管理學上有“飲水機效應”，就是說辦公室裏都有飲水機處，員工們平時會三兩個湊在飲水機旁邊喝茶水、咖啡，這時候就會聊聊天解悶，會聊一些明星話題、新聞熱點，同時也會聊關於團隊的話題，包括一些謠言、流言蜚語。辦公室的茶水間就像是一個小道消息、流言蜚語的加工地和散播地，如果不進行果斷處理，就會出大問題。
有一些領導者認為一些流言蜚語是辦公室的調味劑，沒有什麼大不了的，算是枯燥辦公室裏不可避免的一部分。事實上，毫無節製的損害公司的謠言最傷員工的士氣和信任感了，領導者應該做的是公開應對謠言，傳遞正確的行為預期，並抑製單邊信息分享。
小道消息往往會發展成毫無根據的謠言。造謠者會不斷傳播這些謠言，即使它們缺乏事實根據，或者可能損害他人的聲譽。這類行為一直都存在，員工們會議論薪水問題、裁員問題等等，甚至上司貪汙、任人唯親的流言，一旦謠言四起，就搞得人心惶惶。
領導者一定要堅決打擊流言蜚語的出現，一旦出現也要嚴厲製止，對謠言進行澄清。流言蜚語的出現，是因為一小撮人在搬弄是非，對於這部分人，要堅決清除。著名的睿仕管理顧問有限公司的副總裁懷特·福德強調：“麵對攻擊他人的個性、私生活或其他缺點的謠言時，最好的辦法就是在團隊和受害者麵前公開應對該謠言，並且就某人的輕率之舉向受害者道歉。此外，在這類場合，內疚感比任何正式的懲罰都要有效，因為它是發自內心的反思——這足以使人意識到自己的不當行為對團隊造成的影響。”
英國一家大型科技公司的高管發現，放任謠言流傳會影響工作的質量，甚至會導致產品的銷售，因為當銷售團隊中有謠言認為一款產品沒有效果，或者難以生效時，這些謠言或許包含真實成分。但謠言往往誇大了事實，意味著沒人想要解決這個問題……於是銷量也會降低。
除此之外，辦公室裏的謠言是辦公室矛盾的根源所在，這是不折不扣的禍根，不要相信隨著時間推移謠言會不攻自破，在這之前造成的負麵影響已經無法挽回了。謠言會在它會在辦公室本來和諧而緊張的工作氣氛中摻入一些很不協調的東西，使員工的工作熱情大減，同時感到危機四伏。所以，當領導者一手建立起來的高效能幹的團隊就要被流言蜚語所破壞時，領導者要出來辟謠，並打消員工們的負麵影響。
（1）徹底了解謠言本身
辦公室謠言本身就是若隱若現、若有若無的東西，要破解謠言就要先了解謠言本身，需要耐心的調查和細心的觀察，幫助自己對辦公室現狀有一個良好的判斷。
（2）尋找謠言的漏洞
這一點很重要，也是徹底駁倒謠言的關鍵所在。與此同時，還要注意搜集有關的證據，包括人證和物證，為徹底辟謠做一些必要的準備。這個過程非常關鍵，找到謠言的漏洞才能“一擊製勝”。
（3）順藤摸瓜，找出謠言的製造者
領導者要通過多方調查找出散播謠言的罪魁禍首，首先要找他談一談，言辭暫且不要過於激烈，強調問題時對事不對人，關鍵問題點到為止。與其發生正麵衝突是不冷靜的，而且會有負麵影響。找到對方製造謠言的目的，充分了解員工們的心理狀態。
（4）攻破謠言
一切準備工作都已做好，領導者對辟謠工作已是胸有成竹，這時，就可以將證據私下傳播，也可以召開大會公開辟謠。同時還要對搬弄是非、散播謠言的人進行嚴懲，甚至采取法律手段處理，讓員工們看到散播謠言的下場。
（5）創建良好的工作環境
一個溝通良好、彼此信任的工作環境裏，謠言很難產生。所以領導者要引導員工們學會與人相處，以寬容理性的態度對待別人，同時讓他們知道彼此之間滲透的關係——團隊紐帶，這會在一定程度上影響他們潛意識中的道德觀，減少謠言產生的可能性。在激勵員工的同時不忘引導良性競爭，避免過度競爭，可以減少工作中的矛盾衝突。
（6）減少謠言可能出現的概率
這就需要領導者製訂一些具體的措施，有時候甚至還需要一些不通情理的條文，比如“辦公室內不準議論旁人私事”“辦公室內不準議論有損公司的話題”等等，盡管這可能會讓一些活躍的新員工感到不適應，但是慢慢地也會接受。這樣的方法不近人情，但卻也從最根本上減少了謠言產生的概率，讓團隊免受謠言的困擾。