通常，管理者會千方百計地去推銷自己的產品：廣告、上門銷售、營業推廣、公共關係等。經過一番努力，企業擁有了較為固定的客戶群以後，產品很順利地走出公司，裝上這些客戶的卡車。此時，老板們都會高枕無憂地喘一口氣，也不再做過多的努力。他們所做的，往往是維係自己與這些客戶的關係。
管理者不想去爭取更多的客戶，究其原因，主要就是缺乏爭取客戶的直接動力。一旦擁有固定的老客戶群，公司的產品會很順利地銷售出去，在企業生產規模定型的情況下，老板們想當然地認為，自己根本沒有必要去尋找新麵孔。況且，尋找新客戶既浪費金錢又消耗精力，這往往又是老板們不願尋找新客戶的一個托辭。
千萬不能這樣做！不管你的銷售有多麼穩固、現有的客戶群多麼值得信賴，你都不應放棄爭取新的客戶。不管是企業，還是個體小商販，之所以要不斷進行爭取客戶是因為：
（1）老客戶會不斷挑剔你的服務；
（2）一旦存在更有利的條件，老客戶會放棄你而重新選擇；
（3）新客戶可能會給你提供更優厚的條件；
（4）老客戶依仗關係熟知，會不斷壓低售價並拖欠貨款；
（5）你的產品不能永遠滿足老客戶的需求；
（6）新客戶與老客戶會形成一種競爭的局麵，使你的處境更加主動；
（7）新客戶可能會為你帶來新思維。
大多數的管理者還不適應在事業穩定發展階段爭取新客戶。即使有時頭腦中閃現這種念頭，也不能長久地落實到行動上。大多時候，管理者麵對顧客數量的變動無計可施，沒有辦法爭取新的顧客群。爭取新客戶不是隨意就能做到的，必須通過一定的途徑：
（1）用廣告方式，樹立良好的企業形象；
（2）利用每一次參加展銷會的機會，不斷結識新的夥伴與客戶；
（3）互聯網搜索；
（4）留心相關客戶的廣告宣傳；
（5）製定對新客戶有利的銷售政策（千萬不可損害老客戶的利益）；
◇如何開發新客戶◇
“如何開發新客戶”是每一個營銷人都會麵對的任務，更是必須完成的首要任務，因為這是企業經營業績持續增長的前提。
（6）做產品的營銷推廣（如各地巡回展銷）；
（7）給相關新客戶送企業產品信息。
同時，有一個問題值得關注：在爭取新客戶的同時，千萬不可怠慢了老客戶，特別是那些對企業意義重大的大客戶。要充分確保對新客戶的吸引政策不得比老客戶更為優惠，最佳的辦法是一視同仁，平等相待。