(10)和睦相處 (1)
管理者還必須要注意人才的適應能力，人際交往能力等。避免選用個性太強的人，一般來說，這樣的人很難與人和睦相處，會為管理造成障礙。
傑克.韋爾奇說過，GE成功的最重要的原因是能找到最好的人！的確，隻要找到最優秀的人才，了解他們、信任他們、放手讓他們工作，他們就一定能為集體的發展做出成績。
2.把握實質——透過現象洞察本質
《史記.酈食其傳》記載：酈食其，陳留高陽（今河南省杞縣南）人。他好讀書，家庭貧窮，無以為業，隻好在裏中當看門人。因其人性情與一般人有異，人們都稱他“狂生”。酈生是個很有才智的儒士。秦末，陳勝、吳廣起義，天下響應，各路將領為掠地經過高陽的有數十人之多，酈生觀察起義眾將，察其言行，都不能成氣候，沒有一個值得為之效力，於是深自藏匿。他後來主動要求人傳話使能投在劉邦的麾下，主要是因劉邦平易近人、能采納計謀。因平易近人，則能團結人，可以與之相處；能采納計謀，則自己的智慧才能得到發揮，盡可輔佐他以成大事。酈生並沒有看錯劉邦，盡管一見麵，劉邦傲態畢露，又破口罵他是豎儒，可是當他批評其錯誤後，劉邦能知錯改錯，向他道歉，以禮相待，虛心請教六國合縱抗秦之策。
酈生能從大處看人，可說善於知主。九方皋相馬的故事也頗能說明這個問題。在秦穆公看來，九方皋連馬的顏色和公母都分不清，哪能懂得相馬呢？而伯樂卻說九方皋相馬的本領比他強千萬倍，因為九方皋相馬是看它的本質，是否具有千裏馬的特征，至於什麼顏色，是公是母，他沒有必要注意。
相馬要把握它的本質特征，相人也應如此。善於知人者，都是從人才的本質特征中去考察，而不為其表麵現象所迷惑。凡知人上的失誤，都是隻注意人才的一些表麵現象，如貌好、會說、順眼、合意等等，對於其人的德才卻沒有深加考察。人才的內涵，主要是德、才二者，而德是人才的靈魂。一個大有作為的人才，其才必須是建立在良好的德行的基礎上；如果德行敗壞，就不能更好發揮作用，甚至可能走上邪道，害國害民害己。
第一印象往往具有一些欺騙性，領導者應舍得花時間測試每位應聘者，盡力找出他們擅長什麼，他們是否真正適合你的工作，他們具有的工作技能，你是否容易訓練和改變他們。
在招聘時，不要完全指望第一次麵試就能全麵了解一個應聘者。研究一下他們的應聘材料，了解一下他們有關的背景，充分進行接觸才能更有效地避免被表象迷惑。你可以帶上你所挑中的候選人員去參觀考察，了解他們的興趣程度，詢問他們一些問題，讓他講述一下自己所做的事情，並表述一下自己的想法。這樣，才有利於發現最合適的人。總的來說，管理者要想做到透過現象看本質，需要注意以下幾個問題：
克服主觀色彩
識才最忌主觀成見、戴有色眼鏡，“疑人偷斧”使無辜者遭嫌，而“情人眼裏”的“西施”並非肯定是絕代佳人。濃厚的主觀色彩往往造成情感上的誤差，遮掩或扭曲人才的真實形象。
不能以偏概全
“盲人摸象”，把局部當成了整體，犯了片麵性的錯誤。識別人才切不可像“盲人”一樣，以偏概全。識才要顧及德、才、識各個方麵，而各個方麵都要堅持一分為二。
寬容犯錯之人
世上沒有常勝將軍，智者千慮、必有一失。不能憑一時一事定終身。現在犯了錯誤，要看過去的一貫表現，過去犯過錯誤，更要重在現實表現。
運用發展眼光
“真理是時間的女兒”。人才總是在變化，特別是正在成長發育的青年人才，可塑性強，變化潛能大，更不能一看到底。路遙知馬力，日久見人心。
要以大節為重
孔子主張：“赦小過，舉賢才”，就是說要從大的方麵識才。這很有道理。人才的優劣，要看大德，看在大是大非麵前的態度，要堅持以德識才。
洞察下屬本質
識別人才不僅要用眼和耳，重要的是要用腦，透過表麵現象，認真分析，去偽存真，才能識別“廬山真麵目”，對“疑似之跡，不可不察”。
長短互補原則
“金無足赤，人無完人”，每個人才都有優點和缺點，而優點和缺點又具有“共向性”，二者往往相伴而行，峰高穀深，峰穀並存。如勇於開創者往往“自尊自負”，好學深思者往往“孤僻離群”。