13. 夾縫中的舞蹈
關心愛護員工,維護員工合法權益,關心下級的進步,在工作上給予支持,在生活中給以溫暖,這本是一個優秀的老板必須具備的品德之一;而在現實工作中,卻有些以關心女經理為名,實則別有用心另有所圖的老板使女經理身處夾縫中左右為難,這不能不引起女經理們的警覺與思考。
毋庸諱言,在複雜的社會中,不能用單純、輕信、盲目的思想方法處世,因為人類是複雜的,無奇不有,無惡不具,即便是老板也不例外。那種“老板什麼都對,老板還能這樣做嗎?”等思想觀念實在是極其幼稚的,而思想單純、閱世不深的女經理往往容易簡單地思考問題。因此,在正常的交往中,應該警惕那些過於“熱心”的老板,不管這些老板是年老的還是年輕的。
老板對年輕女經理過分熱情,超出常規,通常有以下幾種原因:
(1)對女經理有不可告人的企圖,或者想占為己有,或者想伺機滿足自己的色欲,將女經理當成額外的捕獲物,以圖一時之快;
(2)老板心中將女經理主觀內定為自己兒子或朋友、上級之子的對象,想借此牽線搭橋;
(3)可能有事須求於女經理或者與女經理有關的其他人,也可能日後有用得著她的時候。
遇到以上幾種老板,就應該引起女經理內心的警覺,不可粗枝大葉、馬虎對待。
內心有所圖的“熱心”老板,往往可能采取下麵一些辦法來達到自己的目的:
(1)平時格外關心瞄準對象,問寒問暖,倍加關照。在工作中也是大力支持,求得女方的好感;
(2)在瞄準對象遇到一些困難時,慷慨相助,並表示出足夠的理解與信任,以激發女方的知遇之情,生出感念之心;
(3)在適當時機訴說自己的各種煩惱,工作中的壓力、生活上的困難、感情上的欠缺等等,使女經理由好感而生出強烈的同情之心;
(4)覺得時機成熟,便提出自己的正式要求,使女經理逐漸陷入困境之中。
至此,倘若女經理驚悟,絕不按老板既定意圖去行事,此時老板又可能采用下麵的方法來補救之:
(1)懇求。力圖以情打動人心,多方訴說自己的真心誠意和好心好意以求得女經理回心轉意。
(2)誘惑。以調整工作崗位、加薪、晉職等直接關係到女經理自身利益的事相引誘,以擾亂女方的思想。
(3)威脅。以女經理最為看重的麵子、名聲相要挾,致使女方從思想動搖到一退再退,終於陷入圈套,難以自救,成為別人手中的玩物、工具。
(4)斷後。一旦女經理堅不從命,老板則立即變臉,以往的“熱心”消失殆盡,不複存在。對女方或是冷臉相待、惡語相向,使之一下子難以適應熱與冷兩種截然不同的境況,既不能輕易對人直言,又在心理上難以承受,造成情緒的消沉低落,精神壓力很大;或是表麵平淡無事,暗中從工作上找個理由,嚴厲批評女方,既使女方感到了雙重壓力,又在不明真相的群眾中體現了老板的公正無私;或幹脆找借口將其辭退。
因此,女經理在與老板打交道過程中,應當十分警惕這類現象發生,要加強識別與防範。對此類現象,絕不可姑息遷就。
14. 做有主見的女經理
缺乏主見似乎是女性的通病,但對於女經理來說,有主見、有見解才能受到老板的重用及客戶的依賴,才能夠財運亨通。
有的女經理在與對方或上司談話時,總是頻頻點頭,隨聲附和。其實這並非聰明之舉。附和是傾聽對方說話的表示,用起來當然極為方便。但是,附和次數卻不可過多。否則將破壞講話者的講話步調和情緒,必然令其十分厭煩。附和次數過多的另一個副作用是使講話者感到你不誠實,甚至會使他完全失去講話的興趣。當然,一聲不吭,形同木偶,也非良策,那會使講話者覺得像對牛彈琴,尤其掃興。那麼什麼樣子的附和才稱得上恰到好處呢?
