的良好溝通
部門主管是公司各類業務的具體負責人，他們對本部門的狀況最熟悉，並肩負著把握業務方向、帶動業務發展的重任。而且，這些中層幹部也是通過秘書來向上級反映工作情況的，與他們處好關係，保持良好的溝通，秘書就容易動態掌握公司業務狀況，成為一個消息靈通的多麵手。
（2）用領導的心態來要求自己
成為高層領導的秘書後，就不能靠定性、定量去工作了，而要像領導一樣把公司當成自己的公司。多付出一些，多努力一些，這樣才能更多地掌握公司業務情況，做一個好助理。
（3）嚴格遵守秘書行為規範
升任高層領導秘書後，上級會對你提出要求，明確工作內容及行為規範。對秘書來說，熟悉公司業務要在這些原則約束下進行。否則，一旦出現越權行為，就會招致領導人的反感，得不償失。
（4）留心基層員工的情況，搜集第一手情報信息
基層工作情況，直接反映了公司的業務變化情況。因此，秘書要利用各種機會留心基層業務情況，掌握員工異常狀況，並從基層員工那裏獲得對公司業務最中肯的評價，從而向領導反饋出最有價值的信息。
【秘書升職術】 熟悉公司的業務是秘書正常開展工作的基礎。一般來說，領導的任務是做好統籌規劃、戰略製定、科學決策工作，而秘書主要是負責情報信息的搜集、業務細節的掌握這類基礎工作。
2. 為領導提供完美高效的服務
作為領導的得力助手，秘書的職責就是要提供周到的服務，把公司看作是一個大家庭，將公司內外事務打理得井井有條，為領導解決後顧之憂。要知道，一個上下滿意的領導秘書，才有繼續升職的可能，因此，想要成為領導心目中合格的秘書，應該做到以下幾點：
（1）提升自身的修養
伴隨著秘書職位的不斷提升，接觸的人和物都會越來越複雜，為了給領導提供最高效的服務，秘書就必須不斷地提升自身的能力和修養。為此，聰明的秘書要不斷培養自己的親和力以及責任心。嚴格要求自身，在個人的素養上提升一個層次，辦事高效，給領導撐足場麵。
（2）勤於提高辦事能力
作為秘書，在工作中要學會領略領導的真正意圖，並且嚴格按照領導的意圖去辦事。同時，秘書還要在實踐中不斷提升分析解決問題的能力，力圖做到想領導之所想，做領導之所為。
（3）正確定位自己的角色
隨著升職的開始，秘書手中的權力範圍也就擴大了很多。此時，秘書一定要學會給予自己準確的定位，不能亂講話，不能高估自身的能力。在領導身邊，秘書永遠都是一個配角，隻有扮演好自己的旁觀者角色，辦事穩重，才能贏得領導的信賴。
【秘書升職術】 一個能為領導提供高效完美服務的秘書，在工作過程中已經漸漸熟悉了領導的工作方法。秘書職業很特殊，與領導層有著直接的聯係，工作能力提高了，就既可以看到“助理”的實質，也可以感覺到“領導”的高度。
3. 與領導建立高度的默契與信任
對秘書來說，強大的溝通與協調能力必不可少。這裏講的溝通，不僅指秘書與其他部門人員之間的交流，同時也包括了秘書與領導者之間的默契。一個閱曆豐富的秘書，想要贏得領導者對自己能力的信任，還要保證與其相處時要有良好的悟性和默契。
（1）掌握與領導溝通的方法
整天和領導一起工作，必須要講究溝通方法。首先要正確認識領導這個職位，領導也是普通人，並不是萬能的。因此，在與領導溝通的時候，要洞悉對方的心理，做事把握分寸，溝通保持真誠，杜絕唯唯諾諾的行為。
（2）提升你的工作積極性
秘書的工作時間要隨著領導事物的繁簡來定，聰明的秘書都懂得“隨叫隨到”的道理。要想在現有的職位上提升自己，就必須要付出更多的時間和精力。積極主動地為領導做好相關的工作，處理好各類事物，才能呈現自身的實力，最終得到提拔。
（3）眼睛裏出活兒的人最受歡迎
秘書不能隻是滿足於領導交付給自己的任務，很多時候，事情的發展會充滿各種變化，身為領導的助手，一定要機靈；適當的時候，要主動幫助領導去完成想做尚未來得及做的事情。能夠先於領導發現問題、想好對策、化解危機的秘書，最能讓領導省心，也最能得到領導的重用。
【秘書升職術】 與領導建立起高度的信任感，是秘書在工作中能暢通無阻的關鍵所在。一個備受領導信任的人，在處理與其他人關係的時候，必定能得心應手，這對培養秘書的領導素養來說，是很大的鍛煉。
4. 努力搞好人際關係
好的人緣才能成就好的事業。秘書在領導身邊工作，每天要接觸形形色色的人，要處理各種錯綜複雜的關係。隻有努力搞好自己的人際關係，才能保證工作的正常進展。當然，人際關係的處理需要注意很多方麵，領導不妨從以下的方法中來提升這方麵的能力：