在失敗麵前，至少有三種女性：一種遭受了失敗的打擊，從此一蹶不振，成為讓失敗一次性打垮的弱女子，此為無勇無智的庸婦。第二種遭受了失敗的打擊，不知反省自己，總結經驗，隻憑一腔熱血，勇往直前。這種女性，往往事倍功半，即便成功，亦常如曇花一現，此為有勇無智的魯婦。第三種遭受了失敗的打擊，能夠很快地審時度勢，調整自身，在時機與實力兼備的情況下再度出擊，卷土重來。這種女性堪稱智勇雙全，成功常常蒞臨在她們頭上，她們就是時下活得最瀟灑的女強人。
按猶太人的二八黃金律，無勇無智者占人類總數的80％，有勇無謀者與智勇雙全者占20%。而在這20%的人中，再次運用二八黃金定律，這樣分析下去，那些獲得終身大成就的女性，真是少之又少，但是，進行這樣的分析，並非哀歎成功之不易，而是希望從中發現克服失敗的秘訣。毫無疑問，成功女性之所以成功，就在於她的智與勇，尤在其智。
縱觀曆史，遍覽商海，一個出乎意料卻又合情合理的論斷如同閃電一樣照亮了漆黑的腦海——
成功的女經理無一不是戰勝失敗而來！成功無一不是血汗與機遇的結晶。
擦幹眼淚，正視失敗，最終必能超越失敗。
4. 你的微笑價值無限
日本豐田汽車公司敢於聘任一個不懂汽車生產的32歲的小山惠子擔任公司銷售部總經理，最主要的原因是她有高超的同別人打交道的能力。這些能力是小山惠子個性的體現，而她的個性中最討人喜歡的因素莫過於她的極富感染力的迷人微笑。靠著這種微笑，吸引別人喜歡她的性格，喜歡她的魅力，進而喜歡她的本事，喜歡公司的產品。毫不誇張地說，微笑使小山惠子獲得了空前的成功。因此，小山惠子自豪地宣布：“我的微笑價值無限。”
鑒於微笑的重要，管理大師韋爾奇向女經理們提出忠告：“您上街時要昂首挺胸，微笑著向朋友問好，高興地回應別人的握手。不要怕別人不理解，也不要想自己的敵人。努力確定您想幹什麼，然後盡力去實現自己的目的，努力想您想完成的偉大光輝的事業。”我國的一些女經理為什麼曇花一現？究其根本，隻注意向“鐵娘子”、“女強人”看齊，過分強調鐵的管理、鐵的紀律、鐵的手腕，似乎忘記了微笑。時至今日，令人欣喜的是管理界對此現象已經高度重視，相信在不久的將來，就會出現微笑管理，而在微笑管理後麵的，將是一個巨大的成功。
有些女經理最怕置身於一個陌生的環境，其實工作中要和各種各樣的人打交道，難免會接觸陌生的人與事，在陌生的環境裏，人人都習慣板起一張麵孔，保護著原本虛弱的尊嚴，以免受到來自外界的侵犯和傷害。結果，陌生的環境照例還是陌生的，你所擔心的那種“危險”仍然潛伏在你的周圍。這樣，不是反倒把自己搞得很累很乏嗎？
如果我們換一副表情，拋棄那種冷冷的傲慢及所謂尊嚴，不緊繃著麵孔，圓睜著警惕與懷疑的眼神，而是輕鬆地微微一笑，會不會更好些呢？麵帶微笑在任何一種文化背景的國度裏，都是一束光芒。它告訴人們，到處都存在關懷，存在著思想和溝通。
學會在陌生的環境裏微笑，首先是一種心理的放鬆和坦然。微笑是打開心扉的通用語言，可以消除戒備，能省去一千句話語。微笑是心靈之窗的一盞燈，它告訴別人這裏有著諒解、關懷、同情。對待陌生人，應該多一些真誠和善，根本用不著為那些人偽裝，因為大家都隻是擦肩而過的人生過客。你的冷麵、他的冷麵、所有人的冷麵，構成著陌生的人際環境，製約著心靈的溝通和交流。而你學會了微笑，你的笑臉、他的笑臉，所有人的笑臉盡管依舊是“陌生”，依舊要擦肩而過，但人們的內心卻再不會疲憊和緊張，心情也變得輕鬆而愉快。人與人之間雖無言但很默契，人們在陌生的環境裏感到的不再是陌生冰冷，而是融洽和溫暖。
學會在陌生環境裏微笑，還是一種自尊、自愛、自信的表示。微笑是人類臉上最動人的一種表情，是社會生活中美好而無聲的語言，它來源於心地的善良、寬容和無私，表現的是一種坦蕩和大度。從內心發出的微笑，不僅自然，而且燦爛，它會產生出扣人心弦的感染力。一個自信的人，會把微笑掛在臉上，會用微笑傳達愉悅、親切的心情，會用微笑為自己，也為他人營造出融洽和諧的交際環境。微笑是成功者的自信，是失敗者的堅強；微笑是人際關係的黏合劑，也是化敵為友的一劑良方。微笑是對別人的尊重，也是對愛心和誠心的一種禮讚。
