有智慧的領導者善於發揮激勵的功效,不斷吸引優秀人才加入自己的團隊。“獎賞守信”不僅僅是為了建立彼此的信任,還在於發揮示範作用,把有才能的人團結在領導的周圍,增強團隊的戰鬥力。
“激勵因素”有助於增強員工的進取心、責任感,領導人想要有效地調動員工積極性,不僅要善於使用激勵手段,更重要的是“信賞盡能”,在獎勵方麵“守信”。因為,人都是有趨利性的,當員工達到某一個目標之後發現自己的努力沒有回報,他就會認為付出不值得,於是對組織和領導的滿意度和信任度降低,積極性就會大大減弱,甚至造成人才流失。
總之,領導者在獎勵方麵一定要守信用,不損害下屬對你的認同感。須知,哪怕是失信一次,也會造成千百次重新激勵的困難。最重要的是,“說到做到”的獎勵能鼓舞有才能的人加入你的隊伍,最終增強組織的競爭力。
【領導工作法】 “領導”代表了一種權威,如果無法兌現自己的承諾,就會讓這種權威大打折扣。領導者要說到做到,不僅獎賞要做到,就連懲罰也要兌現。在驅動人才上,獎賞是最有效的手段;而發揮獎賞價值的前提是守信。
4. 懲罰是為了修正下屬的行為
製定管理製度,就是為了在規模化發展的同時還能保證運行的有條不紊。這就需要規範員工的行為,形成一個統一的標準,按照標準做事。領導者管理下屬,就需要修正他們的行為,讓員工清楚什麼該做,什麼不該做。
因此,對於違規的行為不能輕易放過,這是樹立反麵典型的機會。對違規行為實施懲罰後,人們在趨利性的影響下就會約束自己的行為而不會再犯同樣的錯誤。這樣一來,就能有效提升隊伍的向心力與戰鬥力。
領導者大多日理萬機,沒有過多的精力和時間天天盯著每個人做事。這時候,就必須依靠一套嚴整的懲罰之術來治理。領導者要製定出懲罰的標準,讓人們通過懲戒得到警示,修正行為並避免重複犯錯。
在眾多領導方法中,“抓典型”運用得最多。通過樹立典型,下屬可以對相應的製度心中有數,也能明確自己的差距在哪裏。尤其在實施懲罰的時候,領導者不能隻盯著犯錯的人,更要注意把這種懲罰的威懾作用發揮出來,讓那些沒有違規的人加以警惕。這才是懲罰真正的價值所在。
領導者要注意的是:懲罰不是最終目的,在日常管理中不能以罰代管;而且懲罰帶有一定的副作用,因此要慎用懲罰。任何時候,領導者都不能主觀地決定要不要罰,以及怎麼罰,罰到什麼程度,而應按照相應的標準來實施,即落實到法律、法規等文字性的東西。
【領導工作法】 懲罰是管理必不可少的工具,它能使犯錯的人吸取教訓,並讓其他人引以為戒。懲罰的目的是為了修正下屬的行為,一切的懲罰實踐都要在這一基礎上去設計。
5. 讓下屬明白賞罰的要害
領導者都希望下屬值得信任,對自己忠心耿耿。然而經驗表明,這樣的主觀期待並不容易實現。因為,人們大多是為了利益聚集到一起的,或者處於權力製約才保持畏懼心理。換句話說,單純的忠誠是沒有保證的,領導者無法掌控。為此,必須讓下屬明白賞罰的厲害,才能收拾人心,達到管控全局的目的。
領導者要讓下屬清楚,隻有努力工作,創造效益才能夠得到獎賞,而不想受到懲罰就必須遵守組織的各項規章製度。當大家明確了這一點之後,就會主動按照規矩做事,團隊的效率就會提升,管理起來自然就順利多了。
由此可見,讓每個團隊成員明確賞罰的要害所在是非常重要的。而在具體賞罰的時候,還要把握好下麵兩個基本原則:
(1)功過不能相抵
功是功,過是過,兩者絕對不能混為一談。賞罰分明,不僅是指不同對象該賞則賞,該罰則罰,而且是指同一對象的不同事件該賞則賞,該罰則罰,絕不可功過相抵。一旦兩者混淆就會導致居功自傲的情況出現,領導者就無法再按照正常的秩序管理部下。
(2)不能徇私枉法
領導在管理下屬的時候,一定要做到賞罰分明,不要摻雜任何私人感情。一般人都喜歡獎賞而害怕懲罰,領導設立了獎勵和刑罰這兩種方法,要用獎賞讓大家知道該做什麼,用懲罰讓員工知道不該做什麼。如此一來,賞罰才會更有實效。
【領導工作法】 調動人才的積極性,發揮人才應有的價值,必須讓下屬懂得賞罰的要害所在;並且,還要在執行中切實按照既定的原則進行賞罰。隻有這樣,才能讓下屬在競爭性的環境中曆練,進而增長才幹、提升業績。
6. 把事實作為賞罰的標尺
獎罰是有標準的,但是這個標準的製定卻不能馬虎。很多領導者草率公布獎懲製度,甚至加入了很多自己的主觀臆斷,結果在實踐中出現了獎罰不分明的問題。顯然,不能從客觀事實出發去做事,隻能自己品嚐苦果。
懲罰和獎賞都要適應現實的情況,隨意性太大就會喪失了科學性,也無助於增強製度的權威。多研究管理實踐,並結合行業特色,以發展的現實狀況為依據確立賞罰規則,不但能得到員工的認可,更有利於激發每個人的熱情和自覺性,從而提升領導的效力。
(1)處罰要用事實說話
懲罰本來就是一件負麵的事情。處罰過輕、過重,都會產生負麵作用,影響到領導人的威信。為此,需要把握好處罰的步驟,堅決以事實為依據。
(2)關注人的實際貢獻
員工為組織的發展做出了貢獻,因此要給予獎賞。在執行過程中,首先要做好績效考核的工作,真實地了解對方的功勞大小。同時,不僅要注意員工的“實質貢獻”,還注意無形的貢獻,包括對組織的態度、責任感,與其他人員的配合度和相處情況,等等。
【領導工作法】 規則的合理性才是員工遵守規則的前提條件。在一個團隊裏,要想使所有人都遵循規定做事,領導者就必須對整個局勢有一個正確的判斷,並根據實際情況製定相應的規則。這樣,製定和法規頒布的時候,才會得到人們的認可。
7. 把賞罰控製在合理的限度內