5. 財富跟著意誌走
獨立性表現為一個人自己有能力做出重要的決定並執行這些決定，有責任並願意對自己的行為所產生的結果負責，相信自己的行為是可行的，能產生積極的成果。中國當代的經理人，大多受過高等教育，身處改革開放的前沿地帶，是市場經濟的弄潮兒，尋求成功致富的願望相當強烈，隨著中國經濟的飛速發展，必將在商海的拚搏與奮鬥中一展雄姿。
大凡經理人，特別是在中國的公司中，往往不能完全按照自己的意誌行事，經理人的獨立與堅定就顯得難能可貴。其實，在充分發揚民主的基礎上，自身的獨立性與公司的團隊利益是能取得一致的。雅科卡說，他自己“在作決策之前充分發揚民主，然後成為無情的統帥”，“好了，你們的意見我都聽到了，現在我來講我們要做些什麼”。經理人站在自己的位置上，有常人所涉及不到的工作領域和獨特的工作性質，有自己獨到的見解，而其他的決策人員、執行人員和操作人員由於受囿於自己的職位，他們的觀點具有一定的片麵性和狹隘性，隻能擇而用之。經理人需要一定的獨立性、權威性，這樣，從一個具體部門到整個公司，才會有主心骨，不至於變成一盤散沙。當然，獨立性必須建立在聽取他人意見基礎上，獨立性不等於武斷和剛愎自用。
獨立與堅定是相輔相成的。堅定性表現在長期地堅持自己合理的觀點和做法，並不懈地克服重重困難。經理人在維護並推動公司發展的過程中，免不了遇到一些挫折或受到一些打擊，因而需要滿懷必勝的信念，既不被外界的誘惑所驅使，也不被眼前的困難所嚇倒。既不受消極論調的幹擾，又保持清醒的頭腦。經理人應該像惠特曼的詩句所說的：“要像樹和動物一樣，去麵對黑暗、暴風雨、饑餓、愚弄、意外和挫折。”
堅定而執著的心理品性是經理人難能可貴的財富。著名的美國快餐大王麥當勞創始人柯洛克當年為開設連鎖店申請銀行貸款，曾經8次被拒絕。但是柯洛克堅定地認為隻有連鎖店才能發展壯大麥當勞，他沒有因此而灰心。他以勇氣和耐心繼續申請，同時不斷地改善經營條件，終於獲得了成功。現在麥當勞的各家分店已在全球遍地開花。
貝多芬說：“通過苦難，可以走向歡樂。”經理人的堅定性在於對事業執著的追求。有的經理人創就一番事業之後激流勇退，銳氣大減，固步自封，裹足不前；有的經理人則追求享樂，紙醉金迷，揮金如土，追求畸形消費和不健康的生活方式。這些都是經理人應該引以為戒的，特別是事業小有成就的經理人更應警惕。
經理人通常能努力地工作並獲得一定的成績，但是他們一旦達到一般的水平之後容易淺嚐輒止，有鬆懈的苗頭。實際上，他們隻要控製自己，再肯多花十分之一的努力，就會搶得先機，成為優秀的經理人。多花十分之一的精力，時常能得到兩倍至三倍的成績，這是至理名言。
6. 必要時能夠忍辱負重
市場競爭的殘酷與激烈，令所有涉足其中的人們不得不小心翼翼地行事，稍有不慎就難免會有滅頂之災。激烈異常的競爭環境，對每個公司、每個經理人而言，都無疑是巨大的挑戰。實力雄厚的大型公司，或許能夠憑著條件的優勢順利地渡過個個險關；而規模與實力都有限的中小型公司，就沒有了可以依靠的基礎，更多的隻能是憑著經理人與全體員工的頑強精神來克服各種困難。
商海之中，風雲變幻莫測，沒有哪一位經理人敢宣稱自己永遠順利，永遠不會遭遇險阻。然而，困難與危險雖然永遠存在，但每個經理人對待困難的態度卻不盡相同，所以各自的發展狀況也不相同。
在麵臨同樣的困難與障礙時，有的公司能夠克服困難，一直保持穩定、發展壯大的趨勢；有的公司則可能被困難嚇倒，就此一蹶不振，永無複出之日。相似的遭遇，卻有著截然不同的結果，這裏除了一些客觀條件因素的影響外，更主要的則是公司經營決策者在心理素質上存在著顯著的差異。
真正優秀的經理人，不僅要能夠在大好形勢下率領公司走向光明，更需要在惡劣的環境中能夠領導公司克服困難，走出困境。因為在市場疲軟、公司虧損、員工情緒低落的情況下，麵對著複雜局麵和嚴重危難，經理人所表現出來的態度，對於公司員工會有著重要影響，對於公司走出困境至關重要。因此，要求經理人必須具備一種自信自強，遇到困難百折不撓、鍥而不舍的精神。
