第八章 製度管理:製度管人,流程管事(1 / 1)

重視製度才能卓越

製度非常重要,下麵這個故事就充分說明了製度的作用。

很久以前有五個和尚住在一起,他們每天都分食一大桶米湯。但是因為貧窮,他們每天的米湯都是不夠喝的。一開始,五個人抓鬮來決定誰分米湯,每天都是這樣輪流。於是每星期,他們每個人都隻有在自己分米湯的那天才能吃飽。

後來經常研究,他們推選出了一位德高望重的人出來分。然而好日子沒過幾天,在強權下,腐敗產生了,其餘四個人都想盡辦法去討好和賄賂分湯的人,最後幾個人不僅還是饑一頓飽一頓,而且關係也變得很差。然後大家決定改變戰略方針,每天都要監督分湯者,把湯一定要分得公平合理。這樣糾纏下來,所有人的湯喝到嘴裏全是涼的。

因為都是聰明人,最後大家想出來一個方法:輪流分湯。不過分湯的人一定要等其他人都挑完後,喝剩下的最後一碗。這個方法非常好,為了不讓自己吃到最少的,每人都盡量分得平均。在這個好方法執行後,大家變得快快樂樂、和和氣氣,日子也越過越好。

◇製度化管理的優點◇

製度化管理是指單位治理中強調依法治理,法製規章健全,在管理中到處都有規章製度約束。製度化管理因其有諸多的優點,在眾多企業中備受推崇。

製度化管理的優點

1.可形成一個統一的、係統的行為體係;

2.能發揮整體優勢,使企業內外更好地配合;

3.為員工能力的發揮提供了一個公平的平台;

4.有利於員工了解工作流程,使工作更順暢;

5.有利於員工的自我發展,明了工作的標準。

製度是保障大家的利益……

公司管理製度是公司為了規範自身建設,加強企業成本控製、維護工作秩序、提高工作效率、增加公司利潤、增強企業品牌影響力,通過一定的程序所製定出的管理公司的依據和準則。

同樣的五個人,不同的分配製度,就會產生不同的效果。所以一個單位如果沒有好的工作效率,那一定存在機製問題。如何製定好製度,是每個領導需要考慮的問題。

著名的施樂公司老板曾驕傲地說:“施樂的新產品根本不用試生產,隻要推出,就有大批訂單。”這是為什麼呢?原來,他們開發出的任何新產品都運用了一種統一的管理模式。這種模式以用戶需求為核心,共有產品定位、評估、設計、銷售四個方麵共三百個環節。通過反饋信息以及對大量數據的不斷調整,使產品一經麵市就能滿足用戶的需求。正是憑著一整套行之有效、科學嚴密的管理程序,百餘年來,施樂公司始終是世界文件處理方麵的領頭羊。

如果企業缺乏明確的規章、製度和流程,那麼工作中就很容易產生混亂。很多企業都會遇到由於製度、管理安排不合理等方麵造成損失的情況。有的工作好像兩個部門都管,但其實誰又都沒有真正負責,因為公司並沒有明確的規定,結果兩個部門彼此都在觀望,原來的小問題就被拖成了大問題,最終給公司造成了極大浪費。更可怕的是,缺乏製度會使整個組織無法形成凝聚力,缺乏協調精神、團隊意識,導致工作效率的低下。

製度對於企業來說,其根本意義在於為每個員工創造一個求贏爭勝的公平環境。所有員工在製度麵前一律平等,他們會按照製度的要求進行工作,會在製度允許的範圍內努力促進企業效益和個人利益最大化,從而使各個團隊在良好的競爭氛圍中實現績效的突飛猛進。製度為員工的行為畫出了規矩方圓,使員工知道哪些行為是被允許的、哪些是被禁止的。

英國前首相丘吉爾曾說,“製度不是最好的,但製度卻是最不壞的”。遠大空調董事長張躍說:“有沒有完善的製度,對一個企業來說,不是好和壞之分,而是成與敗之別。沒有製度是一定要敗的。”在今日競爭激烈的商業社會,製度才是克敵製勝的根本之道。對於任何企業管理者而言,要創一番大業、成一代企業家,一定要多琢磨一下那句老話“無規矩不成方圓”,一定要完善製度和標準,鍛造企業製勝的“秘密武器”。

但需要提醒管理者的是,企業製度製定後,並不是一成不變的。任何製度的確定都很難一次做到完美,在執行的過程中還應根據市場的需要和商業環境的變化,而進行不斷調整。如果在執行過程中,發現問題,要及時對製度進行修訂,使製度更加完善。