高效團隊的特征主要從以下幾個方麵得以體現:
1.共同製定團隊目標
成功的團隊管理者大都主張以成果為導向的團隊合作,這將使團隊獲得非凡的成就。團隊的每一個成員對自己和群體的目標十分清楚,並且深知在描繪目標和遠景的過程中,讓每位夥伴共同參與的重要性。
高效團隊的團隊管理者會經常和成員一起確立團隊目標,並設法使每位成員都清楚了解並認同團隊目標,向團隊成員指出一個明確的方向。當團隊的目標由團隊成員共同協商產生時,團隊成員有一種擁有“所有權”的感覺,並從心底認定“這是我們的目標和遠景”。這樣,作為團隊管理者,就為以後的工作奠下了良好的基礎。
2.團隊成員具備相關技能
◇高效團隊的目標特征◇
團隊的高效主要體現在目標的達成效率上,可以說,合理的目標定位是團隊高效的前提。
高效團隊的目標特征
1.團隊成員能夠描述,並且獻身於這個目標。
2.目標十分明確,具有挑戰性,符合SMART原則。
3.實現目標的策略非常明確。
4.麵對目標,個人角色十分明確,或團隊目標已分解成個人目標。
在團隊管理中,首要任務就是在任何行動前先確定目標。這樣不但能使不同角色成員有完全一致的目標,更重要的是使團隊有前進的動力。這正是高效團隊的不同之處。
高效團隊的每一位成員都具備實現理想目標所必需的技術和能力,具有能夠良好合作的個性品質,從而出色完成任務。在一般性的群體中,有精湛技術能力的人並不一定就有處理群體內人際關係的高超技巧,高效團隊的成員卻往往兼而有之。
3.彼此信任
成員間相互信任是高績效團隊的顯著特征,每個成員對其他人的行為和能力都深信不疑。團隊具有坦誠、開放的溝通氣氛,團隊成員相互依存,友好合作,公開分享信息和專業知識。當然,維持群體內的相互信任,還需要引起管理層足夠的重視。組織文化和管理層的行為對形成相互信任的群體內氛圍很有影響。如果組織崇尚開放、誠實、協作的辦事原則,同時鼓勵員工的參與和自主性,它就比較容易形成信任的環境。
4.角色明確
高效團隊的每位成員都清楚地了解他所扮演的角色是什麼,知道自己的工作成績對團隊目標的達成會產生什麼樣的影響,知道什麼該做、什麼不該做,彼此之間也清楚其他成員對自己的要求。
高效團隊在最初分工時,彼此就已經建立起相互依存的關係。大家既清楚合作的重要,也知道在團隊的榮辱成敗中,自己有多麼重要的分量,並且彼此間能避免發生矛盾衝突。
5.管理有效
高效團隊的管理者能夠為團隊指明前途,讓團隊跟隨自己共同度過最艱難的時期。他會向成員闡明變革的可能性,鼓舞團隊成員的自信心,幫助他們更充分地了解自己的潛力。管理者應對團隊提供指導和支持,但並不試圖去控製它。
6.具有良好的支持環境
高效團隊通常都有良好的支持環境。從內部條件來看,團隊有一個合理的基礎,包括適當的培訓,以培養團隊成員的團隊需要的技能和知識;一個易於理解的評估員工績效的測量係統;一個支持團隊建設和運作的人力資源係統。良好的基礎結構可以支持並強化團隊成員的行為,取得高績效水平。從外部條件來看,高效團隊還獲得了管理層所提供的各種完成任務必需的資源。