做任何事都不可能永遠一帆風順，公司經營更是如此。對於那些中小型公司來講，在發展的道路上更是艱險難測，稍有風波就可能對其造成嚴重甚至致命的傷害。所以作為公司的核心與靈魂，經理人必須要具備能夠忍辱負重的韌性和永不服輸的心理素質。
麵對困難，經理人一定要保持良好的精神狀態。這樣，才可以客觀地看待當前的經營形勢，並做到正確估計自己。與此同時，經理人要堅決相信和依靠全體員工，爭取做到市場疲軟而思想不疲軟，經濟滑坡而人心不滑坡。隻要上下同心協力，千方百計地尋找擺脫困境的辦法，公司最終能夠依靠自己的力量自立自救。
瑞士是一個鍾表王國，從２０世紀90年代初期開始，瑞士德克瑞公司生產的世界名牌“斯耐特”石英鍾經曆了一段大起大落到“起死回生”的曲折曆程，從中不難看出經理人那種忍辱負重、永不服輸的精神，對於公司的重新崛起起到了多麼重要的作用。
“斯耐特”石英鍾曾經是瑞士鍾表行業中著名的品牌，在２０世紀60年代出現於歐美市場時，率先打破了機械表一統天下的局麵，因此成為深受消費者喜愛的產品。“斯耐特”就如同一顆閃亮的新星冉冉升起，同時使得一直默默無聞的德克瑞公司迅速崛起。在短短十幾年時間裏，該公司創下並保持了瑞士石英鍾表生產的多項第一。在1992年以前，該公司產品一直暢銷不衰。
1990年，歐洲鍾表市場受到電子表的極大衝擊，就是這麼一家耀眼的“明星公司”，由於沒有能夠及時轉換經營機製和改善產品結構，由一度輝煌突然急轉直下，出現了巨大滑坡。1992年，公司產量和贏利比上一年下降50％以上，1993年虧損2000多萬瑞士法郎，到1994年，公司負債已達8000多萬瑞士法郎，幾乎到了破產的邊緣。
在這種絕境之中，馬丁受命於危難之際，出任公司總經理，他將挽回公司榮譽、增強凝聚力、重塑公司形象作為經營的重點。因為在德克瑞公司鼎盛時期，公司員工都有一種自豪與驕傲；但到公司處於困境、跌入低穀之時，大家的心都涼了，公司的凝聚力也沒有了。為此，馬丁狠抓了以塑造公司新形象為主要內容的“凝聚力工程”。
在穩定了人心、增強了公司的凝聚力和向心力之後，公司開始迅速實施一係列改革和重振雄風的措施。先是組織力量搞好清欠工作，然後又處理了積壓產品和閑置設備，對被退回的產品進行了清理翻修，挽回經濟損失400多萬瑞士法郎，對閑置設備進行維修調試和有償轉用，盤活資金250萬瑞士法郎。同時，公司加強內部管理，堵塞漏洞，通過嚴格審計，加強財務管理，挽回損失300多萬瑞士法郎。
憑著公司上下團結一致的力量，更憑著總經理忍辱負重、永不服輸的精神，經過一年多的艱苦努力，公司的麵貌終於發生了明顯變化。到1995年，原本嚴重虧損瀕臨破產的鍾表公司終於扭虧為盈，而且發展成頗具規模的公司集團。
瑞士德克瑞公司的興衰變化，充分說明了在公司麵臨困境的時候，經理人必須具備一種百折不撓、永遠不認輸、輕易不放棄的精神。隻有在這種頑強精神的鼓舞與帶動下，公司才能夠擁有強大的凝聚力，使得全體員工有毅力、有決心克服困難，齊心協力走出困境，再創新的輝煌，實現新的騰飛。
7. 果敢與自製
果斷性表現為善於迅速地明辨是非，及時地采取措施處理一些事情，尤其是一些惡性突發事件。雅科卡曾經說過：“如果要我用一個詞來概括優秀經理人員的特點，那我就會說是果斷。”當斷則斷，貽誤了戰機就可能導致公司處於不利的境地甚至破產。
與果斷相反的是優柔寡斷，這是缺乏勇氣、缺乏信心、缺乏主見和意誌薄弱、逃避責任的表現。作為一個經理人，這是要不得的。
在洋啤酒充斥國內市場的大背景下，福建惠泉啤酒集團公司在福建卻是一枝獨秀，傲立群雄。它是福建省啤酒行業第一家公司集團，２０世紀80年代初開始創業，到90年代中期利稅總額即超過5000萬元。公司董事長程漢川道出了原委：在1983年，福建省還沒有一家啤酒公司，當時公司的決策者們果斷地決定從高起點發展本公司，他們從國外引進了先進的技術，實現以集約型為主的增長方式，公司的贏利水平穩步提高。