記得有人曾經說過,與有城府的上司談話,不可不懂,也不可全懂;不懂便會被看輕,全懂則會討人厭。所以如你能將不懂之處發問,佩服之處讚同,不敢苟同之處小議一番……這才是聰明的附和。
因為雙方交談時,發言者不僅要讓對方了解談話的內容,而且在無意識中對聽者的感情表現會有強烈的印象。這時如果對方完全無動於衷,那麼他就不知道自己的話應該有什麼樣的反應。但如果對方不時說聲:“哇,這真令人驚訝。”或是“太好了”。甚至說“這個我還不太清楚”等,這麼一來,發言者既可知道對方對他所談內容的關心程度,同時也知道對方的確在專心聽自己的談話。因此,發言者會因滿意對方的態度,進而對對方產生好感。
要表示你在仔細傾聽對方的話,最簡單的方式就是不停地點頭,發出“嗯、嗯”的聲音。可是要注意,這種方式用多了,也會產生不好的效果。
第一,點頭次數太多,會破壞發言者的情緒,令人覺得厭煩。尤其是在商業談判中,最忌諱這一點。過於頻繁地低聲附和,使對手不明白你的真實意圖,往往導致談判無法深入。而對於參加談判的己方人員來說,感覺摸不著頭腦,難以定下談判的決心。
第二,不斷地點頭,會讓對方看成是一種機械性的反應,認為你並沒有專心在聽,而隻是敷衍性地偽裝做作。因為無論他說的是對與錯,你都一味地點頭。不要多久,對方就會失去說話的欲望,而讓你自己唱獨角戲。
事實上隻要你認真地聽對方談話,一定會發現有不太了解的地方,有令人感動的地方,也有令人拍案叫絕的地方。為了表示你受感應的程度,你應積極地有所反應。不過要注意的是,你的反應要適可而止,不要說太多的話,話太多了等於是“搶風頭”,一樣也會產生相反的效果。
以下兩點可以改善過於附和別人的習慣,增強你的自信心和自主性:
(1)重複對方的談話,可使場麵活躍起來。聽對方講話時偶爾插話,更能顯示你在傾聽。交談時,對方如果是個比較木訥的人,你就得多費一點心機了。尤其當你擔任會議主持人或商務談判的主角時,更不能出現冷場。
(2)準備紙和筆,隨時記下一些要點。這些要點是對方說出的比較特別的話,有時是提到他自己的專長,有時是特殊的見解,大部分都與主題無關。這一類特殊話題,如果當時就打岔發問,不但與原來的話題不連貫,也會使得對方莫名其妙。所以先用筆記下來,待對方沒有話要說,有點冷場時再提出來。否則你要臨時編出一些話來,有時候根本想不出來,有時候好不容易想出來,卻又可能太唐突。若能適時地提出對方剛才講過而又未加討論的話,就兩全其美了。
15. 透出女性的韻味
一個女經理靚麗與否、有沒有魅力並不取決於她是否貌若天仙,而是她是否有十足的韻味。韻味是一種高雅的氣質,美妙的風度、俏麗的姿態、嫵媚的風情。美貌是天生的,韻味是靠後天塑造的。因此人們常常說,生活習慣造就了靚女韻味。女經理怎樣才能韻味無窮呢?
(1)神清氣閑的舒展習慣。清晨,當你一覺醒來,不要著急起床,先用手輕揉一下惺忪的睡眼,然後盡量把身體放鬆、四肢伸直,深深地呼吸一下,再把雙臂盡量向上、向左右伸直——彎曲——伸直。這對全身的肌肉和關節大有裨益。而且,做過舒展動作之後,你會覺得倦意全消,起床時就會感到輕鬆愉快多了。
(2)持之以恒的健身習慣。白領麗人整日坐在辦公桌前不停地工作,很容易使體內脂肪凝聚,加之長時間的不運動的坐姿又很容易使脂肪凝聚在小腹、腿、臀部等部位。所以,在寫字樓工作的女經理,如果能充分利用休息時間,做一做簡單的健美操則是工作、健美兩不誤的好事。一是上下樓最好步行,走樓梯時盡量挺直腰板,踮起前腳掌,這樣可以增強腿部肌肉,長期堅持下去,不僅可以減少腿部脂肪,還可促進血液循環,防止靜脈曲張。二是坐在椅子上,腰背伸直,腳尖觸地,然後手過膝蓋部位,直到可以接觸腳尖為止。這個動作重要的環節是將腹部盡量緊貼大腿。如此可以鍛煉腹肌,防止肚腩出現。