第一種，提高運行速度，或者在上下班高峰時段，讓電梯隻在人多的樓層停；
第二種，各部門上下班時間錯開，盡量降低電梯的同時使用率；
第三種，在所有的電梯門口裝上鏡子；
第四種，裝一部新電梯。
經過慎重考慮，該公司最終選擇了第三種方案。該方案付諸實施後，員工們乘電梯時，再也沒有了抱怨聲。
愛德華·德博諾教授說：“第一、第二或第四種方案，其思維方式屬於垂直或傳統型的。第三種方案，其思維方式是水平型的，屬於橫向拓展思維。”他進一步分析說：“該公司的難題固然是由電梯不足引起的，但也與員工缺乏耐心不無關係。橫向拓展思維就是利用這一點，尋求到了解決之道。”
因為等著乘坐電梯的人一看到鏡子，自然會去端詳自己的鏡中形象，或者偷偷打量別人的打扮，等待電梯的時間就在鏡子麵前的顧盼之間悄悄地過去了。
不論你做什麼工作，既然做了，就應該做到最好。在解決問題方麵也是這樣。不要怕困難，也不要怕麻煩，問題再棘手也總有一個最佳的解決方案。
如果你比別人更善於思考，更懂得打破常規思維，凡事都力求找到最佳解決方案的話，那麼，恭喜你，你已經成為了公司永不放棄的勝任者。
學會化危機為轉機
沒有誰願意遭遇危機，但危機和成功就像是孿生兄弟，想成功就避不開危機。有道是：“塞翁失馬，焉知非福？”危機中常常蘊含著轉機，關鍵看你能不能掌握化危機為轉機的方法。
一個人要想成為卓越者，就不能止步於解決問題、應對危機，而要努力化危機為轉機。成功的機會往往就隱藏在猙獰嚇人的假麵下，如果你冷靜、有膽識、能夠審時度勢，就一定能揭開假麵，享受成功的喜悅；反之，在危機麵前膽戰心驚、進退失據，危機自然就會成為致命的打擊。事實上，出現危機可能正是取得發展與進步的大好時機。
富蘭克林·德拉諾·羅斯福擔任美國總統期間，麵臨著兩次大危機，世界範圍的毀滅性經濟危機和世界大戰。1932年，他在奧格爾索普大學發表過一次演講，表明了他對於問題采取進攻姿態的決心：“美國需要勇氣，需要堅持不懈地實驗新的道路。而且，如果我沒有錯誤地理解全國的情況的話，也要求這樣做，提出新辦法去嚐試乃是常情。如果失敗了，就坦率地承認失敗，再試另一個辦法。”
羅斯福信守他的諾言，提出了革新的綱領和社會改革的計劃。他這種敢於嚐試、不怕犯錯誤的態度的確導致了某些失敗，但是也獲得了影響全世界的成功。
化危機為轉機是一種方法，更是一種信念。沒有哪家保險公司能為你事業成功提供保險。在大多數情況下，你都會處在一個摸著石頭過河的境況中，危機難以避免。所以，如果你能掌握化危機為轉機的能力和方法，相信你的事業之路即使有驚也會無險，就算有險，也會化險為夷。
你適合做執行嗎
這三種人不適合做執行：小聰明的人、追求完美的人、思考過度的人。小聰明永遠在找捷徑，不會認真執行；追求完美的人往往把事越做越複雜，結果一定是放棄；思考過度的人不屑於行動，他們一生都在思考如何爬山，但就是不爬山。
20勝任需要創新，創新造就奇跡
一個智慧的、變通的選擇勝過千萬次辛苦的打拚。
什麼叫創新？《伊索寓言》裏的一個小故事給了我們一個形象的解釋：
一個暴風雨的日子，有一位窮人到富人家討飯。
“滾開！”仆人說，“不要來打攪我們。”
窮人說：“隻要讓我進去，在你們的火爐上烤幹衣服就行了。”仆人以為這不需要花費什麼，就讓他進去了。
這個可憐人請廚娘給他一個小鍋，以便他煮點石頭湯喝。
“石頭湯？”廚娘說，“我想看看你怎樣用石頭做成湯。”於是她就給他一個小鍋。窮人到路上撿了塊石頭洗淨後放在鍋裏煮。
“可是，你總得放點鹽吧。”廚娘說，她給他一些鹽，後來又給了豌豆、薄荷、香菜。最後，又把能夠收拾到的碎肉末都放在湯裏。
當然，你也許能猜到，這個可憐人後來把石頭撈出來扔回路上，美美地喝了一鍋肉湯。