學會在陌生的環境裏微笑，你也就學會了怎樣在陌生人之間架一座友誼之橋，掌握了一把開啟陌生人心扉的金鑰匙。
5. 嫵媚但不妖豔
作為一名女經理，你熟諳守時、奉迎等辦公室生存之道。但歲月催人老，時光不饒人，年輕美麗能撐得住幾時？年複一年的謹小慎微充其量隻能勉強保住飯碗，如何能在意氣風發的大好年華裏實現夢想，出人頭地？這裏特為你訂做了若幹招術，隻要細心揣摩，合理利用，定能助你在充滿競爭的經理人群體裏異軍突起。
（1）巧於傳達感情。君不見，一場“非典”肆虐北京的時候，人們向白衣天使表達愛心最常用的方式是“千紙鶴”。千言萬語盡收其中，精彩紛呈的手寫字條，是惟一能讓女經理從人堆中凸顯個性的最有效的方法。在一些小紙片上寫一些感謝、祝賀、讚美之類的言辭，悄悄送到別人的寫字樓，既熱情友好，又不會顯得過於嚴肅，女人的嫵媚與浪漫盡顯其中，往往可以化解生意場上過多的“殺”氣。
（2）注視對方的眼睛。當那位嚴厲的男老板在會上發言時，你那緊緊追隨著他的專注的眼神，毫無疑問會使他對你產生好感。不管是一對一的單獨交談還是高層雲集的例會，不管是劍拔弩張的談判還是不經意間的切磋交流，試著腦袋微傾，不時地與發言者進行數秒鍾的視線接觸，並且記住：千萬不要把目光遊離於對方眼睛之外的地方，否則對方會感覺你在作假。
（3）移花接木。辦公室內合理的布局不僅能提高工作效率，還能完善你的個人形象。把工作間重新布置一番，讓自己的坐位直接衝著門，你會顯得更專業、更有威儀，從此老板有可能放心地把重要工作交托給你。
（4）智慧就是財富。一些專業性很強的書籍無疑是枯燥乏味的，但它們能在關鍵時刻助女經理一臂之力。不要害怕那些紛亂的數據和高深的專業詞彙，耐心閱讀一兩本和公司經營業務有關的專業書籍。等到下次開例會時，你的發言定會一鳴驚人，令人刮目相看。
（5）無需代人受過。誠然，謙遜地說出“我真笨，太不小心了”之類的言辭能打破僵局，贏得和解。但遇事不分對錯一律把責任攬上身，這怎麼也算不上一個聰明的女經理。認錯、認傻的話說多了，人們會逐漸相信你真是如此糟糕的一個人。所以，不要沒完沒了地主動抱怨自己“害得複印機又夾紙了”，“又忘了打電話訂餐”，有時候責任並不完全在你甚至可能根本不在你，沒必要代人受過。
（6）重視用手傳達信息。當老板找你談話時，把手自然地置於桌麵上，讓他能清楚看到你的纖細手指。這是一個很小的細節，但意義非同尋常。你大大方方地把雙手展露在對方視野範圍內，這能使對方消除所有戒心，同時也傳達出重要的身體語言，你沒有什麼可掩藏的，女人內心一片坦蕩。
（7）好聞的女人香。男人幾乎隻有古龍香水一種選擇，女人幸運多了，既能披上蝴蝶般的彩衣，還能像蝴蝶般肆意納芬吐芳。不要浪費了這個天賜的優勢，挑一種甜潤的果香或一種冰涼的薄荷幽香，讓它陪伴你度過忙碌的每一天。實驗證明，這兩種香氣能有效增進大腦記憶，恢複精力，消除疲勞，還能贏得男性同事的好感。
（8）整潔是你的門麵。桌麵上大堆小堆的文件是你進門後最發怵的景觀。據統計，辦公室裏幾乎將近80%的存儲紙張是毫無用處的廢品，所以，你大可以來番徹底的整理。除了篩選留下沒有電腦備份的文件之外，其餘的不妨瀟灑地送進垃圾筒，眼不見為淨。整潔的桌麵除了可以提高工作效率，還會給老板留下你能高速處理事務的印象，今後接派緊急任務的機會就更多了。
（9）坐在“他”的旁邊。在辦公室裏，女經理如何“坐”絕對是一門藝術。開例會時，爭取坐在會議主持人的身邊，你的地位便仿佛陡然拔高了一大截。
（10）小鳥依人。人雲亦雲固然是件令人討厭的事情，但當你在聽候老板吩咐時，最好不停地重複他的命令，既能避免出錯，又能使老板覺得你為人謹慎，反應敏捷。
（11）不做無謂的抱怨。女人天生愛嘮叨，但不管你感覺多麼煩躁、沮喪，都不該在老板麵前流露半分。什麼頭疼，超時工作，物價上漲，這些都是交談的大忌。正因為這樣，老板總樂意把一些重要的項目交給你，因為你在他眼裏是一個不會抱怨忙和累，並且精力充沛的人，這樣的人值得信任。