人的個性千差萬別，有的含蓄、深沉，有的活潑、隨和，有的坦率、耿直。含蓄、深沉者可以表現出樸實、端莊的美，活潑、隨和者可以表現出熱誠、活潑的美，坦率、耿直者也有透明、純真之美。人生純樸的美是多姿多彩的。在各種美的個性之中，有一種共同的品性，就是真誠。
這裏所說的真誠就是心術正，表裏如一；對人坦率正直，以誠相見。應該說，真誠是人生的命脈。做人失去真誠，不僅會失去別人信任，而且也會失去自信。真誠首先是人的內在素質中的道德品性，最根本的要求是心正、意誠、做事正派，忠於自己應負的社會責任，堅持真理和正義的原則。
這裏強調了為人真誠的一個基本要求，就是具有社會責任感，忠於自己的社會責任。沒有社會責任感，不忠於自己應負的社會責任，就不會有真誠。真誠固然要自我坦白，自己對得起自己，但它必須首先肯定自己的社會責任，在自我與社會、他人的關係中，自見其真誠。
真誠不是天生的，沒有所謂“自明誠”的天性。真誠隻能是後天的，在社會關係及其所要求的責任中，養成真誠的品格，即所謂“自明誠”“明則誠”。因此，真誠不但要求一個人明確自己的社會責任，更要用自我犧牲的精神去履行自己的責任。從這個意義上說，否認自己應負的社會責任，隻求潔身自好，這是一種虛偽的表現。
不同的環境條件下，真誠所體現的自我意識也深淺不一，其表現的人格和境界也程度不一。真誠的最低層次的要求是不說謊，直接地說出目的。在複雜的社會事物和人生活動中，目的和手段要有一定的分離，即使用“說謊”的手段，達到更高的正義的目的。醫生為了減輕病人的負擔，以利於治病救人，往往向病人隱瞞病情，編造一套謊話欺騙病人。這樣才能使病人早日康複。它表現的不是虛偽，而是更高、更深層的真誠，是出於高度的社會責任的真誠。
純樸和真誠，就是要求人們如實地認識自己，表現自己，中國有句古話“鬻馬饋纓”。就是馬賣出去以後，並隨之把披在馬身上的漂亮的帶子贈送給買主。企業中的“纓”泛指售後服務。美國企業家吉拉德曾為他的發跡訣竅自豪地說：“有一件事許多公司沒能做到，而我卻做到了，那就是我堅信銷售真正始於售後，並非在貨品出售之前。”
這種始於產品銷售之後的營銷謀略，有人稱之為“第二次競爭”。世界上許多優秀的企業無不注意這種售後服務。如美國的凱特皮納勒公司是世界性的生產推土機和鏟車的公司。它曾在廣告中說：“不管在世界上哪一個地方，凡是買了我公司產品的人，需要更換零配件時，我們保證在48小時內送到你們手中，如果送不到，我們的產品就白送給你們。”