W�Ց��若要成功地管理團隊,應對以下四種管理模式有所了解:
1.價值觀管理模式
團隊管理的重點是形成團隊成員間的一致意見、共同的價值觀和應用於工作中的原則。的確,分享對於工作的共同看法可以被看作是團隊定義的特征,如果沒有它,團隊就隻是一些人鬆散的無意義的集合。具有共同的目標讓人們團結在一起,感到能夠與其他人合作共事,並獲得“他們和我們”的感覺。
因此,根據這個結論,建立一個有效團隊的主要任務是形成一致的宗旨。團隊的管理者致力於統一團隊成員的價值觀,通過各種手段讓人們把工作的意義與團隊本身結合起來,從而使將來可能出現的問題減到最少,並有效減少團隊成員之間的矛盾。這類團隊享有高度群體自由,管理者可授權下屬在一定範圍內自己識別問題和進行決策。
這種管理模式可使團隊成員彼此高度理解,排除了許多潛在的意見與行為矛盾,當團隊成員來自不同的專業時,這種管理模式特別有用。
2.任務導向管理模式
這種管理模式屬於管理者向下屬“兜售”自己的決策,使團隊成員們弄清任務意圖,並明確揭示出挑戰背後的含義。團隊管理者需要給予他們鑒別與提煉任務所需的特殊技能,鼓勵他們設立特殊的目標來協調完成團隊任務的過程。這種管理模式要求團隊所有成員都將任務放在第一位,個人感受、“地下議程”等都不被看作團隊行為的合法部分,即隻有完成工作任務才是唯一一件重要的事情。所以,團隊管理者需要強調用特殊任務來幫助團隊達到目的,定義時間表和次級任務,訓練決策技能,建立克服障礙的戰略。
這種管理模式最容易打造出高效團隊,它能夠將團隊的操作或交流困難清晰地表達出來,從而迅速加以解決,使團隊成員不會造成對運作的誤解。
◇四種典型管理模式的特點◇
不同的團隊,根據領導者管理特點的不同,以及團隊具體條件的不同,選擇的團隊管理模式也不盡相同。
團隊就是力量……
一盤散沙難成大業,握緊拳頭出擊才有力量。任何一個團隊,成員之間必須團結一致,才能無往不勝。
3.人際協調管理模式
正如我們所理解的,人際協調管理模式強調的是團隊工作中的人際特征。暗含的觀點是,利用人們相互之間的足夠了解,讓團隊有效運作。其原則是開放而公正地對關係、矛盾、“地下議程”進行討論,產生一種互相信任的氣氛並建立有效的團隊。
4.角色定義管理模式
團隊管理以角色定義為基礎,傾向於強調將團隊成員的角色和角色期望進行歸類,每個團隊成員都可以列出他認為應由別的成員來做的事,然後團隊成員聚在一起討論他們的清單,並且商議相互間的要求。商議結果會被寫下來由雙方簽字認可。
這種團隊管理模式雖然仍以誠實和公正為基礎,但與人際協調法有很大不同,它的焦點在於自己做什麼和別人要做什麼。