第十九章 賞功罰過才能實現威服天下(3 / 3)

所謂“合理的限度”,就是在人們信任而且容易接受的範圍內。獎罰合理,人心就會安定,大家各司其職,上下一心,自然就會團結有序,形成健康發展的良好局麵。一旦出現賞罰不明,超出了人們的承受範圍,就會人心惶惶,導致隊伍不穩定,工作業績也會受到影響。

因此,領導者做的任何一項賞罰決策都應該思慮周全,多考慮下屬的接受程度,他們的心理預期怎樣。這是從實際出發做事的一種體現,也是留住人心的關鍵。下麵,我們就從賞罰兩個方麵,來解讀一下保持合理限度的價值所在。

(1)獎賞適度才能使欲望適度

激勵員工要注意適度原則。為了調動員工的積極性,需要給予必要獎勵,但是獎勵過度也會適得其反。比如,高獎金帶來的負麵是高欲望,一旦貪欲形成就會成為無底洞,進而轉化為危機。因此,合理的獎賞,才是最有效的。

(2)懲罰要有分寸以防“魚死網破”

在管理學中,懲罰是必需的,但是在運用中要區分對象,區別對待。尤其是實施嚴厲的懲罰之後,應注意被懲戒者的情緒反應,減少衝突的可能,避免魚死網破。

【領導工作法】 把賞罰控製在合理範圍內,其實是在規章製度的基礎上,保障組織內部高效運行的關鍵。製度的合理不僅關係到員工主觀能動性的發揮,更深深地影響著整個組織的前途命運。因此,在獎懲這個重大問題上,領導者一定要站在全局考慮問題,把握好火候與時間。

8. 賞罰很嚴肅,別隨意使用

領導者經常為執行力的問題頭痛,一種重要的原因就在於領導者賞罰權力運用失當,隨意性很大,這樣就使賞罰的效力打折,影響了員工對它的信服感。一次失當的賞罰,往往導致下屬情緒波動,得不償失。

很多優秀的領導者都認為,獎罰是一件嚴肅的事情,不僅製定標準時要慎重,在執行中更要嚴肅,要使賞罰具有權威性,不可侵犯。獎賞與懲罰的基本功能是在提高人們創造業績的積極性,同時約束人們的行為,領導者應當維護賞罰的威嚴,努力做到嚴格執法,這樣才能有效發揮其應有的作用,達到統禦下屬的目的。

保持賞罰的嚴肅性,其實是保全領導的權威,避免恣意妄為恰恰是為了嚴明紀律。在此,領導人要著重把握好以下幾點:

(1)賞罰要嚴明

賞罰的嚴肅性,首先體現在賞罰嚴明上。賞罰失去了公正性、客觀性,就沒有人會信服,這樣的法令自然沒有嚴肅性了。

(2)賞罰要適度

這一點十分重要,很多領導者都是因為不能控製自己,隨意進行賞罰而失了人心。一旦賞罰失去了限度,就會背離初衷,必然喪失領導的基礎,也失去了本該有的效果。

【領導工作法】 領導者雖然握著賞罰大權,卻不能隨意使用,要遵照事實、把握火候、拿捏心理,進而決定是否進行賞罰。一旦隨意賞罰,或者賞罰不明,就很容易造成秩序混亂,關鍵時刻會讓領導權失效。

9. 任何時候都要賞罰分明

在進行賞罰時,領導者一定要堅持公平合理的原則。“公正”是領導者與員工實現互信的基礎和前提,也隻有在公正基礎上的管理舉措才能最大限度的舞動管理魔方,帶來高效的工作業績。具體到獎懲上,就是一定要做到“賞罰分明”。

懲罰和分配利益都能兼顧公平,這樣才能調動大家的積極性,從而實現個人與一體的共同發展。因此,領導者在管理過程中要注意以下幾個方麵:

(1)所有員工都公平對待

領導者要對員工進行公平、公正的激勵,一視同仁,不偏不倚,不能因為權勢或者私人感情幹擾到製度的執行。否則就會產生負麵的影響,危害組織的穩定和團結。

(2)明確破壞公正賞罰標準的危害性

領導者要有明確的賞罰標準,賞罰分明也是吸引和留住人才的必由之路。無論是獎賞還是懲罰都不僅僅是針對當事人的,還有重大的示範意義。如果領導者不能有一個公正的賞罰標準,就會樹立隨意、不負責的形象,無法獲得員工的信服和跟隨。

(3)不能主觀臆斷賞罰

領導者在進行獎懲時,不能按照個人的喜惡,必須嚴格按照製定好的標準來執行。一位著名的管理學家曾經說過:“一個組織要成功,關鍵是一定要公正地對待並幫助他們。對待員工一定要誠實,要有一致性,要心心相印,不能朝令夕改,隻有在這種情況下,他們才會跟你走。”

【領導工作法】 獎罰的核心是公平。領導者進行賞罰時,最重要的就是公平、合理。如果賞罰不公,那麼人們就會不滿,領導者就會失去人心。

10. 縱容下屬犯錯貽害無窮

今天,市場的競爭越來越激烈,每年都有許多新公司成立,但是能夠順利發展的公司非常少。原因有很多,比如資金鏈或是技術鏈的斷裂,但是更多的問題出現在用人的失誤上。領導者沒有及時糾正下屬的錯誤,或者是在錯誤麵前無能為力,才導致了失敗的結局。

所謂的賞功罰過之道就在於嚴明,麵對犯錯的下屬,領導者必須按照賞罰的標準加以懲罰,從而使他接受教訓,避免因一味的縱容造成不可收拾的局麵。

(1)出現錯誤要堅決嚴懲

賞罰基礎就是立功就得獎,犯錯就受罰。領導者的職責就是賞罰分明,嚴格按照最初的決定行事。對犯錯的下屬不去提醒、懲戒,是領導的失職,是不負責任的表現。

(2)不要過度縱容下屬

在下屬犯錯時,有的領導者睜一隻眼閉一隻眼。他們或者比較偏愛對方,或者不急於糾正失誤,結果受到情緒左右以後喪失了基本的判斷力和立場。這樣一來,下屬不能嚴格要求自己,就會恣意妄為,從而導致組織效率低下。

(3)該開除時不手軟

一旦下屬犯了重大的錯誤,不能再給機會,必須開除。這也是領導者倍感為難的事情,因此總是於心不忍。但是如果姑息這一次,不僅不能保證他以後不再犯錯,也會縱容其他人也有類似犯錯的機會。麵對無法勝任或屢屢犯錯的員工,一定要下狠心進行崗位調整,甚至開除。

【領導工作法】 任何事情都不能做過了頭,對待下屬也是。放權給下屬是好事,但是如果一味縱容就會壞事。按照規定去處罰,是最好的選擇。領導者如果縱容下屬犯錯,那就是把事情做過了頭,勢必會對企業的發展帶來不好的影響。