幾乎所有企業都會經曆一段艱難的時光，在這一階段堅持不下去就會失敗，這個時候的領導者自己首先要保持鎮定，否則團隊將“群龍無首”，領導者自己要臨危不懼並且不要因失敗而感到沮喪。如果說一家公司的CEO都灰心喪氣了，那麼底下的員工該怎麼辦？一旦連CEO都不相信自己的公司會渡過難關，又談何員工呢？領導者的一舉一動都會被下屬看在眼裏，所以危機當前，首先要保持鎮定和自信，去感染員工。
我們看到所有成功的企業家都是自信的，他們能堅持自己對未來的判斷，在最艱難的時候用自己的信心感染團隊，掃除負麵的陰霾，振作精神走向成功。
馬雲一直自信滿滿，用他充滿自信的演講給人激勵，哪怕是在最困難的時期，他也無比自信。馬雲說：“我們看了《中國合夥人》，這個電影很好，但是這個電影有很大的問題，男主人公老哭，其實創業者是不哭的，是讓別人哭。所以我們永遠相信未來、相信年輕人、相信別人，我如果不相信別人，阿裏巴巴的程序寫不出來，我不相信別人今天市場不會做得這麼大，我們隻是告訴大家什麼是我們要堅持的。”這句話彰顯了馬雲對於未來無比的自信以及對自己無比的自信，而這種信心也有上向下傳遞到阿裏巴巴的員工身上，形成阿裏巴巴的企業文化。
馬雲說過：“我深信不疑我們的模式會賺錢，亞馬孫是世界上最長的河，8848是世界上最高的山，阿裏巴巴是世界上最富有的寶藏。”馬雲非常自信，每一個接觸過馬雲的人都有這種感覺。有人評價馬雲時說：“他走每一步的時候都很有底氣、很有把握，都在他的謀略和計劃之中。所以他什麼都不懼。”正是這股毫不畏懼的自信，引領阿裏巴巴一直向前。
劉強東也曾表示：“中國企業家需要自信，這種自信是超越輿論質疑的自信。”領導者的自信表現在敢於麵對別人的質疑，困境中也毫不退縮。不會出現膽怯、退縮等負麵情緒，並且自信的人勇於承擔責任，不會因為事關重大而優柔寡斷，更不會因為想著逃避不好的結果而瞻前顧後，他們做事常常雷厲風行，說到做到。領導者一旦失去自信心，就會失去前進的動力，而一旦有了充分的自信心，就可能產生強大的內驅力，燃起智慧的火花，激勵團隊奮發向上。反之，沒有自信的領導者，帶出來的團隊也會讓人失望。
羅曼·羅蘭說：“先相信自己，然後別人才會相信你。”自信是領導者開拓的武器，韋爾奇稱之為“戰勝困難的唯一武器”。同時，自信的人很容易感染別人，如果一個領導者具備了這項優秀品質，那麼無疑會為下屬們注入強大的活力，工作開展得也定會順利、圓滿。
愛爾蘭著名的戲劇家蕭伯納曾經說過：“有信心的人，可以化渺小為偉大，化平庸為神奇。”對於一個成功的領導者來說，自信極為重要，不過，如果自信過了頭變成了自戀以至於都有些剛愎自用了，那就很可能出問題。
自信不是不顧一切往前衝，自信是基於自己的判斷，對自己的未來有清晰的認知。優秀的領導者都有強大的自信，但不會自負，他們是毫不退縮，而不是盲目前進。真正的自信是建立在實力基礎上的，所以領導者會先“修煉”自己以及團隊，自信心自然倍增。
自信是最大的感染力，當危機來臨，或者未來的路不清晰，領導者把團隊鼓舞起來的唯一方法就是自信的感染，領導者對未來保持樂觀，團隊才能樂觀，領導者對未來有信心，團隊才能有信心。