應變思維是領導者必須具備的素質。麵對遇到不可預料的場麵的出現和突發事件的發生，對領導語言的組織和運用也提出了更高的要求，在講話的過程中，更需要與聽眾大量的語言互動，更需要臨場即興鮮活的思維和語言反應。領導者應該意識到的是，麵對各種突發事件，不論緘默不語，還是信口開河，都是領導者缺乏講話水平的表現，無益於事情的解決，更抑製了聽眾的熱情。具備較高講話水平的領導者不僅需要“被迫應變”，利用敏捷的反應和機智的處理化險為夷，轉危為安，更應該“伺機求變”，麵對偶遇的外界刺激，積極回應，提高思維效率，溝通潛在知識信息和潛意識，生產出常規思維所不能創造的高質量的精神產品。
【案例2】
某公司老總於路代表本市建築行業去香港參加一個盛大的招待宴會。在服務生倒酒時，不慎將酒灑到了坐在邊上的於路那光亮的禿頭上。服務生嚇得不知所措，在場人個個目瞪口呆，不知道下一步將會發生什麼。
於路見狀，說：“老兄，你以為這種治療方法會有效嗎？”
會場的人聞聲大笑，尷尬場麵立刻打破了。
於路碰到這種尷尬場麵，借助自嘲巧妙應變，不僅解脫了服務生的尷尬，更重要的是維護了自己的尊嚴，而且還展示了自己的大度和機智。
很多社交場合中，當你陷入尷尬境地時，借助自嘲往往能給雙方都提供一個台階，使你從中體麵地脫身。懂得自嘲，往往會收到妙趣橫生、意味深長的效果，使人由衷地讚美你。
良好的應變思維能力需要知識和經驗的積累作為依靠。知識是思維的原料，知識和經驗是思維的最初動力、基本手段和最後結果。高超的講話水平來自於日常的積累。同時，要想使積累的經驗和知識具有流暢、變通和創造的特性，不僅要注意知識和經驗數量上的積累，更要注重提升它們的質量，以期發揮它們最大的效用和價值。首先，在擴容的基礎上更要注重知識的更新，吸收新知識，調整經驗，才能推動思維能力的發展，用新的觀念打破固有的思維模式。其次，要係統化地整合知識和經驗資源，提高知識的精確度，避免模糊朦朧狀態。在係統化的基礎上，博覽旁及，縱深發展，優化結構，最終使知識和經驗合縱連橫，跳躍轉換，達到得心應手的程度。
應變思維的產生是信息瞬間對撞的結果，而隻有抓住不同信息間的聯係才能使這種對撞可能發生。尋找聯係的途徑就是發現新思路的過程，也是保持積極的思維狀態的過程。
(本章完)