或許有人要反駁說,我的態度和感覺,是由團隊對待我的方式以及工作的好壞而定的。但其實我們才是自己心態的主宰,是積極還是消極,也完全在我們的一念之間。對具有良好團隊情商的員工而言,逆境不是他們的敵人,他們更願意把逆境走成坦途,因為這不僅是團隊的需要,同時也是對自己的一種曆練。
因此,在團隊中做事,我們也應當如此,要“身在其位,心謀其事”。我們對工作越是熱愛,決心也就越大,鬥誌也就越強,效率也就越高,於是,我們也就能更快地運用高情商來成就自己的事業。
給自己一個支點爆發向上的心態力
-我們成功因為我們誌在成功!
成功需要不斷努力以及進取的心態。團隊在剛起步之時,關鍵不是看它是否有雄厚的資金,或者有著多麼龐大的構架。而是看這個團隊的成員——我們,所呈現的是怎樣一種狀態。隻有當這個團隊呈現出來的是積極、向上的作戰狀態和工作情緒時,這個團隊才具備了高工作能力和競爭力的基本條件,才奠定了成為一個高情商團隊的基礎。同時,在一個團隊中,隻有各自都能保持一種進取向上的狀態,每個成員都能有意識地去自我提升、為團隊的願景去努力,團隊才能真正形成一股強大的衝勁,才能真正打造一個高情商、高競爭力的團隊。
進取向上的心態力對一個團隊的建設與情商提升起著關鍵作用。如若我們將知識與才能比作是成功的發動機,那麼進取向上的心態力就是這部發動機的潤滑劑,不可或缺,缺之則損。很多人、很多團隊之所以不能成功,在很大程度上是因為他們壓根沒“想”過成功,又或者說他們原本就不具備成功者那種進取向上的心態力。
另外,透過諸多成功人士的奮鬥史,我們就會發現,但凡成功者他們都有一個共通之處,那就是積極進取的心態。他們有的人天性豁達樂觀,善於自我激勵,有的人則是在經過風雨打磨之後,培養了這種積極的個性。但無論如何,他們每天都在進步,每天都在進取向上,所以他們成功了。
雖然我們都知道積極進取的心態對自我、團隊建設起著非常重要的作用,但若想真正把自己這種滿腔的熱情與向上的戰鬥力發揮好,光有這種心態還不夠,還需要一個準確的自我定位,要從客觀的角度對自我、團隊、工作進行自我審視。定位過高,會在具體的執行過程中受挫,打擊自己的積極性,且最終實現不了,會給自己、團隊的情緒帶來負麵效應;定位太低則激發不起自己的那種鬥誌與衝勁,沒有了那份渴望與激情,那麼自然也就說不上成功。因此,要準確給自己定位,既能激發自己的鬥誌與渴望,又能讓自己在這種心態中逐步成長、收獲與實現渴望。
據說在古老的西方國家,有這樣三位泥瓦匠,他們做著同樣的工作,卻有著不同的心態。
甲對於自己的工作是這樣評價的:我不過是在為別人砌牆……
乙比甲略好一些,他認為:我是在搭建宏偉的建築。
丙則認為:我是在學習怎樣成為一流的設計師。
結果十年以後,甲依然在砌牆,乙當起了工頭,而丙則進入了一流設計師的行列。
這也正是:我們都有目標,也都在為實現自己的目標而努力著,隻不過目標大小遠近各有不同。當我們給了自己一個定位以後,我們就會不經意地朝著這個方向靠近,如果定位蠻高,那麼實現起來會很困難;定位太低,個人、團隊就很難做出大成績。
另外,積極向上的心態還需要培養我們的自我生活突破意識。其實很多時候,我們(包括個人、團隊)都犯過這樣的錯誤——人為地給自己設下了“局限”,認為自己就隻能達到一些較低的程度。但事實上這不過是我們心理上的障礙。隻要我們願意消除內心深處的自我設限意識,我們的團隊其實完全有能力使自己的境況大大超過從前。
同時,我們還要有必勝的信念。不論我們或者我們的團隊現在境況如何,我們都應該學會運用內部激勵引導出強烈的自尊心和好勝心。每個人、每個團隊,都有其特殊的天賦與優勢,隻要我們能夠將卓越的一麵展現出來,我們就總會有所收獲。
我們要對自己“狠”一點。當我們或我們的團隊有了目標與信念以後,接下來我們要準備的就是去迎接成功路上的千辛萬難。有不少人,不少團隊當初對未來的構想都很美好,但卻因為實施困難而沒有付出強有力的行動。我們知道個人或者團隊的成功並不總是一帆風順的,要想成就一番事業,做出成績,創立一流的團隊與品牌,是需要真本事和真幹勁的。所以說,我們需要對自己狠一點,不能讓自己有絲毫的鬆懈,對自己的“惻隱”,就是對成功的放棄。
因此,希望得到我們想要的東西,就要爆發進取向上的心態力。尤其是在高情商團隊中做事更是如此,我們想要得到什麼,就要竭力去爭取。我們才是自己人生的工程師。
事實上,沒有什麼能比積極的心態更加鼓舞人心,沒有什麼比積極進取的心態更能使一個普通人走上成功的道路。顯而易見,無論是對團隊還是對個人而言,積極的心態都是成功理論中最重要的原則之一。假如我們和我們的團隊能夠培養出這種心態,相信成功離我們就不會太遠,成就一個極具競爭力、創造力的高情商團隊也不會太遠。
擔起責任向前衝
掛在嘴上,不如記在心上;記在心上,不如擔在肩上!
