領導要保持自己的威嚴，無形中下屬對你的尊敬之意會為你的工作開展創造條件，下屬會處處——至少在表麵上尊重你的意見，當他們執行任務有困難時會與你商量，而不會自作主張，自行其是。
領導要注意自己的講話方式。在辦公室裏跟下屬講話，一般要親切自然，不能讓下屬過於緊張，以便更好地讓對方領會自己的意思。但是在公開場合講話，譬如麵對許多下屬演講，做報告，要威嚴有力，有震撼力。但不管在哪種情況下，領導講話都要一是一，二是二，堅決果斷，切忌含糊不清。
二、領導互動性口才訓練
在領導者的語言具有權威性的同時，也要具有互動性的特點。因為領導者的語言不可能一直都按照預先擬訂好的來講，而是需要與相應的聽者進行互動，並根據相關要素的變化做出及時恰當的反應。
領導語言的互動性和應變性盡管都是即興的，實際上也與平時的準備有著密切的聯係。領導者要想獲得敏捷、得體的語言互動應變能力，必須經過平時的積累，這種積累不僅僅局限在管理實踐當中，更重要的是在知識閱曆和心理素質方麵的磨練準備，因此，做一些有針對性的即興口語及語言應對的專門練習是十分必要的。
互動性的作用，主要體現在以下幾個方麵：
1.領導者避免唱“獨角戲”。
如果領導隻管按照自己的意圖說下去，絲毫不顧及聽眾的反應，互動效果就無法形成，必然就會造成語言交流的中斷，講話氣氛便無法融洽，領導者的語言引不起響應，對大眾的統率引導作用就無從發揮。
互動性可以使領導者和聽眾之間相互得到啟發，相互碰撞出火花，有助於對講話主題的深入挖掘和重點的突出。個人的思維總是有限的，在多方的交流中，便可拓寬思路，產生新的想法，產生妙語連珠的效果。
2.領導要主動發揮互動性。
領導在講話過程中主動發揮互動性，可以增強聽者的興趣，吸引更多的注意力，使氣氛更加活躍，所講的主題更加深入。
領導者要發揮主動性，首先就是要將所有的語言都要以聽者為指向，對聽者進行適時的引導。一是要把握控製講話的主題和方向，使講話的基本走向可以按照事先的策劃構思進行。二是要營造出融洽和諧的交流氛圍，調動聽者的積極性。要做到這一點，就需要領導者自信沉穩，掌握住交流溝通的主動權。同時，關鍵的一點就是領導者還要懂得“傾聽”，讓對方能感受到作為領導的真誠，引起他們進行相互交流的願望。並且，要掌握一定的語言技巧，如恰當地運用問句，引發聽者的思考興趣；對聽者的話語迅速做出解讀和小結，點明主題，控製節奏。
其次，領導者要從聽者的反饋中，及時進行信息的全麵處理，能夠受到啟示，捕捉靈感，為自身的講話增加新的亮點。在開拓出新的談話空間的基礎上，針對某些回答進行強化深化，將其思想層次提升，更加扣合主題。除了要語言銜接流暢、基調統一之外，還要注意相互的意識配合，控製和補充，以及對相互的漏洞和失誤及時發現並予以迅速的彌補。
(本章完)