格力電器董事長兼總裁董明珠說過這樣一句話:“要麼全力以赴地幹,要麼早點滾蛋,在任何一個位置混日子遲早會有人拿你開刀,你要明白,做企業不是做慈善,如果你願意被慈善,我建議你去要飯。”
董明珠的話看似無情,實則真理。當一個團隊出現效率低下等情況時,那就是員工出現了問題,歸根結底是領導者的問題。因為領導者沒有管理好員工,沒有把組織效率提升上去,更重要的是沒有把團隊裏混日子的員工踢出去。負麵的員工不換掉,弊大於利。狀態不好的員工不空出來,狀態好的員工就無法進來,惡性循環,團隊會越來越差。
混日子的員工如同害群之馬,他們不光拖累團隊的效率,還會影響團隊的風氣。在別人努力工作的時候,他們優哉遊哉地閑逛,還影響別人幹活,最後論功行賞又一分錢不少拿,其他的人會心生不滿的。
在阿裏巴巴,馬雲也對類似員工有過定論,他把這種員工稱為“小白兔”,他說:“阿裏巴巴公司的平時考核中,業績很好,價值觀特別差,即每年銷售可以賣得特別高,但根本不講究團隊精神,不講究質量服務,這種人我們稱之為‘野狗’,我們的態度非常堅決:殺!毫不手軟地殺掉他。因為這類人對團隊造成的傷害是極大的。而對那些價值觀很好,人特別熱情、特別善良、特別友好,但業績卻總是好不起來,我們稱之為‘小白兔’的這類人,我們也要殺。”
馬雲向來對於團隊建設非常重視,同時也非常“狠”,不符合要求的員工一律趕走。馬雲不要一個為人很好卻能力有限的員工,他更不要一個能力很強卻惰性十足的員工,對這類員工他會堅決開除,以儆效尤。目的在於給其他那些具有惰性心理的員工警告,在團隊裏就不允許有人習慣性偷懶、混日子。
2016年凡客的陳年,曾經發文反思過凡客倒下的原因。他說:“現在回想起來,公司越熱鬧,燒錢混日子的人越多。凡客曾經為了達到年銷售額100億的目標,倒推需要擴張多少品類、多少SKU(庫存量單位),需要有多少人去承擔這樣的業務量。按照一個人管七個人的原則,公司就要有幾十位副總、兩三百位總監。那時,我自己也陶醉在這種熱鬧中,把所有精力都放在怎麼管理這一萬多人,卻不知道公司真正要管理的應該是價值。”
最終,陳年痛定思痛,他說:“之前凡客已經擠滿了多少湊熱鬧的人,如何讓這些人盡快離場?”陳年想了一個狠招,他把公司從西二環搬到了南五環亦莊去,他就是希望一些不上進的員工適應不了後離開。搬家前,凡客有5000多人,搬家後,陳年以為減到一千多人就不錯了,沒想到最後減到了300多人。
一家創業公司居然累積到數千人,而且其中很多都是占著位置不真正做工作的人,這樣的團隊又怎麼能有效率。幸好陳年最後縮減無用人員,讓凡客重新走上了正軌。
當然,麵對混日子的員工一味開除並不是最好的辦法,真正治本的方法是讓所有員工都積極起來,首先就要讓員工看到希望。大部分消極怠工的員工除了性格或思想原因,更多的是他們對工作毫無希望,他們認為此工作毫無前途,再努力工作也得不到更多回報。所以,領導者應當設立良好的獎懲製度,為多勞者發豐厚的獎金,為工作效率低者進行懲罰,還可以淘汰一部分員工,建立起相關的危機文化。
混日子員工是每個企業的敏感問題,要解決混日子員工的問題,必須根據企業的長遠目標與當前的發展規劃,讓那些混日子的員工通過“照鏡子”的方式發現自己的優勢與不足。一位管理學家說:“如果你讓員工幹得好,就得給他一份恰當的工作。”無論是末位淘汰還是競爭上崗,其實質都是要在合適的時間將合適的人才放在合適的位子上。
通過增加員工責任,賦予員工一定的工作自主權和自由度,給員工充分表現自己的機會。將報酬與獎勵要決定於員工實現工作目標的程度,將有關員工工作績效的數據及時地反饋給員工。通過種種措施,激勵員工擺脫懶惰心理,提高團隊效率。如果團隊內仍有混日子的員工,那就要立刻清除掉,絕對不要講任何情麵。你講情麵,就是對團隊的不負責任。
作為領導者,在麵對新入職的員工時,我們應該直截了當地告訴對方:“公司不是舒適的溫床,如果你想每天喝喝茶混一天,那麼就不進來,省得我再把你清出去。”用嚴格的管理保障員工們始終保持奮進,用堅決的態度清理碌碌無為的員工,才能使團隊的戰鬥力始終保持高水平。