經理人的果斷是建立在自信的基礎之上的，與果敢相聯係的是經理人的自製力。自製力是能夠統治自己意願的能力。在失敗、恐懼、壓力、倦怠的情況下，經理人需要振作精神，消除由於這些不利因素而帶來的一連串的連鎖負效應。在成功的時候，需要戒驕戒躁，警惕成功之後隨之而來的放鬆和自滿。鋼鐵大王卡內基在沒有資金、沒有背景、沒有接受高等教育的情況下發跡，他把自己的成功歸結於最重要的一條是自律。能駕馭、運用自己心智的人，可以輕易地獲得他夢想的東西。經理人不能被勝利衝昏了頭腦，也不能被挫折壓彎了腰。在榮譽麵前不能飄飄然，在困難麵前更應臥薪嚐膽。安徽的古井貢酒廠創業初期是一家不知名的小廠，經過最初幾年的努力就成為國內屈指可數的著名公司了。據有關機構估算，古井貢的信譽價值高達21億6千萬元。但古井貢集團總裁王效金卻清醒地認識到，形勢越好，越不能盲目樂觀，於是，他在公司內部發起了“反思失誤、認清危機、再造輝煌”的大討論，印發了《公司發展的五大失誤》的文件，讓公司上下樹立憂患意識，居安思危，表現了經理人在大好形勢麵前不忘乎所以的自製和自控能力。
8. 別讓欲望負重太多
有很多人認為，高智商是經理人取得傑出成就必不可少的條件，是最主要的一個因素。但是國外的研究表明，經理人能否成功，智商隻占20％的作用，公司經營80％的業績取決於社會因素和人格因素，即人的感情、意誌、人際關係等。這一統計結果，打破了智商決定經理人終身成就的結論。
美國著名的心理學家韋克斯勒曾經考察過40位卓有成就的職業經理人，發現他們兒童時的智商大多數處於中等和中等偏上，他們的成長和成就並非先天，而是取決於後天的非智力因素。一般來說，情商不受先天的限製，可以隨著人生經驗的豐富、學識的增長而增長。情商高的經理人，不管受雇於什麼樣的公司，不管與什麼樣的老板合作，都能保持積極樂觀的人生態度，生活比較快樂，成功的機會比較大。
東北大型軟件集團總裁劉積仁說：“近些年我接觸過的許多年輕經理人中，技術方麵才華出眾的並不少見，但往往在全麵能力或其他素質方麵的一些弱點限製了某些年輕人更大的發展。”他認為要成為高科技公司的合格經理人，必須具備三個要素：學術上善於跟蹤國際前沿；懂經濟、會管理、有很強的市場意識；人品好。現代的公司職業經理人，往往爭強好勝，追求事業的完美和成功，有強烈的憂患意識和競爭意識，這一方麵是好事，但如果欲望過於沉重，在強手如林的環境中造成精神緊張，壓力大，心理失衡，容易造成心理的疾病。正如聯合國專家所預言的“從現在到21世紀中葉，沒有任何一種災難能像心理危機那樣帶給人們持續而深刻的痛苦”。
職業經理人事業的成功往往令人回味、心醉，在精神上感到極大的愉悅和滿足。美國著名的心理學家馬斯洛把這種心情歸結為“高峰體驗”，並認為一個人的幸福並不在於生理年齡的長短，而在於這種“高峰體驗”次數的多少。“高峰體驗”無疑是每個經理人所夢寐以求的，但這需要一個很高的情商指數。一個心理脆弱、人際關係緊張、精神壓力大的經理人縱然能力和知識較高，在生意場上難免有落魄的時候。由於社會分工已經發展到極為細微的地步，每個人都成為了社會機器上的一個小的部件，而經理人是駕馭公司這個小機器的一個中樞機構，他是否處於病態對整個公司的運行起到很重要的作用。1996年，美國兩位學者在《微軟的秘密》中揭示了美國微軟公司一年收入60億美元的根本原因在於總裁比爾·蓋茨的高素質，也就是說，比爾·蓋茨優秀的心理素質使得微軟公司成為世界計算機行業的巨頭。
9. 講錢容易講情難
情緒是人對事物的一種特殊態度，它具有獨特的主觀體驗、外部表現並且總是伴隨有植物性神經係統的生理反應。控製情緒，化解一些有可能導致身體不適的不良情緒，是經理人情感智商的一個重要方麵。由於市場競爭的殘酷性與複雜性，經理人講拚搏、講競爭、講掙錢容易，而控製自己的情緒往往很難。
人非草木，孰能無情？經理人每天都會遇到一些不順心的事情，容易招致惱怒和由此引起的身體不適，如血壓升高、呼吸加快、發冷、汗腺分泌變化等。其實生氣解決不了問題，而給不好的事情以一個好的解釋，保持清醒的頭腦，不良的情緒就能迎刃而解。壞的心情並非就是壞事，關鍵是不能讓這種情緒在體內持續太長時間，不能由一件壞事而認為世界末日來臨或者由此及彼，把壞的心情帶到下一件事情。