有人對“責任”一詞做了很精妙的詮釋,他指出:責任包含兩個基本方麵—— “責”和“任”。所謂“責”,就是說你沒有把該做的事情做好,就要受到相應的懲罰;所謂“任”,就是說如果你能主動去承擔並相應地完成好團隊的任務,那麼一定會得到相應的獎勵或榮譽。要想打造一個高情商的團隊,要想讓自己在團隊中極富情商地做事,責任既是要義,也是激發激情必不可少的因素。
人一生下來就帶著責任,隻不過有輕有重,有的人擔得起,有的人常常放棄。對於後者,著名社會學家戴維斯批評道:“放棄了對社會的責任,就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。”
的確如此,一個人一旦缺失責任心,他甚至連優點也無法發揮出來,因為他沒有發揮的平台,即便曾經有過,也已被他的懈怠所揮霍。丘吉爾曾經說過:“偉大的代價,就是責任。”確實如此,一個人隻有敢於去為團隊承擔一定的責任,他才有可能被團隊賦予更大的任務。就像是當不好士兵的人永遠也無法成為將軍一樣,團隊情商不高、不願承擔責任的人,永遠也走不進團隊的中心。
另外,責任感的強弱直接反映出一個人的工作態度、一個團隊的處事風格,這直接關係到我們的工作業績以及團隊工作效能,進而直接影響團隊核心人物對我們的看法以及團隊未來的競爭力。巴頓將軍曾說過:“自以為是而忘了自己責任的人,一文不值,遇到這種人,我會馬上撤掉他的職務。一個人一旦自以為是,不負責任,就會遠離作戰前線,這是一種典型的膽小鬼的表現。唯有負責任的人,才會為自己從事的事業心甘情願地獻身!”
其實有些人害怕承擔責任、不願承擔團隊責任也是基於這個原因,然而越是害怕承擔的多,將來被追究的責任就會越大。假如一個團隊中,人人都抱著這樣的想法,這個團隊的前景就很危險,最終將難逃被其他團隊擠掉的命運。
“凱馬特”這個名字在美國本土以外叫得並不響亮,但它確實是現代超市型零售企業的鼻祖。凱馬特之於零售業,一如福特之於汽車業。
曾經,凱馬特創立了綜合性零售企業的行業標準,是世界上最大的連鎖超市、零售企業,也是世界首家使用現代超市收款係統的企業。
但這些都隻是也隻能是“曾經”,或許美國人從來都未曾想到,某一天,凱馬特會從他們所居住的社區消失。然而這也已是事實。
曾經,沃爾瑪在凱馬特麵前不過是個小字輩,但它就是在與這個小字輩的競爭中敗下陣來的,以至於最後不得不申請破產。知情人每每談及此事時,都會提起一個小故事。
據說,在凱馬特的一次年會上,一位員工對公司的某項策略存在疑問,但他不敢直接提出來,於是他把自己的想法說給了坐在身邊的上司。誰想到,上司也不敢承擔責任,於是上司又向上請示。就這樣,他們一個接著一個地向上請示,但卻沒有一個人願意站出來擔起責任、解決問題。
或許,正是團隊成員對於責任的逃避態度,最終才導致了凱馬特不得不申請破產保護。
其實這種情況也不單單出現在凱馬特,在現實生活中我們也會看到,在一些團隊中,有少數管理者遇事不敢做決定,於是沒完沒了地開會研究,還美其名曰“集思廣益”,最終把決定權留給了整個團隊。其實這就是在逃避責任,因為即便這個決策做得不好,給團隊造成了損失,那麼也完全可以說是大家的責任,為自己減少了不少的麻煩。這樣的管理者“榮譽麵前爭搶,責任麵前縮頭”,根本無法得到團隊成員的尊重和信任,整個團隊的積極性也會因此受到影響。
這是從團隊管理者的角度來說的,如果從個人角度來說,團隊成員更不能推卸責任。試想,在一個團隊中,成員之間的情緒是可以相互傳染的。如果每個人都消極工作,都不敢勇於承擔責任,那這個團隊必定會形成一種消極、散漫的工作氣氛。即便有人想擔起這些責任,最終也扛不起這個重擔。那這樣的團隊必是一盤散沙,不具備任何戰鬥力,在與其他團隊的競爭中也必定會慘敗;那這樣的企業最終也會難敵強勁的對手,在所屬的領域悄悄地消失。因此,無論是個人還是管理者,都應心係團隊、企業,敢於承擔責任,敢於付出自己的熱情,隻有這樣才能給團隊帶來正麵效應,為自己的長期發展奠定基礎。
不論我們是管理者還是團隊的普通成員,隻要敢於、願意擔起責任,並主動把它做好,我們就會贏得團隊其他人的尊重。具有良好團隊情商的人會認為,公司就是自己的,工作就是自己的,事業就是自己的,充滿激情地主動承擔責任和義務才是最重要的事。隻要我們願意,我們也能和他們一樣出色。
“並非穿同樣襯衫的人就能形成團隊”,它還需要完美的執行力,不找任何借口。對於一個高情商團隊來說,執行力才是真正的硬道理。一個高情商團隊,必定是以卓越的執行力為憑借的,這也是其生存、競爭、發展、壯大、飛躍的關鍵所在。
這也就要求,要想成就極具競爭力的高情商團隊,成為合格的高情商團隊成員,就要時刻記住自己的責任。無論在什麼樣的崗位,無論有著怎樣的願景與目標,都應對自己的工作負責。這是每個人對團隊應持的承諾,也是每個高情商團隊應秉承的執行準則。
以“執行力”為第一要義的高情商團隊成員,是這樣來實現其卓越的執行力的:
沒有任何借口;
立即行動;
責任第一;
關注細節;
不留尾巴;
敢於挑戰。