三是坐在椅子上,腳尖觸地,手觸腳踝骨,下頰伸展,腰背漸漸直立。當腰背伸直時,盡量吸進空氣,挺胸收腹,這樣可以鍛煉臀肌,防止臀部鬆垂。四是坐在椅子上,腳尖接地,右手按右耳,然後盡量將身子向左側前傾,這樣做有助於除去腰部積存的脂肪。五是把雙手按在小腹部位,做深呼吸同時收腹並用手輕輕後壓,然後手放鬆,緩緩呼氣,這樣反複數次,可以鍛煉胸部和腹部。六是坐在椅子上,上身向左方做30度角旋轉,然後將身體盡量朝後彎下,直至使左手指能觸及地麵為止,這個動作可以鍛煉大腿肌,並有助於消除腰部的脂肪。
(3)溫文爾雅的坐姿。溫文爾雅的坐姿,既可使你的胸部、腹部、背部和頸部的肌肉變得結實而不鬆弛,更能表現出你具有相當素質和深厚的韻味。不良的坐姿除在形象上給人以粗俗失態感外,還會對身體健康有害。
當你坐下時,請注意不要將兩腿交叉,或者將兩膝分得很開,也不要腳尖朝內,腳跟朝外,否則很不雅觀,容易給人造成一種不經心、懶懶散散的印象。女經理坐下來時架起“二郎腿”雖不十分難看,但也顯得粗俗不雅,如果雙腿抖晃個不停就更讓人心煩生厭了。腿的放置也有一定之規,兩腳分開而坐很不雅觀,就是放在桌子下不容易被人看見也不好,坐在椅子上要坐得靠前一點,淺一點,兩腿斜向放置呈流水形,樣子很淑女也很動人。
(4)亭亭玉立的站姿。一個美貌出眾的女經理,如果伸頸、縮背、塌腰、拱臀,甚至站立時重心前偏,是很煞風景的。
正確健美的站立姿勢是:頭、頸、軀幹和腳在一條垂直線上,挺胸收腹、梗頸、兩臂自然下垂,形成一種優美挺拔的形態。你可以對著鏡子觀察一下自己站立的姿勢是否正確。從正麵看,你身體的重心線應該是穿過脊柱,落在兩腿中間;從側麵看,重心線應該落在骨盆的中間。
(5)風度翩翩的行走姿勢。在日常行走中,頭部要端正,不要抬得過高,兩手前後擺動的幅度要小一點,這樣能給人一種女人的含蓄韻味。同時注意兩腿並攏,碎步行進,走成直線,步態要自如、勻稱、輕盈,這樣能顯示出你端莊、文靜、溫柔、嫻雅的窈窕美。
16. 芳草留香更招財
女經理出入高檔寫字樓,光芒四射,氣度非凡,芳草留之處,常常會招來無數羨慕的目光。辦公室裏也有遊戲規則,不管你是一般的部門經理,還是部門主管,甚至是副總經理、總經理,你的工作習慣都必須遵規守則,否則可能吃了虧還不知為什麼。為了展示真正的職業風範,你必須根除下麵這些“殺傷力”極強的陋習,以免損失慘重。
(1)任何事都有理由。上司不管什麼時候對你的工作提出質疑,你都像快速搶答一樣給出一個或冠冕堂皇或不是理由的理由,這種反應展示的是你的自衛手段,而不是解決問題的能力。在上司的眼裏,工作上不能虛心接受批評的人往往不會有什麼進步,事實也正是如此。必須牢記的原則是:除非批評是因誤會產生,否則應該收起為自己辯護的衝動。
(2)喜歡剛上班就瞎聊。是不是每個星期一上午你都和辦公室裏的哥們姐們換湯不換藥地互相瞎扯上周末的街頭見聞?周二上午又像例行公事似的把昨晚看過的膩歪透頂的連續劇交流品評一番?這種做法使上司極厭煩。許多老板都認為上午的工作效率是最高的,所以明智的做法是改變這種“一天從聊天開始”的習慣,互相打趣換個時間沒什麼大不了的。
(3)過分獨立。毫無疑問,每個人都想展示自己的足智多謀和精幹,但過分的獨立可能會適得其反。錢小姐供職於一家電視台,工作能力絕對數一數二,她也從不掩飾獨當一麵的自信和傲氣,有時甚至顯得盛氣淩人。一次,由於她的疏忽,竟在地方新聞後的黃金時段漏了三條重頭廣告,結果損失慘重。原來她因為討厭問別人,一直都沒有學會怎樣看電腦顯示的節目編播安排。她的錯誤就在於目中無人,自我感覺太好。其實,不管碰到多大的難題或者想不到的障礙,隻要聰明一點,多動腦多請教,上司一般不會跟你過不去,也能避免許多本可以避免的損失。