4.自以為了不起的人,請馬上離開(1 / 1)

企業中會存在明星員工,這類員工能力高,受眾人擁戴,還為公司立下過汗馬功勞,用好明星員工會樹立一個很好的榜樣。但是管理不好,明星員工就會發展成為“孫悟空型員工”,也就是他們自視甚高,自以為自己很了不起,不把同事和領導放在眼裏,常常以自我為中心,不合群,眼睛長在額頭上。他們認為自己有別人無可比擬的能力,尤其在工作中還會出現獨斷專行的情況。

對於“明星員工”,需要以“持續成為團隊典範,但不能讓他膨脹無度”,還要以“進行有效的節製,但不能打擊積極性”的原則來進行管理。首先,名氣越大責任就越大。根據具體的“明星員工”個體情況進行管控——主要是讓他承擔更大的責任,讓責任感來約束,讓他有壓力,有壓力就有動力,有動力就有前進力。

其次,讓明星員工產生危機感。讓“明星員工”知道這個稱號並不是終身成就獎,如果違反製度或“幹不好”,就馬上不是“明星員工”了,所以他會珍惜現在和不斷進取,保持“明星員工”就是保持他的成就和價值。

蒙牛乳業集團有“標杆經理”的評選和嘉獎,是中層管理者們很看重和為之努力的一個榮譽和認可,有比較嚴格的評選標準和階段。

讓“明星員工”有緊迫感,“明星員工”也不是“唯一獲此殊榮者”,如果別人也像你一樣達到要求,幹得好,也會湧現其他“明星員工”,所以他需要不斷地進步和繼續成為典範。

然後,領導者可以把儲存在明星員工腦袋裏的技術方案、經驗、事故教訓、客戶資料等等都挖出來,並且是硬性地挖出來。例如通過月度業務技術分享會、完善客戶資料、事故分析會等等形式,把這些存放在明星員工腦袋裏的東西都給挖出來,變成內部學習資料,完善到業務流程,補充到客戶檔案裏去。通過讓明星員工進行內部培訓,推出更多的優秀員工,縮小普通員工與明星員工之間的差距。

領導者一定不要讓“明星員工”覺得自己高人一等,否則他們會越來越自以為是。保羅·哈維認為,另一個導致自我為中心的原因是未滿足的預期。要想解決這個問題,領導者可以完全透明地說出他們期望的努力、績效和行為。例如:“我希望你在未來三個月將客戶基數增加10%。”有了真正的標準之後,再自以為是的員工也要規規矩矩地完成標準。

破壞性明星員工對一個機構的破壞速度簡直無人能出其右。他們傲慢,認為自己不需要遵守公司的規章製度,不需要尊重公司的價值觀,這樣的員工不糾正他們的惡劣行徑,就相當於在公司裏埋下了一顆地雷,最終會毀了整個團隊。對於這樣的明星員工,應當絕不手軟,請他們立刻離開。

對於自以為是的明星員工,要麼讓其離開,要麼合理使用,適時地殺殺他的銳氣,製定更高的目標和要求。如果覺得對其不能很好掌控,就要及時清出去,以免給團隊造成不良影響。